马云开设的第一家无人超市是在杭州地区，这种无人超市非常的方便，人们在进超市的时候只需要在栅栏处刷自己的支付宝二维码就可以进入，进入之后可以自由的挑选上平，在离开的时候系统会自动结算所购买货物的金额，并且在客户的支付宝上面扣款。
虽然说这家超市刚推出的时候吸引力非常多的客户，但是慢慢的这里便变得门庭冷清，主要的原因有几点。首先就是消费者群体的消费习惯，我们都知道，大多数的年轻人基本都需要上班，没有多少时间去逛超市，大多数消费者都是50岁以上的退休人员。
而这部分人基本上都不怎么会使用支付宝或者淘宝。所以无人超市就直接损失了这部分客户。再者就是人商品的质量跟摆设问题，无人超市由于没人管理，所以在客户挑选商品的时候经常会将商品弄乱，看着如此凌乱的商品，使得客户也没有多少购买的欲望了。
最后就是对有一些目的性比较强的客户来说，他们基本上不会花时间慢慢逛超市，他们一般都是会直接去找到想购买的商品，但是有些商品往往不好分类，导致比较难找，但是又没有导购员可以询问，这就使得他们都不愿意到无人超市来购买商品了。对此有什么样的想法呢？
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