為滿足人民群眾的基本就醫需求,膠州市人民院在做好疫情防控的前提下，通過線上諮詢、視頻問診、遠程會診、預約就診等多種方式，全面恢復各項診療服務。
預約診療服務，避免患者聚集，防範交叉感染。開通自助機分流掛號，引導慢性病患者、住院患者通過網絡預約複診，推行分時段預約診療服務，採取候診“間隔坐”、“一米線”，避免門診患者二次聚集；實施“一人一診一室”減少交叉感染；充分利用“互聯網+”，提供線上醫療服務，通過健康膠州官微、慧醫手機APP，為患者提供在線諮詢、視頻問診服務，為慢性病患者提供用藥指導、發熱諮詢、來院就診須知等服務；推行網上繳費、診間結算、移動支付等措施為患者提供安全、高效的診療服務。
增加門診醫生，合理劃分區域，減少等待時間。對門診患者較多的診室，通過增加坐診醫生，增開診室，科學劃分候診區域，增派導診人員引導就診等方式，減少患者聚集密度，保證就診安全有序。加強對慢病就醫患者的管理和服務，滿足慢病患者就醫需求，特別是腫瘤、血液透析患者的醫療需求，對糖尿病、高血壓患者按相關規定增大處方開藥劑量，減少患者來院次數。增加專家門診出診時間，為患者提供高水平的診療服務。
膠州市人民醫院在做好防控疫情工作的同時，通過多種方式加快恢復正常的診療服務，為廣大患者提供安全、有效、便捷的就診需求。
半島網記者 黃超 通訊員 馬洪濤
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