為應對新冠肺炎疫情，淘寶和網商銀行近日在國內推出免費的“0賬期”服務——商家只要一發貨，網商銀行就會為消費者提供信用擔保，墊資2000億元，讓商家第一時間獲得貨款。
讓人暖心的是，淘寶這份對中小商家的善意，也傳遞給了消費者——消費者主動點擊“確認收貨”，也能幫助商家立刻拿回貨款。淘寶昨日發佈的數據顯示：過去1個月，全國有2.66億消費者在收到貨之後，在淘寶上主動點擊了“確認收貨”。在疫情之下，這意味著商家能及時拿到貨款，獲得現金流，對於中小商家們來說，這就是“救命錢”“及時雨”。
疫情中的商鋪 南都記者譚慶駒 攝
常言道：日行一善，手有餘香。輕輕點擊一下鼠標、觸碰一下手機界面，看似小事，但“小善”集腋成裘也能匯成“大愛”。尤其在疫情發生的特殊時期，中小賣家做生意的節奏改變了，而上下游供應鏈、快遞鏈，乃至攸關無數小本生意者“生死存亡”的現金流，都在收緊。
錢早一天到賬，熬過消費嚴冬的希望也就增加一分。淘寶買家那裡一塊兩塊的小錢，雖然不起眼，但無數改變“剁手黨”消費習慣的“微行動”形成合力，卻也能產生巨大影響，甚至改變中小賣家佔絕大多數的電商行業的生態和走向。
過去說起“互聯網+”，常常強調的是它為經濟發展帶來的巨大助力，這一次，大家卻史無前例地感受到它在激發社會良善方面的巨大作用，這樣的新聞，讓讀到它的每一位讀者都感到安慰。
大災大難之時，或者是特定的社會新聞事件背後，人們總會憑著樸素的良知，在力所能及的範圍內，用自己的方式來表達善意。
這樣的行善“微行動”，應該貫穿於我們生活的方方面面——線上可以，線下也可以；對熟人可以，對周圍鄰里、陌生人，同樣可以發揮巧思，表達善意。
我在網上看到英國社區居民在隔離期間發起的一個行動，志願者給整條街道居民家裡窗戶上都貼上綠紙。如果它變成紅色，就意味著屋裡的人需要幫助（如購物、藥品、運輸），見到“綠燈變紅”，立刻就有人出手相助。
此外，這段時間整條街的鄰居都互留了聯繫方式，大家相約每天下午5點統一打開門，站到外面隔著距離打個招呼⋯⋯這樣的社區“微行動”，物質上互相支援，精神上守望相助，關鍵時刻能救人救己。
援引英國這個例子，我想說的是，實際上善意和善行是需要互相激發的。日常人際交往，我們說“一個巴掌拍不響”；表達善意也是如此。
正如電商平臺建立早期，大家試著在網上買東西，跟賣家溝通、瀏覽評價，又通過平臺擔保，逐步走出傳統上一手交錢一手交貨的消費心理“舒適區”，適應了網購的方式，並建立起陌生人買賣的信任感；希望此次“主動確認收貨”的小小善舉/公益行動，也能促成網購買賣雙方之間的善意與互讓互諒。
疫情的嚴冬終會過去，而善意的種子將在萬物復甦的春天發芽，不斷生長。
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