“医生，你好！最近胸口闷，喉咙有些痒，已有一个星期了。其它明显症状倒是没有。会不会得新冠肺炎？”3月18日晚，西班牙侨胞李某借助“海外侨胞医疗服务直通车”平台，向丽水市中心医院医生咨询。
在得到该院医生虞作春“这个跟新冠肺炎没有关系，可能是胃不舒服等其它原因引起的，不用太紧张，先居家观察一下，多休息、多喝水”的答复后，他放心不少并连声感谢。
3月18日19时至20时，在丽水市中心医院远程会诊中心，该院感染科主任医师虞作春、呼吸与危重症医学科主任医师孙德彬、副主任中医师姚奏英通过“海外侨胞医疗服务直通车”平台，与海外侨胞视频连线，提供线上医疗服务。
在远程会诊现场，前来咨询的海外侨胞接连不断，三位医生轮流回答来自万里之外的问题。在西班牙的华侨王某向医生们询问：“我跟我老婆咳嗽七八天，吃了止咳化痰的药也不见好。我们有点紧张，想咨询下是怎么回事？”孙德彬立即回应，并询问是否接触发热病人、是否出现咳嗽等细节，判断出可能是患上咽喉炎，然后建议放松心情，在家多喝水、多注意休息，估计过几天病情就会有所好转。
面对新冠肺炎疫情，持续多日的“晚上老是睡不着觉”让一位意大利侨胞异常紧张。经过详细询问，姚奏英了解到该侨胞并无新冠肺炎患者接触史，也没有咳嗽、喉咙痛、发热等症状。“可能心火有点旺，不用紧张，放松心情，多吃清淡的食物，多喝绿豆汤，可以用西洋参泡水喝。”
在1个小时的视频连线中，虞作春等三位医生对侨胞提出的各种问题进行了详细解答，侨胞们对医生的线上医疗服务连连点赞。“谢谢医生！你们真好！祖国真好！”一位西班牙侨胞在咨询完问题并得到满意答复后激动地说。
“通过咨询，海外侨胞的焦虑情绪缓解多了。”市中心医院副院长曾春来表示，通过视频连线，根据海外侨胞症状给予治疗建议，及时提供医学、心理方面的咨询，不仅帮助侨胞们缓解焦虑情绪，消除恐慌心理，而且让他们更加科学、理性地对待新冠肺炎疫情并积极做好防护措施。
“海外侨胞医疗服务直通车”是丽水“互联网医院”的升级版，每两天开设一次，3月20日是中医专场，海外侨胞届时可以进线咨询。
此外，海外侨胞平时有任何问题，可以随时进入丽水“互联网医院”平台，丽水医疗团队24小时在线为侨胞们开展“云问诊”。
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