一位优秀的技师，必须要具备一定的专业知识及实操能力，并且需要有友好的服务态度，这两项“硬指标”缺一不可!
一个优秀的足疗技师，除了具备专业化、标准化、个性化的服务品质外，
拥有以下9条，将会使你从优秀到卓越，出现质的升华。
真情服务
在对客人的服务中，热情不能少，真情更可贵。热情很容易做到，要做到真情自然流露在服务的全过程中，可没那么容易，搞不好还会弄巧成拙，画蛇添足。
所谓真情服务，就是要我们技师把客人当作自己的亲人一样看待，真心实意、心甘情愿地为他（她）服务，发乎情、出乎心、不娇柔做作，不惺惺作态，一切在自然而然中体现好客之道和服务技巧。
随时服务
足疗店在对客人的服务中，有量化的服务分工、服务流程、服务标准、服务时限，这些是构成做好服务的基本内涵。但如果是仅仅囿于条框的服务体系而生搬硬套、墨守成规，服务的价值就会大打折扣。
例如：客人问正进行服务的技师，足疗店厕所如何去？技师借手头活忙而随手一指随便应付一下就了事，客人就会对先前好的服务印象大打折扣，这是技师随时服务意识不强的表现，因此，可以说，随时（机）服务又是一种主动服务的表现，是规范化服务程序中没有固定公式的服务。
超值服务
每一个客人进入足疗店消费前，心中都有一个期待值，例如期待服务周到，彻底放松，每个人都热情易近；项目齐全，保健效果明显，富有特色等等，如果这些基本的期待值能够得到满足，算是初步完成了店方与客人的心理融合和价值认同。
如果在此期间或顾客第二次光临的时候，我们能够做到出品更好、服务更周全、服务项目更贴心，甚至包括能够记住客人的名字和固定消费偏好等。客人就更会有物超所值的感觉，久而久之，该客人必定会成为你忠诚的客户。
精细服务
书画说“细微之处见精神”，足疗店服务无大事，多是一些细微琐碎小事，小事做细做精才能达到好的效果。因此在细微之处精下功夫，是每一个优秀技师必须锻炼的一门功课。
举个例子，某知名大足疗店的技师在碰到外地客人询问“XX地方如何去时”，不是简单地指一下方向和道路就了事，而是为客人搜索筛选出最佳出行方案，详细介绍其方位、坐车路线、里程数、可能碰到的相同地名或相似建筑物名称等，令客人一目了然，倍感细微和精确之至。
距离服务
足疗店服务不仅要热情，而且要得体，要能够把握服务的分寸和距离，该到位时要在位到位，该保持一定距离时应该坚持做到距离服务，既不太近也不太远。
例如：几位贵宾来店消费，客人正在聊工作上的事情，如果服务的技师一会问水温可以吗？一会儿问力道可以吗？或者直接插话，弄的客人兴趣索然，我相信顾客肯定是满脸黑线......这种情况，你应该尽量少说话，如果客人感觉不对了会主动跟你说的。
还有些不善言语的技师，服务时不多说话，却目不转睛地盯住客人，热情过了头，让人无所适从……距离产生美，太近或太远都是不适宜的，掌握得好与不好是衡量技师是否灵活与优秀的标准之一。
隐形服务
在服务过程中，我们既要提供有形的服务，又要提供无形服务或隐形服务，也就是说，在一些特定的服务过程中，隐形服务更能满足和照顾客人的潜在需求，比有形服务更能展现足疗店的品质。
例如上面所讲的指路服务；或者在节假日的时候为客人们准备小礼物，情人节准备花，儿童节准备玩具，如果客人回家后带回去了鲜花或者玩具，我想不但客人感激你，他的家人也会对你有好印象吧（注：送礼物可不是逮谁送谁的！）
贴心服务
服务虽有距离、间隔、频率、标准之分，但有一点不能因为服务形式与内容不同而疏忽的，那就是贴心服务。无论客人老幼、男女、地域不同，但都有一个共同的愿望：渴望得到足疗店技师的贴心服务，尤其是心灵的融通与慰藉，一解离乡之愁和离别之苦。
有一位技师在服务的时候发现一位年轻女客人情绪低落，按正规服务程序来讲，技师可以不予过问，但该技师，开始跟客人拉家常、套近乎，最后得知该客人因失恋而买了很多安眠药，企图在足疗店殉情……贴心换来的是一片真情，可敬可赞！
婉拒服务
任何一家足疗店，在满足客人的需求方面，不是无限度的，而是有限度的。那么对于提供不了的服务需求或是非理性的要求，优秀的技师会使用委婉的拒绝艺术，而不是简单而生硬的告之：“变态”、“我们这里没有这项服务”、“那你来错地方了”等。
有这样一件事：某外地客人探问有没有特殊服务，该技师虽然感到脸红，但并没有简单的回答说：“不行”，而是......
技师：（婉言道）先生，您开玩笑吧？
顾客：你看我像是开玩笑的吗？
技师：您肯定在跟我开玩笑，从我一进门看到你，就觉得你是个好人，你绝对不会这样的！再者说了，我们这里是正规足疗按摩，在这个地方管的很严的，提供这样的服务是违法的，听说上个月警察在周边还抓了几个人呢！（此处，该有掌声，简单的一句话，其实很有深意的！你懂得）
外地客人并没有因为没有满足要求而责怪技师，反而觉得心里很踏实。可见，婉拒服务也是优秀技师一项重要修炼。
远程服务
不要以为足疗店所提供的服务都是即时服务、当面服务，殊不知，在当今信息化时代，足疗店也有远程服务的义务和内容。
例如，客人通过互联网上预订、电话预订、第三方预定等，虽然见不了面甚至信息交流不对称，但其服务的快慢与好坏同样影响足疗店的品质与品牌。另外，顾客来门店消费结束之后，日常客情关系维护也基本是通过远程来实现的！
因此在此过程中，一个优秀技师不仅能够当面做好服务工作，而且同样能够充分利用网络、电话为客人讲解、宣传服务，为足疗店创造无限商机和赢得客人赞誉。
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