商業隨筆 | 作者 / 李進
遼寧文化牆
這次疫情經過50多天的奮戰，已經趨於穩定，3月17號全國各地醫療支援隊伍已陸續撤出武漢，留下了汗水，留下了感動，也留下了對美好的嚮往。
遼寧文化牆不僅鼓勵了武漢人民，也帶去了疫情之下全國人民的祝福與希望！
生活需要一點“調味劑”
為什麼有的人喜歡在春天喝“明前茶”，因為在冬天，茶樹的養分得到了充分的積累，讓茶葉的芳香物質和氨基酸成分較高，所以喝起來非常爽口。但是更重要的不是口感，喝“明前茶”其實是個儀式，就是在喝中國各個地方，春天的味道。比如蒙頂甘露，是四川的茶，之後在春分的時候，還要嚐嚐都均毛尖，那是貴州茶，而在清明前一點的時候，龍井碧螺春也採摘完畢，那是江南的茶，就算沒有趕上這撥明前茶，全國各地也有不少好茶，比如黃山產的毛峰，或者是等到古雨，可以喝安徽產的太平猴魁。我們可以用這種方式，用最低的成本，在全國的春天裡奔跑一遍，感受一下。
每一年，尤其是每一個春天都不能辜負！
線上促銷在人心
最近與客戶的交談中，涉及最多的話題就是微信社群如何來發展，此次疫情最大的改變就是把人們的消費場景搬到了線上，而且還會持續規模化發展，畢竟有的企業已經嚐到了“微域流量”的甜頭。那麼什麼是線上最大的優勢呢？有的人就會說價格，線上成本低，更能刺激消費者購買慾望！真的是這樣嗎？
假設一下我們的消費場景：
如果我們在線下超市裡去購買蘋果，價格是5元/斤，這時朋友告訴我，距離1000米另一家超市裡價格是4.8元/斤，那麼在我們改變選擇之前，需要計算路途的費用和所花費的時間，這個叫“選擇成本”。
好了，把這個消費場景搬到線上的話，兩家商城賣同樣的蘋果，一家5元/斤，另一家4.8元/斤，如果沒有其它不同的情況下，我們肯定會選擇4.8元/斤那家購買，因為“選擇成本”為零。
商品的價格沒有最便宜，只有更便宜，在這樣的場景下去拼價格，無疑是自尋死路。那麼什麼是線上的最大優勢呢？是我們與消費者之間的真誠的交流和賦予產品的價值
。就像我們第一段所講的“遼寧文化牆”，在疫情之下醫護人員與患者之間沒有太多的時間溝通，那麼我們就用手中的畫筆來表達我們心中所想，來觸達患者的內心，給他們以希望。消費者購買一個蘋果，真的只是為了買這個蘋果嗎?不是，他們要的是吃完這個蘋果所給他們帶來的營養和口感，這些需要我們的人員在售前，售中，售後這幾個環節裡傳遞給消費者，記住，是人與人之間緊密的交流，這些並不是一組組的產品圖片和冰冷的線上商城這種工具型的產品所能替代的！同樣，“明前茶”就是我們賦予了產品的靈魂，給消費者一個選擇的理由，這就是價值。打造產品內容時要多樣化，可以是產品本身，可以是人，可以是場景，可以是任何一個我們所關注的細節。現在我們能利用宣傳產品的工具有很多，比如朋友圈、視頻號、抖音、微博、今日頭條等等。當然了，特殊時間段，做特殊的舉措能得到更好的效果，比如在疫情之下，做店內消毒的宣傳，外賣單上的安心卡等。
最後
產品是冰冷的，需要溫暖的是人心，現在科技的發達，出現了各種各樣方便使用的程序 ，反而忽略了最原始的交流，每個人都有自己的選擇權，我們能做的就是給他一個選擇的理由，生活需要一點“調味劑”！
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