自年初以來，特別是在新冠肺炎疫情發生後，朝陽銀行瀋陽分行在總行黨委的堅強領導下，認真貫徹落實中央、省、市防疫指揮的工作要求，切實履行金融機構的政治使命與責任擔當，將經營發展與助力疫情防控工作落到實處，真正做到了兩手抓、兩不誤。
在疫情期間，朝陽銀行瀋陽分行積極組織各經營單位對授信客戶開展了全面排查，詳細瞭解企業受疫情影響情況及融資業務需求，認真落實銀保監局關於"對有發展前景但暫時受困的企業，絕不抽貸、斷貸、壓貸"的要求，並對疫情期間到期業務，開通綠色通道、簡化業務流程、提升服務質效，用最腳踏實地的行動幫助省城企業度過"疫情寒冬"。並積極通過電話對接和線上問卷的形式開展"朝行進萬企"活動，最大限度滿足我市小微企業的融資需求。與此同時，朝陽銀行瀋陽分行為個人客戶提供專車接送、快審快批等服務舉措，並積極利用線上渠道，藉助微博、抖音、微信公眾號等新興媒體，開展金融知識培訓和消費者權益保護等工作，讓省城百姓足不出戶，就能學習金融知識，防範金融風險。
截止目前，朝陽銀行瀋陽分行本年已線上服務客戶2000餘戶，新增貸款投放5.1億元，已累計向省城建設提供金融支持突破百億。為堅決打贏疫情防控攻堅戰增添動力，以實際行動支持我市企業復工復產，詮釋朝陽銀行的金融"溫情"。
3月20日，瀋陽萬佳宜康養老服務中心向朝陽銀行瀋陽分行贈送錦旗，感謝朝陽銀行在疫情最嚴重時，為中心的老人送去防疫物資。萬佳宜康養老服務中心服務近500名老人，致力於形成養老機構衛健工作標準化流程。朝陽銀行瀋陽分行將在資金支持、代發代繳、理財增值、便利生活等方面與該中心形成合作，扶持養老敬老事業。
2019年，朝陽銀行瀋陽分行榮獲遼寧省金融先鋒號、最佳中小企業服務銀行2項集體榮譽和遼寧省金融五一勞動獎章等4項個人榮譽，並矢志不渝為省城人民提供更優質溫情的金融服務。
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