自发出复工复产的动员令来，南明区6家商业综合体、商场百货已于2月26日全部开门营业。但由于服务业的特殊性，疫情当前，消费市场不如往日的热闹。面对种种困难，南明区各商家纷纷推出线上销售业务，通过“云消费”拓宽渠道，努力把耽误的时间追回来，把遭受的损失补回来。
位于中华南路50号大南门钻石广场的荔星名店，是贵阳市一家有着15年历史的老牌百货商场，于2月19日正式恢复营业。顾客在戴好口罩、依次扫码、量体温无异常后才允许进入商场购物。“我们还在商场入口处铺设了一块消毒地毯，配备免洗的手部消毒液，便于顾客进行鞋底和手部清洁消毒。”荔星名店市场部经理雷彦舟介绍到。
荔星名店商场
为了保障消费者能够拥有一个健康安全的购物环境，荔星名店A座还从环境、消杀、物资配套等方面部署疫情防控工作，工作人员每日对商场公共区域进行早、中、晚3次消毒消杀，尤其是针对卫生间、后勤通道、电梯、扶梯等重点区域，每日落实专人定时定点消杀，并保持商场内空气流通。
“自新冠肺炎疫情发生以后，人们的生活方式发生了改变，不外出、宅在家，即使恢复营业后，商场客流量也不多。”雷彦舟说，商场原先主要是线下门店的销售方式，为了提高商场经营效益，在恢复营业前，商场便着手开发线上购物小程序，做自己的线上商场。“经过10天时间努力，商场购物小程序‘星力乐购’于2月22日正式上线，迅速将商场生意从‘线下’搬到‘线上’，开启商场云平台销售模式。”
“星力乐购”小程序
据悉，“星力乐购”小程序覆盖了商场内280家商户，涉及化妆品、服饰、家居清洁、日用百货等丰富业态，顾客只需在手机上就能逛遍商场内各大品牌，一旦选择商品下单后，商场将通过无接触配送的方式，将商品送到顾客家中，让顾客足不出户就可安心购物。同时，商场还在“星力乐购”小程序上开通“直播”平台，每天中午12:00和晚上19:00，由各品牌导购担任主播进行1至2小时的直播，对着镜头向顾客推荐品牌商品。“目前主要是在进行化妆品直播，效果十分不错，有时候单场直播围观网友超过5000人次，单场营业额突破20万，下一步，我们将对商场服饰类等各品类商品开展直播推介活动。”雷彦舟说。
记者了解到，荔星名店还积极推动各专柜建立品牌微信群，把专柜会员拉入微信群内，每天将店内当季新品、秒杀品、福利品等第一时间在群内通知，供会员顾客挑选购买。目前，荔星名店共建立品牌微信群500个，群内会员人数达2万余人，推送各类信息5万余条。
“自从商场开启线上销售模式以来，截至目前线上销售额共计300余万元，其中，小程序首日上线销售额就突破20万元。”雷彦舟说。
荔星名店线上购物模式仅是南明区推出线上消费的商家之一。连日来，逸天城、鸿通城、亨特购物中心、花果园购物中心等商场均创新尝试新模式，推出了“云逛街”购物方式，利用抖音、微信小程序、微信购物群等方式，突破传统线下购物局限，在线上开展产品推广和商家营销。
“疫情让线下客流减少，我们积极鼓励支持辖区商贸企业发展新商业模式，通过网上平台开展线上销售，不断拓宽消费新路径，畅通消费新渠道，促进全区商贸业恢复活力。”南明区商务局副局长黎亚斌说，为了有效应对新冠肺炎疫情影响，南明区严格落实贵阳市对商贸企业的奖励扶持政策，自2月份起至疫情结束期间，拓展线上业务的商场、商业综合体，按线上销售额的1%给予一次性补贴，每家企业补贴最高不超过100万元，大力鼓励支持商贸企业拓展线上业务。
下一步，南明区商务局将进一步鼓励和支持全区商贸业借助互联网、大数据等技术，加快线上线下融合发展，加大转变传统零售方式，积极探索创新线上消费新模式，激活消费需求、提振市场信心，全力以赴摁下全区商贸复苏“快进键”，为着力打造“中高端消费引领区”奠定坚实基础。
文图：全媒体记者 瞿娇
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