隨著互聯網的普及，人們對互聯網的依賴度越來越高。這就表明了越是互聯網大廠，對社會的影響就越來越大。
前段事件微盟運維刪庫，對公司和客戶造成了巨大的損失，股價大跌，市值約蒸發了近20億港元，還有更要命的是後續客戶對其Saas業務的信心會有很大的顧慮。這個影響的波及面可能不是很大，但是下面這個對用戶和企業名牌的影響是非常大的。
網易郵箱現重大失誤，導致大量用戶無法使用，特別是蘋果用戶。
其實故障在2020年2月20日就出現了，主要原因是因為服務器證書快要到期了，得更新。在彈窗中蘋果標註不能驗證「appleimap.163.com」的身份，簡單來說就是這個域名的 HTTPS 證書無法被信任。
然而要命的是，網易郵件團隊居然沒有發現是證書的原因，到了3月20日那天才想起來，網易郵箱及部分網易產品使用的通配符數字證書的到期時間是 2020年3月20日 週五晚上八點整。
而打臉的是，這個還是網易郵箱團隊根據用戶反饋的信息去更新的證書。大家看到這裡是不是覺得有點意思了，一個互聯網大廠，工作流程都相對比較嚴謹，郵箱業務也做了這麼多年（網易郵箱可以說是國內郵箱領域第一梯隊的了）；居然出現這麼低級的錯誤，這不由讓人深思。
1、網易這些年來的主營業務是遊戲，郵箱這塊是不是由於營收什麼原因，在內部得不到重視了。
2、網易內部管理或許沒有外界想象的這麼好。
3、這是不是人為故意的？
4、這麼大個廠沒有自行開發一個自動化的證書檢查工具麼？
5、隨著協同辦公軟件的崛起，未來郵箱業務會不會變成雞肋（其實已經比較雞肋了）。
6、如果郵箱業務退出歷史舞臺，替代它的產品是什麼形態呢？
其實除了網易，就在今年微軟也出現過類似情況，導致旗下teams通訊工具在全球出現不可用的情況。
我們來看看其他科技公司都出過哪些烏龍事件。
- 2020年2月， FCoin（幣圈）宣佈銷燬團隊擁有的7億枚FT，然後，然後就得到通知FCoin停服維護，雖然沒說明原因，外界猜測大概率是內訌刪庫跑路。
- 2019年，蘋果公司錯用美元結算工資，工資翻7倍，員工表示不敢用。
- 2019年，Google+下線。谷歌自己也承認，“90%的谷歌+用戶會話都不到5秒就結束了。因為谷歌發現了一個漏洞，開發者可以公開用戶的私人信息，安全漏洞發生了。這是比較大的漏洞了。
- 2019年，遊戲公司螃蟹網絡公告稱，公司一款遊戲在上線測試當天，遭後端主程序員鎖死服務器不交接工作。最終導致耗時兩年、耗資600萬的項目失敗。
- 2018年，順豐一位高級工程師在升級系統數據庫時，不慎將RUSS數據庫刪除，導致了大約10小時順豐線上發車功能無法使用。
- 2018年，英特爾，當時有消息披露，供應給個人電腦、筆記本電腦、服務器、手機和其他設備的芯片存在安全缺陷，多年來一直無人注意。據報道，針對這些缺陷的修復將導致系統的性能下降高達30%。這些代號為“熔斷”(Meltdown)和“幽靈”(Spectre)的漏洞，可能被用來從易受攻擊的計算機中提取敏感信息。這麼多年來一直都有，沒法解決。
- 2018年，Facebook Bug改變了1400萬用戶的隱私設置，暴露了私人照片，並且Facebook讓亞馬遜(Amazon)等公司繞開了它的隱私規定。
其他的就不多列舉了，總之證書過期、刪庫、升級BUG、隱私BUG、硬件不可修復BUG在科技領域是數不勝數，或許很多漏洞是早期沒有發現，一旦用戶數到了一定量級才體現，或許很多烏龍就是人為的，還有就是不管你做如何完善，新的BUG也會一直伴隨，就像幽靈一樣。這也警醒了我們科技公司，或許在這些事件面前，他們會對這些行為制定更優的解決方案或者是提醒機制，願天下沒有BUG，這會跟世界和平一樣難於實現。
那麼未來有沒有一種技術能夠實現呢？我想是可以做得更好，而是不能夠完全杜絕。
1、技術是不斷革新的，不管軟件還是硬件。在革新的過程中，功能越來越強大，覆蓋面越來越廣泛，因為技術的新，那麼很多問題也是曾經沒有出現過的。
2、利用AI進行故障和BUG的模擬，這個可以做，但是首先要確保AI本身就沒有BUG，想必目前一些科技企業已經在這塊有所建樹。
3、很多故障的模擬和復現是需要在一定的環境下，有些可能還不是那麼容易復現，需要花費大量人力和物力/
4、量子計算技術或許未來會在這方面做出巨大的貢獻，但是也不能做到天衣無縫。
5、科技本身就是一把雙刃劍，有攻就有防，有來自內部的也有來自外部的。
寫在最後，基於物理層面的故障預測性維護比較容易實現，而基於信息層面的故障預測性維護系統相對要複雜很多，特別是基於互聯網和物聯網層面的，隨著未來物聯網技術的普及，會出現越來越多的漏洞，為了在領域成為常青樹，如何有效規避和解決這些故障和BUG是科技企業的必修課。
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