随着全国疫情形势向好，包括实体书店在内的文化场所正有序开放，爱在书店阅读选购的“书虫们”不再“闹饥荒”。一边沪上58家实体书店联合推出春季图书大联展八折购书优惠，另一边实体书店＋外卖平台的组合模式也正在拓宽图书销售的渠道……请听上海电台记者吴泽宇发来的《战“疫”新动能》系列报道之《实体书店的“危”与“机”》。
读者：“这里的防御措施也做的挺好的，我要买什么书他们就热情的引导我。”
在福州路的上海书城，李女士提着画册、宣纸和颜料满载而归。总经理赵锋说，随着全市各家书店陆续复工复产，目前门店客流恢复到了45％左右。在市书刊发行行业协会的指导下，从3月21日起为期两周，全市58家实体书店，包括新华传媒旗下16家门店，都设八折优惠展销专柜。
赵锋：“从昨天开始到现在就一天时间，我们基本上就把150多种货源组织到位，是去年买的销售比较好火爆的一些图书，通过八折的一个优惠文化惠民，包括《三体》《百年孤独》之类的。”
疫情期间，电商平台也从搜索数据里发现了一些顾客对图书的需求。成都言几又联手外卖平台“饿了么”；美团首批入驻北京72家实体书店，“万物皆可外卖”再次破圈。赵锋说，接下来他们会尝试跟一些线上平台接洽、数据分享，实体书店＋外卖平台也“未必不可”。
赵锋：“疫情逼迫我们要进行一些转型，如果说能通过平台把“面”扩大了以后，我们的影响力慢慢地可以积累，不能看短期的一个利益，对我们的品牌度、以后推出的一些资源的一些整合会有好处，公司也会这方面进行一个考虑。”
而一街之隔的上海外文书店，这两天已经悄然出现在美团外卖频道，附近的用户都能搜索到。虽然上线第一天还没接到订单，但传统书店员工正讨论摸索着后台界面，俨然一副新媒体编辑的专业架势。
后台运维：“默认选了个十公里，那天你们部门研究一下，十公里可能这个一小时送不到的，所以就说到六公里。”
和外文书店内6万多种现货相比，外卖频道50种图书分为“参考书”“儿童图书”等4个种类，按照上海外文图书有限公司总经理顾斌的话这叫“先开店，后装修”。“参考教辅类，老师当天布置作业，晚上可能就要使用”“文创消耗用品疫情期间检索不少”……在平台不断优化中，摸索出哪些书或者场景可能是读者未来需要的。
顾斌：“关键最后你全部弄到我们认为已经到位了，但是真的有没有人在这个上面会来经常看，然后检索了他还真有这个需求，说我这本书就想一个小时拿到，这个还真不敢打包票。”
以往“书等人来”，现在“人等书去”，图书外卖把卖书行为放置于一个用户需求更明确的维度；也把每本书的价值、每家书店的特色摆到了更显眼的位置。
顾斌：“各家情况不一样，所以要摸索出属于自己的一套，以前说任何商品要出去都是渠道为王，现在有这样的一种比较好的这种平台，那有机会我们总想试一下，要多一个渠道总归多一点希望。”
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