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最近在京東商城逛了一圈,不逛不知道,一逛嚇一跳!才發現原來京東上有這麼多的差評,但卻有很多網友表示,比起沒有差評功能的天貓,他們更喜歡透明直觀的京東……
淘寶、天貓、京東作為家喻戶曉的三大電商平臺卻擁有完全不一樣的評價機制!
淘寶,目前國內用戶人數最多的網購平臺。最讓賣家頭疼的就是中差評的問題。淘寶近年來的競爭特別激烈,差評會對商品的排名,以及店鋪的權重產生重要影響。其中,差評對淘寶新店的影響最大。由於這些影響,商家常常會以各種方式讓買家刪除差評,近年來還發生了多起商家報復買家給差評的事件,甚至還衍生出了職業差評師,這個專靠差評為生的職業。可見差評在淘寶中的地位不小。
天貓,同為阿里旗下的網購商城,卻和淘寶大不相同。它是大賣家和大品牌的集合地,入駐門檻比淘寶要高得多。相比淘寶而言,天貓商家均接受七天無理由退貨,所以在它的評價機制中,沒有中差評這個選項,只有好評。除此之外,天貓商家還擁有投訴買家評價的權利,而淘寶評價賣家是無法刪除的。
京東,是國內的綜合網絡零售商,也是網購領域中深受消費者喜愛的平臺之一。雖然平臺中擁有百萬種商品,但還是以計算機、手機、家電及其他數碼產品為主。而京東中的差評對商家的經營,並沒有太大的影響,修改差評的過程也非常麻煩,所以在評價區看見的差評會比較多,相比於淘寶和天貓會更更真實。
很多網友表示,京東的評價機制,相對於淘寶天貓而言會更好,因為在京東上的差評對商家的影響較小,和淘寶天貓完全不一樣,所以大家能在購物後暢所欲言。但相反的是,天貓的售後服務要比京東好很多。
關於這些網購平臺的差評你怎麼看?買東西用淘寶、天貓還是京東?
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