自發出復工復產的動員令來，南明區6家商業綜合體、商場百貨已於2月26日全部開門營業。但由於服務業的特殊性，疫情當前，消費市場不如往日的熱鬧。面對種種困難，南明區各商家紛紛推出線上銷售業務，通過“雲消費”拓寬渠道，努力把耽誤的時間追回來，把遭受的損失補回來。
位於中華南路50號大南門鑽石廣場的荔星名店，是貴陽市一家有著15年曆史的老牌百貨商場，於2月19日正式恢復營業。顧客在戴好口罩、依次掃碼、量體溫無異常後才允許進入商場購物。“我們還在商場入口處鋪設了一塊消毒地毯，配備免洗的手部消毒液，便於顧客進行鞋底和手部清潔消毒。”荔星名店市場部經理雷彥舟介紹到。
荔星名店商場
為了保障消費者能夠擁有一個健康安全的購物環境，荔星名店A座還從環境、消殺、物資配套等方面部署疫情防控工作，工作人員每日對商場公共區域進行早、中、晚3次消毒消殺，尤其是針對衛生間、後勤通道、電梯、扶梯等重點區域，每日落實專人定時定點消殺，並保持商場內空氣流通。
“自新冠肺炎疫情發生以後，人們的生活方式發生了改變，不外出、宅在家，即使恢復營業後，商場客流量也不多。”雷彥舟說，商場原先主要是線下門店的銷售方式，為了提高商場經營效益，在恢復營業前，商場便著手開發線上購物小程序，做自己的線上商場。“經過10天時間努力，商場購物小程序‘星力樂購’於2月22日正式上線，迅速將商場生意從‘線下’搬到‘線上’，開啟商場雲平臺銷售模式。”
“星力樂購”小程序
據悉，“星力樂購”小程序覆蓋了商場內280家商戶，涉及化妝品、服飾、家居清潔、日用百貨等豐富業態，顧客只需在手機上就能逛遍商場內各大品牌，一旦選擇商品下單後，商場將通過無接觸配送的方式，將商品送到顧客家中，讓顧客足不出戶就可安心購物。同時，商場還在“星力樂購”小程序上開通“直播”平臺，每天中午12:00和晚上19:00，由各品牌導購擔任主播進行1至2小時的直播，對著鏡頭向顧客推薦品牌商品。“目前主要是在進行化妝品直播，效果十分不錯，有時候單場直播圍觀網友超過5000人次，單場營業額突破20萬，下一步，我們將對商場服飾類等各品類商品開展直播推介活動。”雷彥舟說。
記者瞭解到，荔星名店還積極推動各專櫃建立品牌微信群，把專櫃會員拉入微信群內，每天將店內當季新品、秒殺品、福利品等第一時間在群內通知，供會員顧客挑選購買。目前，荔星名店共建立品牌微信群500個，群內會員人數達2萬餘人，推送各類信息5萬餘條。
“自從商場開啟線上銷售模式以來，截至目前線上銷售額共計300餘萬元，其中，小程序首日上線銷售額就突破20萬元。”雷彥舟說。
荔星名店線上購物模式僅是南明區推出線上消費的商家之一。連日來，逸天城、鴻通城、亨特購物中心、花果園購物中心等商場均創新嘗試新模式，推出了“雲逛街”購物方式，利用抖音、微信小程序、微信購物群等方式，突破傳統線下購物侷限，在線上開展產品推廣和商家營銷。
“疫情讓線下客流減少，我們積極鼓勵支持轄區商貿企業發展新商業模式，通過網上平臺開展線上銷售，不斷拓寬消費新路徑，暢通消費新渠道，促進全區商貿業恢復活力。”南明區商務局副局長黎亞斌說，為了有效應對新冠肺炎疫情影響，南明區嚴格落實貴陽市對商貿企業的獎勵扶持政策，自2月份起至疫情結束期間，拓展線上業務的商場、商業綜合體，按線上銷售額的1%給予一次性補貼，每家企業補貼最高不超過100萬元，大力鼓勵支持商貿企業拓展線上業務。
下一步，南明區商務局將進一步鼓勵和支持全區商貿業藉助互聯網、大數據等技術，加快線上線下融合發展，加大轉變傳統零售方式，積極探索創新線上消費新模式，激活消費需求、提振市場信心，全力以赴摁下全區商貿復甦“快進鍵”，為著力打造“中高端消費引領區”奠定堅實基礎。
文圖：全媒體記者 瞿嬌
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