培訓機構疫情後如何重生？

疫情對教培行業的影響，遠遠不止最近幾個月，而可能是一次大洗牌。

在肺炎疫情未到來之前，教育培訓行業遭遇“寒流”的洗禮已經長達一年有餘，行業也因政策的收緊步入洗牌階段，自身造血功能不足的線下培訓機構不堪重負，暴雷，失聯、跑路或倒閉現象頻發。譬如韋博英語跑路，開心豆少兒英語閉店、兒童早教機構培正逗點資金鍊斷裂…

“寒冬之外，仍是寒冬。”熬過2019年寒冬，活下來的線下教育培訓機構手中的餘糧也不多了。本想靠著最後一點餘糧在2020年打個翻身仗企業，卻突逢肺炎疫情的肆虐，直接將其原有的計劃打碎，更將其心中最後的火苗掐滅。

線下教培機構受到了直接影響，本是旺季的寒假班需要全面轉線上，緊接著的春季班招生更是難度陡增，後續還要面臨復課後對週末和暑假的政策擠壓，甚至有悲觀人士斷言“60%的線下教培機構會倒閉”。

疫情對教培行業的影響，遠遠不止最近幾個月，而可能是一次大洗牌。

1、資金見底，面臨招生困境

中國民辦教育協會培訓教育專業委員會自2020年2月7日至2月14日，面向全國31個省市的校外培訓機構，組織開展了“新型冠狀病毒疫情對培訓機構影響”的在線問卷調研。

結果顯示：針對此次疫情所產生的影響，超過90%的機構表示存在大的影響，目前機構經營存在部分困難或嚴重困難。一方面營收下降，另一方面各種運營成本並未相應降低，許多機構都普遍面臨賬上資金不足問題。

在79%的受訪機構表示賬上資金僅能維持3個月以內，8%的機構甚至只能支持半個月以內。有13%的機構能夠支持3-6個月，只有7%的機構能夠支持6個月以上。

而截止今日，因為疫情還沒有完全撲滅，暫時沒有明確線下課堂開學時間。按照這個進度，三月份能全面開學已經是樂觀的判斷。

公校全面開學後，線下機構才能慢慢開始正常運作，家長們也需要時間慢慢修復疫情帶來的心裡壓力，最終線下培訓機構步入正規估計要到四五月份。不樂觀的估算，那就到六月份了，希望不會有這樣的事情發生。

如果這樣來看，大部分機構將在5月份資金見底，加上對失去的一個半月時間，教育部門肯定會採取週末補課及暑假縮短的方式彌補，這樣對輔導機構來說才是致命打擊。

週末及暑假學生都沒時間，誰還在外面來補課?沒有暑假這個豐收季，今年教育培訓機構的日子會很難過。老闆們、校長們對此要有充分心理準備，此時如果沒能打破招生困境，帶來新的營收，或者步入正規時間繼續推遲，那麼那些自身抗風險能力差，現金流不健康的教育公司，一旦資金鍊斷裂，肯定會掛掉。第一個倒閉潮將會出現。

2、盲目的轉移線上，終將血本無歸。

許多機構想建網絡課堂，就是想一是避免之前繳費的學生退費，二是留存學生，提高續費率。

但要注意的是：線上教學不是把課程平移到網上，搞形式主義教學就行了。老師的教學風格，課堂的教學形式，教學管理及服務，課堂氛圍的維護都是線下小白不是一兩天就能搞清楚的。不然開的直播課錄播課只會暴露你的缺點，放大學員的不滿意。到時候續課率就不要想了，搞不好退費率還要增高。

中小培訓機構憑藉的是本土優勢、面授優勢乃至於關係優勢，才能保證生源及生存。你的師資力量、教學教研體系、科技能力能夠與即將發大招的新東方，好未來相比嗎？他們每天投入巨資做品牌宣傳，吸引免費流量，做好課堂教學，等待最終的轉換率，搶佔中小培訓機構本就不多的市場空間。

可以說，在資本及時間面前，可以嘗試線上引流結合線下授課，但全面轉型線上，中小機構的任何網絡投入都將打水漂。在大量資金及時間人力成本投入在線教育後，突然發現線上留存率持續走低，口碑崩壞，那麼就是大量機構倒閉之時。盲目的轉移線上，終將血本無歸。

3、教育行業舒服賺錢的時代已經結束了

相比其他很多行業，先收費後服務的預收費制度讓教培行業有著更好的現金流，對於穩定發展的機構，即使暫停2-3個月的營業，也不至於走投無路。更何況特殊時期，短期內通過協商房租和員工工資、申請貸款，也可以維持一段時間。只是一部分教育機構，安於自己的一畝三分地，過去賺錢相對容易，造成管理粗放、意識保守。當行業性的考驗到來，問題逐一暴露，最終被壓垮。

實際上，疫情只是個導火索，多數經營困難的機構，問題在這之前已經隱現。2月7日，成立13年、營收破億、掛牌新三板的兄弟連教育宣告破產，成為疫情期間第一個倒下，並引起廣泛關注的一線教育品牌。但做IT培訓的兄弟連在倒閉之前，早已問題重重， “資金儲備少、包袱重、一直虧損” 的狀況下，反映的是戰略層面的長線思考和準備不足，短線教學服務質量下降、未能及時改善經營，疫情成了壓死駱駝的最後一根稻草。

現金流問題只是表象，教育機構面臨的結構性挑戰才是核心。經濟增速換軌、人口與流量紅利結束、萬物互聯的數字智能帶來產業革命這幾大時代性劇變同時到來，正強烈衝擊並重構傳統教培的既有格局。從教育O2O到網校戰爭，大量資金、大量技術人才開始投入到教育行業，以在線教育為代表的科技教育產品體驗和效果也在逐漸完善。

這個過程中，除少數早早就做了前置佈局的龍頭企業嚐到了技術帶來的紅利，更多線下教培機構只是在觀望，畢竟在他們看來，線下培訓依然擁有良好盈利模式，沒有必要轉型做這種傷筋動骨、短時間還看不到效果的投資。然而當在線教育成為一種全民體驗，線下機構固守的格局就被打破了，隨著科技與教育的進一步融合，一場變革將呼嘯而至。

任何行業的有序發展和進步，都必須是優勝劣汰，如果屆時機構還是按之前的招生和運營節奏，抱著重複過去成功經驗的心態，而不去考慮疫情後面對的競爭與市場環境變化，恐帶來致命打擊，將會有更多不規範的中小機構離場。

那麼教育培訓機構應該如何應對這場疫情後洗牌的大考驗呢？

1、止血

是時候思考一下，在擁擠的線下教培賽道，你是否還要堅持下去。

決策的核心點應該是，看你是否具有轉型線上的能力或繼續線下教培的核心競爭力。全面轉型線上並不是非常容易的事情，線上教育無論是學科輔導還是素質教育都已經誕生了年營收10億元量級的企業，你拿什麼去和他們競爭？

學科類機構：如果你手上並沒有一批非常優秀、對於機構忠誠度很高的具有教師資格證的師資，團隊中也沒有非常強的運營獲客人員，接下來你面臨的挑戰非常巨大。

外語類機構：挑戰非常大，外教管控嚴格、外語類早教資質審批困難、韋博崩盤預示成人外語市場走向滑坡。

素質類機構

：素質教培對於線上教育是有天然的護城河，如果有比較優秀的師資和課程研發能力，疫情後的發展空間還是較大的。

成人類機構：如果在生源渠道上有排他性資源，並且在細分賽道上有研發和師資優勢，“小而美”類型的機構會好做一些，機構需要有較強的運營能力並擁有私域流量，但是建議線上和線下融合。

及時退出市場止血至少有兩個好處：（1）減少自己的虧損，（2）為同行釋放一點生存空間。

2、減少現金支出

千萬不要倒在黎明前。如果想清楚還是要堅持下去，那麼當下最核心的就是要努力減少現金支出，努力在疫情之後實現手上有餘糧。減少支出和降低成本是兩個概念，員工工資的延後支付是減少現金支出，工資打折是降低成本，但是，打折會損害員工的利益，而且是一種違約行為，會傷害團隊的“心”。

此外，國家已經明確的一些減免或者允許延期支付的政策，一定要積極申請。

3、學習運營、做好服務、建立私域流量

我們近期和校長接觸的過程中，發現有些校長非常不重視運營，甚至學校連公眾號都沒有。其實線上教育和線下教育的區別並不是技術，並不是那個線上教育的平臺，現在線上教育的平臺開發起來非常快，可以選的SaaS服務商也很多，線上教育和線下教育真正的區別在於用戶運營的能力、實現用戶快速增長、收入快速增長的能力等。

所以，只要你掌握了用戶運營的能力、學會用戶快速增長的方法，你不轉型線上又有什麼關係呢？在疫情結束的這段時間，好好練好內功，服務好現有的學生（用戶），別總想著轉化變現，真心誠意的做好服務，逐步建立機構自己的地域性、產品性的“私域流量”，一定會在復課後實現快速增長。

疫情期校長不是那麼忙，正是學習的好時段。

4、積極擁抱變化，用好技術

在行業野蠻生長的階段，機會主義和個人能力的結合，就可以成就一所學校。隨著行業步入成熟，我們在焦慮於競爭加劇這一面的同時，一定要看到產業鏈細分中的機會，最近兩年涉足教育To B的企業越來越多，做校長、老師培訓的，內容建設的，校區整體裝修的，百花齊放。機構要降本增效，就必須依靠組織的力量，依靠產業鏈的力量，逐漸建立起能夠支撐企業長遠發展的教學體系、師訓制度、管理制度，甚至生長出適合自身的文化價值觀。

在線教育永遠不會顛覆線下教育機構，但用好技術的機構一定會顛覆不懂技術的機構。對於教育機構而言，雖然不是每一家都有投入研發的實力，但每一家都需要有利用好市場已有技術的意識和能力。行業中已有類似科技部批准、好未來承建的智慧教育國家新一代人工智能開放創新平臺，面向全行業開放提供全場景、全過程、全週期的服務支持，從打包即用的科技教育解決方案到40餘種教育類AI能力，再到產業化服務。國家已經幫助行業準備好了應對市場變化的解決方案，可是很多人，還沒有意識到變革的到來。

在所有行業中，教育是一個幾乎不受週期影響、需求剛性的行業，不管未來經濟如何變化、社會如何變革，教育始終會是基礎性的市場，這值得所有教育從業者堅定信心，克服短暫的困境。

但也正因為如此，過去的教培行業過於寬容，很多人躺在舒適區太久了。這場變革，終將到來。