行業預警!企業級saas危機頻現,合易雲將如何應對?

從2017年第一季度移動雲辦公市場的現狀來看,從最初的火爆開始逐漸迴歸理性,有很多廠商開始由原來的免費轉為收費,讓移動雲辦公市場再次風起雲湧,充滿變數。但無論市場如何變幻,真正能生存下來的一定是廠商與企業之間有著良性商業模式、廠商有著穩定盈利來源、能滿足和應對企業需求的變化、服務力足夠過關的廠商。

行業預警!企業級saas危機頻現,合易雲將如何應對?


(一)錯誤的觀念

賺錢不僅僅是把客戶帶進門,當客戶發現“上當受騙”後,大量客戶的流失,導致無法將客戶轉變成為長期客戶。沒有客戶數據吸引不了資本的加投,也只能說明:你所提供的服務根本不符合目標客戶的要求用過的客戶可能知道,免費看似是省錢了,如果選型不當,可能也會讓你付出成倍的代價。再遇到軟件生存問題,那麼企業的數據、工作流等就存在很大隱患。對於企業客戶來說,免費不應該成為企業選擇移動雲辦公軟件的重要選型因素,更多的還是考慮企業目前自身的需求、長遠的發展、及擔憂的問題。基於這個問題的考慮,合易雲推出了軟件免費使用的商業模式,企業可以根據自身的信息狀況選擇合適的軟件並免費使用,能夠減少很多大部分人力溝通成本,而且平臺也會配備專業的工程師團隊為中小企業客戶解決軟件和雲應用主機選擇、使用、安裝、培訓、實施等問題,能夠專業指導客戶選擇正確合適的軟件類型,既保障了企業的成本問題也解決了企業軟件挑選安裝問題。

(二)大規模的平臺趨勢

在2019年5月發佈了一版《中國SaaS產業研究報告》,其中有一頁提到了企業用戶放棄SaaS的原因。

35.3%的企業因為效率和管理問題,棄用了之前採購的SaaS;23.5%的企業因為SaaS的服務實用性不佳;還有17.6%的企業覺得SaaS的投入並沒有帶來預期的收益,而選擇棄用SaaS。說一千道一萬,這些棄用SaaS的企業,都覺得它們此前採購的SaaS實用效果不強。不過,SaaS實用性不強的原因其實有很多。

有些SaaS產品其實並不差,只是廠商培訓不到位,或者是用戶沒學會就被用戶棄用。畢竟為企業做的SaaS系統,與給消費者使用的C端軟件比起來,複雜了不知多少倍。一個公司少則幾個人,多則幾十個部門,都要熟練使用,確實是件挺難的事情,企業無法得到專業指導的幫忙,陷入軟件挑選難的困境,導致saas行業客戶量流失量大,要解決這樣的問題,就要從根源入手,為了解決這樣的問題,增加用戶粘性,合易雲堅持企業人性化管理,對於saas軟件的產品培訓、市場拓展、客戶維護等層面,做了很多的努力。平臺也匯聚了全球頂尖SAAS開發商687餘家,部署了近10億臺雲應用服務器,提供安全的數據存儲服務,形成了龐大的企業級應用和雲計算生態。從產品的價值到成本問題都做到了極致,大大程度解決企業對軟件挑選難的問題。



分享到:


相關文章: