為了在疫情防控期間方便廣大市民日常出行，助力復工復學，許多地方都有健康碼。
例如：南京的“寧歸來”、蘇州的“蘇城碼”、無錫的“錫康碼”、淮安的“淮上通”等等。根據市民的健康情況和出行情況，評估分為紅黃綠三檔，持“綠碼”者可全市通行。
3月20日，淮安的曹先生向江蘇新聞廣播《政風熱線》反映，他使用的是淮安市的“淮上通”，自己申請後可以添加家人，就在添加孩子的信息時，遇到了問題。
曹先生說，孩子正在讀高中，還未辦理過身份證，但有身份證號碼，在系統上輸入號碼時，顯示“重複添加”。就打電話給淮安市公安局淮陰分局的“淮上通”熱線電話諮詢，得到的回覆是，孩子的身份證號碼有可能被人註冊過，導致添加失敗，將會上報給淮安市公安局，將孩子的信息刪除後再重新添加就可以了。
可等了一個星期，信息仍未被刪除。
曹先生表示，在淮安當地，坐公交車、進商場等等，都必須要有“淮上通”健康碼，學校即將開學，老師一直在追問孩子健康碼的辦理情況，所以非常著急。
在當天的直播節目中，江蘇新聞廣播《政風熱線》主持人王瑾現場撥打了淮安市公安局淮陰分局的“淮上通”諮詢熱線，接電話的周警官表示，遇到這種情況，市民可以直接撥打熱線電話，提供姓名、身份證號碼，將之前的信息刪除即可重新註冊。此前由於系統還不太完善，有的社區在操作時存在問題，還有的人在操作時身份證號碼輸錯了一位，就會添加失敗。目前淮陰區有十幾萬人的信息需要修改，這幾天，他們也一直在忙著處理此事。
但曹先生一個星期前就已經打電話反映過，為何仍沒有近展呢？周警官說，之前遇到問題，他們都是上報給市局，分局沒有權限，由於最近信息量大太，昨天市局才將權限提供給分局，現在分局的工作人員一直在刪除錯誤信息。目前市民只要提供姓名和身份證號碼，約一個小時就能修改成功。
至於在申報過程中如何避免出現問題，周警官建議，大家在填報信息時一定要填寫正確，校正清楚，尤其是在為家人註冊時，若家人沒有智能手機，為其填報信息後，將二維碼打印出來。若家人有智能手機，最好用他本人的手機進行填報。
不到一小時，欄目組就接到了周警官打來的回覆電話稱，曹先生反映的問題已經解決了。
那麼，“淮上通”電子通行證使用出現問題怎麼辦呢？
問題一、“淮上通”電子通行證使用出現問題怎麼辦？
答：市民如遇“淮上通”電子通行證使用有關疑難問題，可通過以下熱線諮詢求助(熱線接聽時間為每日早8時30分至晚11時30分)。“淮安公安微警務”微信公眾號微應用欄目也同步開設“淮上通交流平臺”交流使用。
淮安區：85840145；淮陰區：84977729、84977734；洪澤區：87566029；漣水縣：82960004；金湖縣：86995081；盱眙縣：88570224；市區：81331110；生態文旅區：83127431；蘇淮高新區：83127961。
問題二、“淮上通”電子通行證信息填錯了怎麼辦？
答：在審核前如果填寫錯誤，可自己進入修改，修改後提交。審核後發現填寫錯誤的，請與各地服務熱線聯繫。
問題三、不如實填寫信息會有什麼後果？
答：不如實填報信息的，將影響出行。造成後果的，依法追究法律責任。
問題四、家裡的老人、兒童如何申請“淮上通”電子通行證？
答：家中有老人、兒童以及未使用手機或微信的人員，可由家人或他人代為申請。在已經申請的二維碼頁面向左滑屏，點擊“添加通行證”，填寫相應信息，申請成功後截屏保存二維碼。
問題五、沒有“淮上通”電子通行證的老人、兒童需要進出小區、公共場所和乘坐公共交通工具怎麼辦？
答：可通過家人或他人手機申請“淮上通”電子通行證個人專屬二維碼，打印後憑紙質碼出入小區、公共場所和乘坐公共交通工具時向檢查人員展示，經檢查人員掃碼查驗符合條件的，可以通行。
問題六、照片無法上傳，比如提示“上傳失敗”、“下載微信服務器圖片失敗”？
答：因當前註冊人數較多，現已增加服務器，建議您稍後再試，或者退出微信後，重新登錄後進行操作。
為進一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科學性、精準性，適應長三角一體化防控需求，在全省範圍內推行統一的“蘇康碼”，按照紅、黃、綠（分別對應高、中、低）不同風險級別，對人群進行分類管理，在全省範圍內互認，同時在長三角三省一市互認。
市民怎麼獲取“蘇康碼”？一是通過江蘇政務服務APP，點擊“防疫專區”或搜索“蘇康碼”，進入“蘇康碼”服務；二是江蘇政務服務支付寶小程序，點擊“防疫專區”或搜索“蘇康碼”，進入“蘇康碼”服務；或者在支付寶首頁搜索“蘇康碼”。
無法申領電子“蘇康碼”的老人、兒童等，可以由具備申請“蘇康碼”條件的申報人以附屬卡形式申報，並註明與主卡的關係，如父母、夫妻、子女和親屬。主卡負責其附屬碼數據的真實性。
附屬卡的申報和健康管理內容與主卡相同。使用時主卡可以逐個展示多個附屬卡，進一步提高上述特殊人群的通行效率。對於仍不具備申請附屬卡申報條件者，可繼續通過申報紙質《個人健康申報卡》出行。特別提醒：附屬卡僅限於確實不具備電子“蘇康碼”申領條件的老人、兒童等使用。持附屬卡人員僅可在與主卡人員同行時使用附屬卡。每個附屬卡僅可被一張主卡綁定。
不過，小編髮現，居然出現了假冒的蘇康碼小程序！
（此小程序會要求獲取地點、手機號等微信個人信息，最後居然還要求輸入支付密碼！）這可真是不得了，在這新冠肺炎疫情期間，騙子們居然打著官方旗號來行騙，萬一有不知情的朋友上當了被騙走個人信息和錢財……那可得多心塞啊！在這全國各地抗擊新型冠狀病毒肺炎之時，我們必須也要時刻警惕利用肺炎疫情實施詐騙和傳播謠言等違法違規行為帶來的危害。如果發現了相關違法違規內容，還希望大家及時舉報！
抗擊疫情
部分內容來源：江蘇疾控、淮安公安微警務
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