火熱的私域流量與會員制有何區別?

周伯通SCRM


從概念來看:

私域流量是相對於公域流量而言的,是指單一個體(企業或個人)在特定渠道擁有的,能夠直接觸達、無需付費、反覆利用的用戶訪問渠道。

會員制是用戶與組織之間進行溝通的媒介,它是由某個組織發起並在該組織的管理運作下,吸引用戶自願加入,目的是定期與會員聯繫,為他們提供具有較高感知價值的利益包。

會員制和私域流量的本質都是渴望實現對用戶用心經營提升存量用戶的轉化,而這種渴望都是來源於其興起所帶來的發展紅利受到了互聯網企業的重視,受其推動紛紛進行佈局,擴展商業變現途徑,緩解外部環境變化而帶來的業績增長壓力。

目前的情況來看,企業和用戶對會員制和私域流量的運營接受程度都比較積極樂觀。

從營銷學角度講,會員制就是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介,它是由某個組織發起並在該組織的管理運作下,吸引客戶自願加入,目的是定期與會員聯繫,為他們提供具有較高感知價值的利益包。通過與會員建立富有感情的關係,不斷激發並提高他們的忠誠度。如今信息更迭太快,商機轉瞬即逝,加入會員不僅能夠由專業的企業或者組織迅速提供針對性信息,而且節省會員單位的時間成本,這對會員單位來說是一筆無形的財富。

而私域流量性價比高、持續性強、雙向交流、穩定性強,流量可控、不用付費,可在任意時間、頻次直接接觸到用戶渠道,例如微信公眾號。另外,私域流量可以改變很多東西的產品結構,讓難做的商業模式變得可做,比如社區團購。

總的來說,私域流量與會員制從本質、目標、指標而言,都有很相似的地方,本質上都是從客戶角度出發,在企業端以提高用戶留存,增加用戶黏性,並引導客戶產生二次成交乃至多次成交而存在。雖然二者有諸多地方的相似,但仍有不同之處。

1.會員的轉化路徑有限,而私域流量轉化路徑更加多樣,且注重持續性及長遠性提高客戶品牌認知度,提升購買率,裂變倍增。

2.會員制給予用戶相對應的權限,只能依賴會員認同感和情感歸屬加強粘度,而私域流量用戶觸達渠道更多,可通過APP、社區、論壇、微信群等等。

3.私域流量契合客戶屬性更全面,可直接觸到客戶端,關注點是客戶本身,而會員制是對組織和個人而言,它更加關注的是成為會員的門檻,無論是針對個人還是針對企業,無非是設立不同的門檻級別或不同的權益。

4.私域流量成交產品種類更靈活,時效性較強,意識形態決定成交產品種類多樣性,會員制是通過建立客戶會員系統而讓客戶產生消費行為,但是因為會員體系的限制,產品選擇的具有一定的侷限性。




星Vin


所以還是應該好好踏踏實實的創作,這樣會比較長久!


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