導語：

市場調研是指市場調查與市場研究的統稱。市場調研是企業根據自身面臨特定的決策問題，系統設計、蒐集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料和報告調研結果的工作。市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。

市場調研報告則是指經過實踐，對某一產品或服務的實際情況去調查瞭解，然後將調查瞭解到的全部情況和材料轉化為數據，再進行分析研究，揭示出本質，最後尋找出規律，總結出經驗，以書面形式表達出來。

男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把“刮鬍刀”推銷給女人，居然大獲成功。

吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年，公司提出了面向婦女的專用“刮毛刀”。

這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。

吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。

這些婦女除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此需要，在這方面的花費一年高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染髮劑僅有5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。

由此可見，優秀的市場調研報告，能夠為市場預測提供數字依據。

所以，市場調研報告是企業經濟政策制定上的依據。它的作用體現在四個方面：均衡供需、指導生產、合理定價、瞭解信息。市場調研報告的寫作目的必須明確，能夠滿足實際工作的需要。調研報告的針對性越強，其指導意義、參考價值和社會作用就會越大。而實現這些目的的首要條件是保證材料的真實性，保證調查方法的科學性、細緻性。

我們在做市場調研報告的時候，其實也是在給績效管理打基礎。為什麼這麼說呢?仔細思考，就會發現這一環節跟企業的績效目標的制定過程非常類似，都包括數據收集、數據統計和數據分析等環節。