獲取《2020全球十大消費者趨勢
》完整版，請關注gongzhonghao：vrsina，後臺回覆“綜合報告”，該報告編號為20bg0021。
2020年2月，歐睿國際（Euromonitor International）發佈最新《2020全球十大消費趨勢》（Top 10 Global Consumer Trends 2020）。每年歐睿國際都會分析未來一年主要的新興趨勢，通過分析這些趨勢，洞察消費者價值觀和行為的變化及其對全球企業帶來的巨大影響。
歐睿國際《2020全球十大消費趨勢》十大消費者趨勢為：
1、漸接納機器人
“超越人類”趨勢表明人們開始接受機器人或其他人工智能 （AI） 完成某些傳統上由人類完成的工作。儘管完全信任機器人和機器人的普及仍然尚需時日，但人們已經開始逐漸接受 AI 機器人可以為人類帶來福利、便利和舒適的理念。α世代 （Generation Alpha） 伴隨著各種科技設備長大，科技已成為他們生活中不可或缺的一部分，對他們而言，數字與現實之間的界限將逐漸模糊。
2、需要靈活、個性化的交通
隨著城市交通擁堵日益嚴重，如今的消費者越來越希望能夠隨心所欲地去想去的地方，期待“行動無礙”。Useit從報告發現，不管是坐火車、打的、騎電動車、騎踏板車還是坐飛機，他們都會使用導航 App規劃行程，並希望 App 可以實時更新最佳路線。消費者不再將家用車作為首選交通方式，希望在 2020 年城市交通更夠根據自身需求進行模塊化定製。
3、希望更快速地獲取更多內容
在“信息觸手可及”趨勢的影響下，滑動、點擊、滾動如今已成為消費者搜索信息的主要方式。隨著科技的進步以及信息獲取便利性的提升，消費者現在可以更加輕鬆地獲取海量的信息。消費者的信息處理能力與之前相比並沒有發生變化，但是現在的信息量更大，消費者需要能夠快速識別自己最需要的信息，尋求可信、個性化和具有吸引力的信息渠道。“信息觸手可及”趨勢影響下的消費者希望品牌能儘可能便利地快速提供信息、產品或服務。
4、追求定製化體驗，但需要付出代價
“私人定製”趨勢影響下的消費者希望品牌能為其提供量身定製的產品和服務，但是必須以提供自己的個人信息為代價來優化體驗。企業紛紛投資研發各種算法和數據採集方法，以實現更加精準的營銷。這使消費者可以花更少的時間找到適合自己的產品。但是消費者越來越關心誰訪問了自己的數據，以及這些數據被用於何種用途。一些品牌嘗試在信息收集類型方面推陳出新，還有一些品牌試圖設立新標準，吸引不喜歡上網的消費者。“私人定製”趨勢意味著消費者可能會放棄那些他們認為不會給自己的生活帶來價值的數字化體驗。
5、不出戶
隨著政治經濟不確定性的與日俱增，消費者更傾向於舒舒服服地呆在家裡。為了追求放鬆，消費者開始迴歸到自己的私人空間，躲避外界的紛擾。雖然這種趨勢並不新鮮，但消費者不想出門而且根本不必出門的情況還是第一次。憑藉高速互聯網和創新的商品服務，全球各地的消費者得以舒服地在自己多功能住家中進行鍛鍊、購物、工作和遊戲。這對政府部門、物流配送及其他行業具有非常深遠的影響。
6、接納身心殘疾的消費者
各品牌想方設法滿足存在身體殘疾或精神障礙的消費者的需求，發掘兼容幷包商業模式的潛力。企業紛紛重塑自己的產品和服務，使其適用於所有人，力求滿足非主流消費者的需求，減少因多元化和差異化產生的偏見，同時響應社會變化的趨勢，努力打造真實性和包容性的文化，將可獲取性擺在新產品開發的核心位置。
7、希望迴歸本源
2020 年，“鍾情本地，走向全球”的趨勢將變得更加清晰明確。這表明了全球消費者對個性的渴望以及源自本地文化的國家認同感的與日俱增。越來越多的跨國公司希望能以創新方式適應地方文化、社會規範和消費者習慣。小眾品牌通過突出自身本地特色，並持續吸引消費者的關注，開始走上全球化的成功之路。與此同時，跨國公司變得越來越老練，在保持自身核心品牌形象的同時，巧妙調整自己的產品，迎合地方消費者的需求和偏好。順應“鍾情本地，走向全球”趨勢是一項贏得消費者並保持消費者忠誠度的有效策略。
8、希望更合理地利用資源
如今可持續發展的領導者們紛紛利用新型的循環商業模式，通過共享、重用、重填和租用的等方式，“少花錢多辦事”。環保意識的提升推動了“再利用革命”趨勢的興起，尤其是對於將體驗置於佔有之上的年輕一代消費者而言。這一趨勢為可持續性的業務創造了商機。對於那些支持耐用產品和可持續發展的道德消費者而言，可避免產生廢物的新型業務模式正在變得越來越具有吸引力。
9、追求清潔空氣
隨著人們越來越關注個人健康和環境安全，空氣質量成為大眾矚目的焦點。在避免全球溫度上升方面，政府面臨的壓力與日俱增，說明消費者行動主義盛行。從抵制旅行到素食主義，人們採取各種行動保護地球生態免遭破壞。“讓清潔空氣無處不在”的趨勢充分說明空氣汙染意識的提高正在影響消費者對產品的選擇，並促使品牌針對環保消費者重新定位自己。
10、注重滿足心理需求
2020 年關愛自我趨勢將使心理健康成為消費者關注的焦點。發達國家有四分之一的成人患有焦慮症，但只有不到一半的人接受治療。與此同時，自行使用減壓產品（如吸菸和飲酒）減壓的人數在不斷下降。消費者開始尋求基於結果的產品來滿足特定的心理健康需求，避免壓力、憂慮和失眠帶來的生理影響。社交活動的未來將因此而改寫。隨著消費者開始追求“全身心快樂”，負責任的刺激和心理健康將成為新常態
閱讀更多 新浪VR 的文章
