青海新聞網·大美青海客戶端訊 外省返青人員是否需要再隔離？小微企業如何貸款？疫情期間能否協調減免租金……伴隨著企業和個人陸續復工復產，各種問題紛至沓來。為全力推進企業開復業和重大項目開復工，我省依託12345服務熱線、青海復產復工服務網、微信公眾號，建立分撥中心，及時協調解決復工復產“痛點”問題，回應社會訴求。
“我們公司中標省監獄管理局電教化改造項目，項目完工95%左右，因為疫情原因，無法進場施工，項目也無法組織驗收，我們無法收回款項，但員工工資必須要發放。對於我們小微企業來說，幾百萬就會壓垮我們的流動資金，希望能根據工程量先行支付一部分工程款，可以維持公司現金流。”青海圖志商貿有限公司負責人高科將公司的困境反映到青海復產復工服務網上。
張豐是分撥中心財政稅收保障組和農業生產推進組成員，因為訴求涉及政府採購項目，分撥中心轉派由張豐來協調解決。
“我在收到訴求後第一時間聯繫訴求人高科詳細瞭解情況，第一時間對接省司法廳，說明情況，要求他們抓緊協助辦理。司法廳交由具體辦理單位省監獄管理局答覆，我又與省監獄管理局協調答覆信息內容，第二天就在省復產復工網公佈了答覆。”
從2月24日成立分撥中心以來，一個月的時間裡，像這樣的痛點訴求，張豐已經處理了60多件，最多一天要處理6—7件，並在24小時之內給予訴求人答覆。“為能儘快回應公眾訴求，我們每天都要加班到晚上10點左右，週末也都沒有休息過。我的工作量還不算大，7個專項組裡最忙的要數商貿物流推進組，大部分訴求都集中在那裡。”張豐說道。
據悉，省發展改革委抽調10名辦公人員建立分撥中心，將企業和群眾訴求按領域、按地區分撥至7個專項組和有關市州、縣(市、區、行委)，及時回應協調處理各類訴求，為青海省各類市場主體提供全天候、全方位、全覆蓋的政策諮詢和辦事服務。
“對於辦理結果我很滿意，不但幫助我們解決了困境，效率也很快。”對於張豐的辦結回訪，高科表示，有了這樣的好政策、好幫手，相信大家一定能渡過難關。
和平常相比，疫情之下的企業復工復產幾多歡喜幾多愁：歡喜的是終於可以開工了，憂愁的是如何解決經營困難。分撥中心工作人員用“巧功”，對復工復產政策的瞭然於胸、辦結訴求的高效快捷，為企業復工復產按下了“快進鍵”。
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