疫情後實體門店的機遇,抖音“團購”功能上線了,趕緊看過來!

不論是企業商家還是普通用戶,相信對團購這個概念並不陌生,餐飲、酒店等行業大都離不開團購,用戶在出行、聚會前大多會更傾向能提供團購服務的商家。

現在,抖音也為認證企業號開放了團購功能,可以實現“邊刷視頻邊下單,外賣直接送到家”的服務。


抖音團購功能有什麼用?

團購是抖音官方推出的營銷工具,幫助企業實現從視頻、直播到用戶購買的閉環,解決眾多企業過往有賬號做運營,卻無法直接將瀏覽用戶、粉絲轉化為訂單的困擾。

認證企業號用戶,通過創建團購活動即可在抖音平臺與用戶進行商品或服務交易,企業將團購活動添加到視頻,用戶瀏覽視頻時可看到團購活動,邊看邊買,快速下單。

提示:本企業開通團購功能後,既可以讓用戶線上購買團購券(支付券/券碼形式),線下到店掃碼核銷,也支持用戶線上購買團購商品(偏實物類)、快遞配送到家的交易鏈路!


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什麼條件能開通團購功能?

想要在抖音上開通並使用團購這個營銷工具,只要滿足下面2個條件就可以了:

1、需是抖音平臺的認證企業號用戶

2、需開通企業支付寶賬號,如營業執照類型是個體工商戶的,也可以是企業法人經過實名認證的個人支付寶賬戶。

注意:企業支付寶賬戶的公司主體必須與抖音企業號認證主體一致,否則將無法進行或後續開通。


認證企業號如何開通團購功能?

使用想要開通團購服務的認證企業號登錄抖音App,由【我】→【≡】→【企業服務中心】路徑進入抖音App端的企業後臺,依次點擊【團購活動】→【團購活動管理】→【我是支付寶企業用戶,申請開通】

,即可開通創建新的團購活動。

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團購活動創建完成後,發佈視頻時添加團購活動,這個活動就會出現在視頻頁面賬號暱稱上方和評論區頂端。

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團購活動創建好後用戶怎樣參加?

用戶在瀏覽到帶有團購活動的視頻時,點擊鏈接即可參加活動~

具體流程示意如下(以視頻頁面鏈接為例):

賬號暱稱上方出現【團】圖標及團購商品名稱,點擊後用戶即可查看團購詳情,使用支付寶完成支付即完成交易。


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支付完成後,會出現用於核銷的二維碼、條形碼及券碼。

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在團購過程中,如果想要向商家諮詢團購活動,還可以直接撥打商家留下的客服電話進行諮詢。


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團購完成後,可通過路徑【我】→【≡】→【更多功能】→【訂單】查看已完成的團購訂單,並進行核銷。

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如想要退款,也可在此頁面進行退款操作,退款會在1到3個工作日內到賬。

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抖音團購Q&A

Q:團購會有平臺抽傭嘛?

A:抖音平臺當前0佣金扶持企業主開通團購,不收取費用,但用戶核銷後,結算到商家支付寶時,支付寶會收取0.6%的手續費。

Q:團購活動打款的賬期是什麼?

A:用戶核銷後T+1天,結算到支付寶賬戶。

Q:團購可以配置適用某個具體門店嗎?

A:可以,商戶需通過企業號認領抖音門店,認領完即可不同門店關聯相關團購。

Q:可以支持其他子賬號對用戶進行核銷嗎?

A:暫不支持,此功能預計4月份上線。現階段支持通過登錄該認證企業藍V賬號的抖音號,進行核銷。

Q:開通團購是否需要繳納保證金?

A:不需要。只需開通認證企業號即可,企業號認證需600元。

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