為紮實做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解，維護基層和諧穩定，高平市司法局建寧司法所因地制宜，積極開展人民調解工作。
由於疫情防控期間的特殊性，建寧司法所積極利用微信群，及時提供調解諮詢服務，並第一時間利用電話、微信開展語音調解、視頻調解等一站式線上調解，實現簡易矛盾糾紛實時答詢，即時調處。對於易激化、難調解的矛盾糾紛，則在利用電話、微信指導村級調解員進行調處的同時，及時與村幹部、村級調解員溝通，根據案情提供線下服務，實現線上線下相結合，妥善化解各類矛盾糾紛；對於多次調解不成功的案件，司法所積極引導當事人通過正當合法渠道解決問題，讓群眾隨時隨地享受到公共法律服務。
近期，建寧司法所接受群眾來電來人法律諮詢共16人次。參與調解糾紛7起，成功化解了建南、李家河、府底等村各類糾紛6起，其中損害賠償糾紛2起，鄰里糾紛1起，婚姻家庭糾紛1起，村務管理糾紛1起，涉及金額12萬餘元；對疫情防控期間未調處成功的一起群體性矛盾糾紛進行了積極引導，進入了訴訟程序，有效維護了社會和諧穩定。
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