鄭州社保大廳業務辦理現場
□大河報·大河客戶端記者張瞧文圖
3月23日，鄭州社保大廳迎來“現場辦”的復工首日，現場如何？上午9時許，記者趕到鄭州市社會保險局金水分局，看到分局標有“進口”字樣的大門口外等候的人們已排出長隊，幾名安保人員正在維護現場秩序，按批次有序放人進入辦事大廳。“市民得先打電話預約，到現場後要在門外掃碼進行健康申報、登記、測溫，然後才能進大廳辦理業務。”一位安保人員告訴記者。
現場辦理實行“預約制”
當天，記者隨著辦業務的市民一起進入辦理大廳，有工作人員引導大家在排號機前取號。記者看到辦事窗口內工作人員全數在崗，每個窗口等候辦理業務的人員不超過兩人。大廳內成排的等候位上少有人坐，這些座位靠背上貼有“保持距離”的提醒。
“我來辦個人業務，需要打個明細。預約辦理的措施挺好的，畢竟現在還處於疫情沒完全結束的狀態，都來辦業務存在風險。”市民王女士在受訪時表示。
專人負責預約電話接聽
記者看到金水分局副局長姬淑亞也在大廳內忙碌著，她告訴記者，鄭州市各區社保服務大廳23日起有序恢復開放現場服務，疫情防控期間，原朝九晚五工作時間調整為上午8:30-12:00，下午1:00-5:30，雙休日正常上班。記者來到一間專門接聽市民預約辦理業務電話的辦公室，這裡的工作人員正在邊接聽電話邊記錄市民預約辦理業務的時間和事項，電話剛放下即響，絲毫沒有緩衝時間。姬淑亞說，從今天來看，五險徵繳，開戶、跨省市轉移，醫療生育待遇這三項業務最為熱門。
推薦採用“不見面”方式辦業務
鄭州市社保中心一位工作人員告訴記者，非必須大廳辦理的業務，推薦參保單位（個人）採用“不見面”方式辦理。2月4日，鄭州市社會保險中心曾發佈《關於疫情防控期間全市社保業務經辦工作公告》，參保單位和個人可通過“河南省社會保障網上辦事大廳”、“鄭州社保微信小秘書”申請辦理社保業務，也可通過“河南省社會保障網上辦事大廳”、“河南社保”手機APP、“鄭州社保微信小秘書”辦理查詢、打印社保信息、證明等業務。
對於關注度很高的“靈活就業人員參保”業務，記者諮詢獲悉，已在“鄭州社保微信小秘書”實名認證的參保人員，可通過“鄭州社保微信小秘書”直接辦理。未實名認證人員，在我省重大公共衛生事件一級應急響應解除之後三個月內再辦理並補繳，不加收滯納金。
附：鄭州市各區社保辦事大廳“現場辦”預約電話：
1.中原：678808772.二七：688568703.金水：69136712
4.管城：663627115.惠濟：636399256.鄭東：85960760
7.經開：667825838.高新：677596209.港區：89909165
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