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3月20日，360金融發佈《2019年社會責任報告》，披露了公司在三農、小微金融方面的業績數據。發佈會中，360金融CEO吳海生分析報告稱：“360金融用戶呈現顯著的‘追求美好生活’群像，以創業人群特性舉例，90後佔比近一半，創業整體呈年輕化趨勢。”
截至2019年底，360金融在三農、小微領域累計借款金額逾703億元，累計交易1100萬筆，件均金額6366元。在既已形成的360普惠金融體系中，涵蓋了個人，三農、小微，機構，保險四大板塊。
九零後
消費群體強勢崛起、創業群體專業增強
據《報告》顯示，針對小微及創業群體，360金融累計幫扶小微企業113.6萬家，三農企業25629家，創造創業、就業崗位逾400萬個。小微金融服務覆蓋中國31個省、450個市，促成的交易金額500多億元。
報告中提到，與“80後追求情懷”不同，90後是伴隨著中國經濟崛起以及移動互聯網普及成長起來的一代，其整體消費習慣呈現個性化、場景化特點，由此產生的消費需求也更加旺盛。
與此同時，90後也是受“雙創”影響最大的一代。然而由於閒置資金較少，90後對資金的流動性需求較高，因此借款需求更加旺盛。從借款用途看，小微人群用於經營相關的培訓費用佔比達14%，較去年6%有極大提升，小微人群對企業經營及自身專業度要求越來越高。
南方內陸
借款需求旺盛、反超東南沿海
實現區域協調發展是新時代國家重大戰略之一，對於實現實體經濟良性發展至關重要。據《報告》數據，2018年，360金融借款用戶大省Top 10中沿海省份佔據6席。與此相比，2019年度，沿海省份用戶呈現下降趨勢，福建、浙江、江蘇更是無緣前十。
對此，吳海生以璦琿-騰衝線為座標，解讀了企業社會責任佈局。據介紹，360金融根據客戶所呈現出的區域特點，加強了在南方內陸省份的空間業務佈局，密切關注三農、小微企業在不同時期面臨的金融服務缺失問題，持續開展金融創新，為區域發展項目提供大力支持，助力地區產業結構調整和升級。
“與傳統金融機構重點佈局東南沿海相比，360金融通過加大在內陸省份的金融服務力度，與之形成了很好的互補關係。在此過程中，我們一邊摸索一邊前進，在保持謹慎態度的同時，也經受了巨大的挑戰。從結果上來看，360金融現在的服務能力並不是一個終極狀態，未來應該還有很多的探索空間。”吳海生稱，“360金融的商業邏輯並不是單純追求短期利潤，而是堅持走正確的道路，不斷挖掘用戶的深層需求，從而提供更多元化的服務，以建立長期可持續的發展模式。”
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