“誰說內勤就只會對著電腦統計的？我做群眾工作做得也可以。”聽到居民們暖心問候，收到大家的一瓶水，一個口罩，這些關心都讓李喬感到非常溫暖。新冠肺炎防疫攻堅戰打響後，黃河東路派出所民警李喬作為所裡的一員，由一名“內勤”搖身一變成為了“片警”，還創新出自己的工作法——“警民共管”新模式。
與時間賽跑，與疫情抗爭
從接到防疫任務開始，李喬單薄的身影每天都忙碌在派出所和社區之間，與同事們一起核查、回訪、入戶、上報......6個小區，82棟樓，272個單元，5933戶人家，這一個個數字裡，留下了李喬堅定的腳步。
有了前期入戶經驗的李喬又主動請纓，參加到了福通社區的疫情防控工作組中。一身單警裝備，一個筆記本，一張手繪社區地圖，往返奔赴在社區防疫工作的路上。
通過一個月入戶核查工作的開展，李喬一邊摸索一邊創新，結合社區警務工作創新了“警民共管”這一疫情防控新模式，將包乾黨政社區幹部、網格信息員、各樓長、物業負責人等各類平安志願者150餘人納入微信平臺，使社區信息資源實現了網上共享，確保出現問題“早發現早處置”，矛盾糾紛不出社區。
“福通小區門口那些亂停車的能不能管管？”“有的人進門不帶出行卡！”“李警官，快來看一下，門口有群眾和保安吵起來了。”群裡不斷增加的消息讓她敏銳地感覺到問題來了——隨著門崗檢測的級別提升，各類矛盾正在滋生積蓄。
2020年2月15日，福通B區從北京回來的劉女士給社區工作人員帶來了不小的麻煩。原來，二類地區歸銀人員需要居家隔離14天，劉女士愛網上購物的習慣因為居家隔離的原因變得更加頻繁了。水果、快遞、倒垃圾，社區工作人員在繁忙的工作中每天要往返劉女士家兩三趟，雙方都有所不滿。李喬在得知這一消息後，第一時間來到劉女士家，在例行入戶監測體溫和宣傳後，對她進行了善意的提醒。“社區工作者很辛苦，每天要跑幾十家，如果不是生活的必須品，您可以隔離結束後再買，請您理解一下，有什麼事兒您也可以跟我說，這是我的微信，有需要您微我。”經過一番勸導，劉女士終於認識到了自己的問題，矛盾迎刃而解。
特殊時期，種種繁瑣的手續更加容易引發糾紛。小問題不解決可能就會引發大矛盾，李喬說：“做群眾工作，決不能‘諱疾忌醫’，群眾工作不好做，但也不難做，只要拿出真心、熱心和耐心，為群眾辦實事，群眾就會相信咱、理解咱、支持咱。”
2月26日中午，忙碌了一早上的李喬剛吃過午飯，準備休息，一陣急促的電話鈴聲響起，傳來了福通社區書記王麗急切的聲音：“小李，快過來看一下，福通一期的保安和居民發生糾紛，我們已經報警了。”李喬叫上出警民警立即到達了現場。經瞭解，就在二十分鐘之前，福通一期保安配合社區工作人員對進出人員張某測量體溫時，遇到張某極力拒絕，並下車抓住保安衣領進行推搡，威脅，造成了不良影響。隨即李喬配合出警警力將張某、保安及部分志願者帶回所內瞭解情況，最終對張某進行了行政處罰。
民警 李喬
經過這件事，李喬意識到疫情期間開展門崗測溫督導和法律宣傳工作的重要性。每天中午12點，下午18點的上下班高峰期，她都會和兩名社區防疫工作小組成員放棄休息時間，準時到達小區門崗配合社區工作人員測溫、發放出行卡。一句句關心話語，一張張法制宣傳手冊，都為社區的防疫工作帶來了極大的便利，經過半個月的堅持，社區的居民們配合度高了，矛盾糾紛少了。“守一個門，就護一群人，我剛好曬曬太陽補補鈣，消消毒。”面對熱情的居民勸她休息一下，李喬都會笑著說。
一個多月的連續工作，李喬回家的次數屈指可數，不是不想家，只是有時候工作起來也顧不上。她是母親，是妻子，也是家裡的獨生女，面對家人，每天會通過電話報平安，解思念。她說：“等疫情結束後，我會對身邊所有各行各業的工作人員說一句辛苦了，雖然我現在還不是共產黨員，但是我會以共產黨員的身份在崗位上堅守，這是使命，也是對人民群眾負責”。
供稿：黃河東路派出所
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