2020年初疫情曼延，讓各行各業都受到不同程度衝擊，旅遊、娛樂和餐飲等幾乎停滯。電商行業，在物流、售後及復工生產等方面也不同程度受到波及。阿里巴巴、京東、拼多多、蘇寧、唯品會、順聯動力等各類電商平臺相繼出臺多項措施，在費用減免、物流補貼、維持運營、發貨服務、流量資源、技術支持、資金週轉等方面給予商家扶持。
平臺減免入駐費，千萬廣告資源支持
據瞭解，順聯動力此次除了保供、捐贈等義舉助力疫區外，還特別推出舉措，旨在支持全國特別是疫情嚴重的湖北地區商家發展，包括減免年度平臺使用費、千萬平臺廣告資源支持、調整商家考核、流量支持、運營支持、資金流轉支持、風控支持等針對性措施。
對所有湖北地區的平臺入駐商家，減免下一年度平臺使用費。
在廣告資源支持上，湖北地區商家可免費申請價值2萬元的平臺廣告資源位。其它地區商家可免費申請價值1萬元的平臺廣告資源位。預計平臺廣告資源支持總金額超過千萬，且資源位有效期為六個月。
針對湖北、溫州、台州等重疫情地區的商家，3月1日前，平臺暫不考核其發貨物流時效。此前，1月11日-2月12日期間，已經出臺了不考核商家訂單發貨時效、不處罰因發貨延遲造成的系統工單、調整考核商家售後處理效率、在線服務指標、店鋪等級等措施。
對疫情嚴重區域的商家給於流量支持和運營支持。比如為其策劃抗疫情專場活動，在站內部分資源位，將在符合模塊選品要求的基礎上，適當增加商品上線數量，並對疫情重災區商家給予一定選品傾斜。
為了防止商家因為疫情影響資金鍊斷裂，平臺給予商家資金流轉支持。在2月1日-2月29日期間,平臺將縮短商家貨款到賬時間，商家申請提現後第2個工作日內打款至商家指定賬戶。
在客滿服務支援上，順聯動力對因疫情影響不能及時進行用戶客服服務的商家，給予其7天*14小時的客服支援，協助商家做好用戶客服服務。
順聯動力相關負責人指出，疫情期間，平臺也加大了用戶留存、拉新推廣力度，並加大口罩、消毒水等疫情防護品的生產採購力度，助力疫區商家業務、復工穩步開展。
發展合夥人優化供應鏈，聚焦雙百計劃
社交電商平臺是以產品與服務為中心，通過好產品才能持續吸引到用戶下單復購。疫情過後，順聯動力將主要圍繞供應鏈端進行提質增效，持續聚焦雙百爆品計劃，從用戶體驗出發，真正完善好供應鏈，打造更好的服務體系，帶動平臺效益與店主收益的穩步增長，從而推動平臺持續穩定發展。
順聯動力相關負責人表示，2020年，順聯動力將在C端、B端和供應鏈端不斷優化。在C端，加速線上化辦公，吸引更多用戶使用順聯動力，擴大用戶留存。
疫情之後就業困難，越來越多的人會想辦法去找更多兼職賺錢的門路，社交電商無疑是上佳選擇，利用社交電商作為自己的副業，獲取自己的另一份收益。這也使社交平臺有了大量發展C端合夥人的對象，順聯動力將抓住機會持續推動增長用戶。
對於B端，生鮮農特食品類目是順聯動力的第一大類目，目前銷售額大約佔比平臺的30%，疫情過後，順聯動力將繼續加大生鮮農特板塊的優勢，不斷向上遊滲透，做好產品的定製化。
“在上游，我們會增加更多把關，通過標準刪選我們的上游供應鏈。同時我們會更多關注一些我們平臺以前沒有的農特產品，最開始我們只做農特產，今年我們開始對海鮮水產產業鏈佈局，將來也有可能走出國門，為消費者帶來全球好物。”順聯動力相關負責人介紹道。
此外，順聯動力還將逐步增設大文化板塊，使得平臺更加具有遊戲、娛樂化屬性，採取實體農業與遊戲結合的方式，優化直播與娛樂化應用，將直播板塊嵌入平臺，繼續開拓下沉市場，覆蓋三到六線城市。
在順聯動力創始人兼董事長郭洪安看來，打造極致單品，構建C2M供應鏈的平臺型社交電商平臺，始終是順聯動力的目標。為此順聯動力一直在努力，包括構建“雙百計劃”，從源頭定製化單品打造成為超級爆品。
事實上，隨著90後/00後正在成為消費主力，優質的國產化、個性化品牌日漸崛起，在社交電商和產業互聯網的推動下，供應鏈產品未來將朝著人格化、小眾化、娛樂化、本土化、個性定製化、綠色環保化發展，C2M定製會創造出的需求。
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