线上办公,沟通协作,除了声音,其他全部“意淫”,怎么破?

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线上办公,沟通协作,除了声音,其他全部“意淫”,怎么破?

受疫情影响,我们单位从2月初就开始居家办公了。前几天,同事小妍和我吐槽:“感觉每天都有开不完的会,线上协作效率太低了,严重影响工作进度,心好累。”

我问她:“你开会前有做准备吗?”

她回答:“有什么可准备的?就是因为不知道、不清楚才开会讨论的嘛!”

我顿时一脸黑线、欲言又止。

其实小妍工作挺认真的,执行力也不错,按部就班完成日常工作没有问题,但就是不善于思考,或者说懒得思考。

线上协作对人的挑战确实挺大的,且不说有熊孩子一直在旁边吸引你的注意力,有温暖的床和沙发一直在身边召唤你。

单说在只能听到声音的状况下,怎么让大脑保持运转并提取关键信息,就是一个让人头疼的问题。不提前做一些准备,那不就相当于“裸奔”?

线上协作考验的实质是思考力,能不能迅速聚焦问题和目标,能不能快速归纳要点并形成自己的逻辑,输出自己的想法,靠的都是思考力,而思考力是可以一点一点培养的。

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我还有一位同事小林,因为不在一个办公点,我们俩长期以来都是线上协作。每次开会前两三天,我都会收到她列的会议议程,详细到需要讨论哪个议题的具体哪些方面,需要明确哪些处理原则等等。

细心准备的议程让我也不好意思偷懒,不管再忙我都会抽空认真思考需要沟通的事宜。

因为双方事先都有充分的准备,我们每一次沟通都特别顺畅,而且高效,能够直击要害,迅速商讨出解决方案,偶尔还能碰撞出更好的想法,每一次和她开会都是一个很享受的过程。

小林更让我佩服的一点是,每次沟通中她都会边听边简单做记录,会议不久后一定会收到她的会议纪要,再次与我确认共识部分。与她共事,很安心,很踏实。

我有次开玩笑问她,边开会边做记录不累吗?小林回答说,因为只能听到声音,容易跑神儿,简单的记录可以刺激大脑运转,强迫自己主动思考,而整理会议纪要,也是重新归纳内容、梳理逻辑的一个过程。

不只是线上协作,即使是线下会议,小林也都会事先做万全的准备,每次工作汇报,小林的发言都是逻辑性、结构性最完整、最清晰的,经常得到领导的赞赏。

虽然工作时间仅有三年,小林已经成为我们单位最年轻的骨干员工。

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小林的快速成长得益于她事先充分准备、保持积极思考、事后及时归纳总结的良好习惯,而这个反复训练的过程也直接提升了她的深度思考力,形成了她清晰的思维逻辑。

有系统思考与准备的线上会议,可以快速聚焦目标,将大家的注意力锁定在问题解决上,避免了线下会议有时七嘴八舌却又说不到点上的无谓争论,也避免了有人插科打诨、把话题带跑偏的尴尬现象。如果用得好,线上协作其实是一个可以提高沟通效率的好方法。

工作的本质是解决问题,解决问题的关键在沟通,沟通的深度与精准性主要取决于一个人的思考力。

在面对面的沟通中,因为有眼神、表情、肢体动作等的加持,对思考力的要求没有那么明显,线上沟通将这个问题直接摆在了我们面前,那么,如何培养自己的思考力呢?

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提前做充分的准备。

凡事预则立,不预则废。线上沟通要有明确的议题,不能为了开会而开会,更不能一有问题就发起会议。时间就是金钱,不能把时间浪费在形式主义上。

比如小林,在发起会议前,她会先系统思考一下,哪些议题是一定要通过会议解决的,本次会议优先解决哪几个议题,要怎么引导参会人员聚焦问题、集思广益提出解决方案。此外,会前她一定会把清晰的议程发放给相关人员。

哪怕是作为参会人员,小林也没有放低对自己的要求。参与单位全体例会前,她会事先了解与自己相关的部分是什么,提前形成自己的思考,拿出成熟的想法与相关人员探讨,独到的见解经常得到大家的称赞。

而小妍就比较被动,由于事先不了解、不准备,总是只听着别人发言,或者简单地附和别人的想法。所以,虽然工作了好几年,但是单位有晋升机会时从来都轮不到她。

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多问一个为什么。

任何事情不能只听、只看表面,要有意识地去思考背后的逻辑和内涵,并在不清楚的时候通过及时发问去澄清模糊地带。

不要害怕别人嘲笑,与其听得一头雾水、云里雾里,到了需要落地时抓耳挠腮、毫无头绪,不如及时澄清期待,以便迅速落地。

小妍是一个从来不问为什么的典型,别人说什么就是什么。直属领导以为她清楚了,就放心把执行部分交给她了,但她总是在截止日期前手忙脚乱,交出来的东西惨不忍睹,和领导的设想南辕北辙。

几次下来,领导就不再把重要的工作交到她手上了。你看,小妍不思考、不发问及时澄清期待,自己闭门造车,累的是自己,耽误自己发展的也是自己。

及时归纳总结经验。

归纳总结是一个再思考的过程,通过文字的梳理,我们的大脑及时捕捉信息,再次对各种内容进行加工,形成系统化的认知。

任何一种能力的培养都需要持续的锻炼,小林的方法是每日复盘自己的工作-今天完成了什么工作?是否达到了预期效果?如果没有,原因是什么?有哪些好的做法可以在以后工作中借鉴?

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日复一日的坚持,让小林形成了良好的归纳总结能力,可以迅速把各种观点整合在一起,输出非常有价值的内容。

线上协作尤其需要好的归纳总结能力,让我们可以迅速抓住会议传达的内容要点,并形成自己的独特思考。

疫情终会过去,我们终会回归到正常的工作与生活中。特殊时期的线上协作,其实也是一个潜在的能力提升机遇。

如果我们可以借助这个时期的线上协作,去有意识地锻炼自己的思考力,学会快速聚焦问题与目标,不断修炼内功,提高工作能力与效率,相信疫情结束后的我们都会是一个更好的职业人。

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愿疫情早日结束,愿春暖花开之日,我们能遇见更好的彼此。


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