“去年以來，我們陸續在居民小區、城市街區建立‘家門口’黨群服務點，主要目的是推動便民服務下沉小區（院落），有效解決居民家門口的瑣事、難事，構建基層治理體系、提升基層治理能力，打通服務群眾‘最後一百米’。”都江堰市奎光塔街道黨工委副書記、紀委書記王丹介紹，“在這次疫情防控中，‘家門口’黨群服務點成為抗擊疫情的主陣地、組織發動群眾的主心骨。”
在萬眾共抗疫情的危難時刻，都江堰市堅持把居民小區治理與疫情防控有機結合，借力居民小區“家門口”黨群服務點，整合多元力量和資源，聯動開展入戶排查、群防群控、便民服務、返崗復工防控，以“家門口”戰“疫”隊為核心帶領社區群眾築起一個又一個家門口抵禦疫情的戰鬥堡壘。
黨群聯防聯控 實現小區防疫全覆蓋
2月4日下午4點，又到了都江堰市奎光塔街道安順社區春語華璋小區每日疫情排查情況彙總時間。在小區“家門口”黨群服務點內，由小區黨支部成員、樓棟長、業委會成員、物業、網格員組成的戰“疫”隊正在召開工作會。小區黨支部書記王桂英首先報告了小區474戶820餘人入戶摸排、環境衛生消殺、重點人員隨訪監測及小區大門卡點進出登記情況。“2棟一戶居民從外地回來已自動居家隔離觀察8天，還將繼續觀察。”“8棟有居民‘舉報’說有講普通話的外地人居住，經核實為阿壩州一對夫婦，兩人這段時間一直住在小區。”各樓棟長具體彙報了分管樓棟情況。每日全面動態監測小區防疫工作，讓大家對小區每位住戶都瞭然於心，實現了人員情況掌握全覆蓋。
都江堰市委組織部相關負責人表示：“良好的基層治理體系是打贏疫情防控阻擊戰的基礎和關鍵。”都江堰市依託“鎮街—社區—居民小組—小區‘家門口’黨群服務點—樓棟”五級聯動體系，以小區（街區）為單元，整合每個小區（街區）黨組織、社會組織、業委會、物管公司等多元力量，一院一策組建一支“家門口”戰“疫”隊，築牢疫情防控的一線堡壘。“我們有效激發小區（街區）多元主體活力，組織發動群眾實現小區（街區）疫情防控的自我宣傳、自我管理、自我服務，實現了小區（街區）走訪摸排全覆蓋、群防群控無盲區，取得了良好效果。”該負責人介紹道。
志願者上門為老人理髮 供圖/都江堰組
兩清單兩防線 織密返崗復工防控網
“在安輕路建輔建材市場上有商戶405家，其中成都市外商戶119家，多家湖北籍、浙江籍等疫情高發區商戶常年在市場內經營，一旦他們從老家返回經營，將給整個社區防疫工作帶來極大挑戰。除了建材市場405家商戶外，整個社區商戶數達710餘家，返崗復工後防疫壓力將大大增加。”都江堰市奎光塔街道安青社區黨委書記鍾先平對節後疫情防控工作有很大的擔憂。
從1月23日起，在安輕路建輔建材市場街區“家門口”黨群服務點黨員骨幹帶動下，通過整合市場業主、商戶、志願者20餘人，建立市場戰“疫”隊，迅速啟動了對市場商戶逐一摸排工作，每日近千個電話實時動態摸清已關門歇業的710餘家商戶，特別是市場內119家成都市外商戶的信息。同時，市場戰“疫”隊對商戶關心的問題都耐心解答，規勸商戶注意自我防護、不探望親友、儘量推遲返程，鼓勵兩家湖北籍商戶積極配合居住地政府開展居家隔離觀察。
“節後的返崗復工，我們要主動作為做好服務工作，堅持一手抓防疫，一手抓生產。” 安輕路建輔建材市場商會會長劉易弘表示，建輔建材市場街區以“家門口”戰“疫”隊為抓手進行地毯式排查，建立市場業主、商戶清單，不漏一戶一人；梳理建立市場防控事項清單，開展進出入人員身份識別登記、體溫檢測、個人防護檢查等工作，同步做好市場商戶復工人員排查、政策措施宣傳、環境衛生消殺、動態信息上報等，實現市場內外兼顧、立體防控全覆蓋。
暖心便民服務 搭起黨群連心橋
“此次疫情防控，‘家門口’黨群服務點常態化的服務功能對激發社區活力，實現群防群控起到重要的作用。”都江堰市委組織部相關負責人表示。社區在倡導居民少出門、不出門、不會客，勸導重點人員居家隔離觀察、自行監測的同時，建立戰“疫”暖心服務工作機制，制發“共抗新冠肺炎疫情暖心服務卡”，確定暖心服務人，為閉門抗“疫”、居家隔離觀察的居民提供便民代購服務，搭建起黨群共抗疫情連心橋。
2月24日，在春語華璋小區“家門口”黨群服務點便民超市裡，居民魏玖紅正在選購紙巾、醬油、食品等生活必需品。魏大姐說：“‘家門口’便民超市為我們宅家抗‘疫’提供了不少便利，儘管小區實行封閉管理，但我們的日常生活沒有受到太大影響。不出小區，下樓就能買到基本生活用品，價錢和平常也一樣。要有特殊需要，在小區戰‘疫’群裡說一聲，社區幹部、志願者還可以代購，為大家提供上門服務，非常方便。”
家住都江堰市銀杏街道錦繡社區嶺秀都江三期小區的朱荊華一家是1月26日從湖北恩施返蓉人員，社區格外重視，對其進行居家隔離觀察期間，社區指派該小區“家門口”黨群服務點志願者與其進行微信聯絡，隔三差五便將愛心蔬菜、雞蛋、衛生紙等生活用品送上門，真真切切地讓朱荊華一家感受到“隔離人員不隔離愛”。
2月24日下午，幸福街道彩虹社區都市美麗風景小區“家門口”黨群服務點接到第三居民小組散居院落姜爺爺通過“助老通”打來的求助電話：“頭髮鬍子太長了，不舒服，想要理個髮。”服務點立即安排有多年理髮經驗的社區志願者免費上門服務，理髮過程中瞭解到姜爺爺情緒有些焦慮，便及時協調了持有心理諮詢師證書的志願者，對姜爺爺開展心理疏導，緩解疫情期間焦慮不安等情緒。
在抗擊疫情面前，在常態化的便民服務中，“家門口”黨群服務點正不斷豐富它的使命和職責。（本文刊發於《四川黨的建設》2020年03月上/第05期 作者：都組軒）
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