導語：疫情自爆發以來，武漢封城，全國各地實施最嚴格的管控措施後，人們的短途出行，特別是醫務人員的上下班受到嚴重影響。最為全國知名的出行平臺，滴滴及時出臺多項政策，保障醫務人員、普通群眾的出行。網經社（100EC.CN）覆盤滴滴援助抗疫措施。
在解決醫務人員出行難的方面，滴滴始終如一，在全國多個疫情嚴重地區，組建“醫務保障車隊”，讓醫務人員安全便捷地上下班。此外，隨著全國復工復產的有序進行，人們的出行需求進一步加大，為給乘客營造安全舒適的環境，滴滴在全國199個城市開設司機防疫服務站、為全國15個城市免費接送25282名醫務工作人員、推“智慧防疫碼”用戶可查車輛消毒信息等措施，在全國231個城市為超過28.1萬輛網約車安裝透明防護膜的“網約車口罩” ，設立了2億元專項資金，持續為保障車隊提供防疫物資保障和津貼補助全面保障乘客和司機的權益。
滴滴出行針對疫情推出多項保障措施
1月21日，對於近期新型冠狀病毒肺炎的疫情，滴滴出行推出保障措施：被確診為新型冠狀病毒肺炎的用戶和密切接觸者預約單、武漢市內（含往返機場、火車站）預約單，1月21日-1月31日期間，乘客可免費取消，應付給網約車司機/順風車車主的取消費由滴滴承擔，密切關注疫情進展，在相關部門的指導下，及時採取措施，做好疫情防護工作，為廣大乘客和司機提供服務保障。
滴滴成立“醫護保障車隊”免費接送醫務工作者
1月25日，滴滴成立“醫護保障車隊”，為武漢各醫院醫務工作者提供免費出行服務，春節無休隨時待命，所有費用由滴滴承擔。“醫護保障車隊”首批100名司機已配備防護裝備和消毒液，25日凌晨已開始提供服務。1月28日，滴滴發文表示，為響應上海疫情防控“人人盡責、同舟共濟”的號召，滴滴出行今天和上海醫務工會聯合宣佈，在上海組建“醫護保障車隊”，為上海公佈的發熱門診醫院的醫務工作者提供免費服務。
網經社注：圖片由滴滴出行提供
繼武漢、上海後 滴滴北京成立“醫護保障車隊”
為更高效支持北京疫情防控工作，在北京市醫務工會的支持和指導下，滴滴出行和北京市醫務工會聯合宣佈，在北京組建“醫護保障車隊”，為北京公佈的救治定點醫院醫務工作者，提供免費接送服務。按照醫務工會的指導，2月4日起，車隊將在北京首都醫科大學附屬北京佑安醫院、北京首都醫科大學附屬北京地壇醫院先行試點，再逐步推廣覆蓋到北京其他醫院。
滴滴在杭州等106城開設司機防疫服務站
隨著春運返程到來，2月4日，滴滴升級疫情應對措施，目前滴滴已在全國106個城市設置了司機防疫服務站，為堅守在服務一線的司機師傅們免費發放口罩，消毒液等防疫物資，並幫助大家為車輛消毒。臨時設立服務站的任務緊急繁重，杭州所需場地均由滴滴杭州合作租賃公司和小桔租車合作伙伴免費提供。
滴滴嘗試在網約車內加裝防護隔離膜
2月11日，滴滴發佈公告稱，為進一步強化車內防疫措施，本週起滴滴陸續在武漢、大連、洛陽、鄭州、哈爾濱、長治、寶雞、江門等城市的網約車內加裝前後排防護隔離膜，為網約車儘可能實施多重保護。滴滴方面表示，通過向醫護人員和專業人士請教，在車內加裝塑料隔離膜可行性較高，一定程度上可以防止飛沫傳播。滴已在在部分城市先行試點，加裝前後排防護隔離膜，形成一個簡易的車內安全艙，後續將對更多車輛進行加裝。
滴滴攜手善診為千萬用戶提供免費防疫服務
2月14日起，在滴滴出行APP“個人出行防疫小貼士”專區，滴滴用戶不僅可以在出行過程中查閱滴滴提供的專業安全通勤指南和乘車出行防疫建議，同時也可以獲取善診在疫情期間免費提供的健康顧問諮詢服務，最大限度保證出行安全。
滴滴為全國一線警車免費安裝防護膜
3月7日，滴滴發佈公告稱，為了協助基層公安民警做好防護措施，滴滴計劃免費為全國警車安裝隔離防護膜。目前已在武漢、合肥、杭州、青島、南通、揚州、淄博等28個城市陸續安裝。
網經社注：圖片採集自滴滴出行微博
滴滴推“智慧防疫碼” 用戶可查車輛消毒信息
3月13日，滴滴出行宣佈，與多個主管部門合作推出“智慧防疫碼”，在南京、深圳、廣州、廈門、寧波、青島、吉林等50多個城市上線，覆蓋巡遊出租車和滴滴網約車。乘客用手機掃碼，即可查看車輛消毒記錄或登記乘車信息。
滴滴“智慧防疫碼”是基於線下防疫服務站的大數據和雲平臺搭建能力，建立車輛線下消殺標準化流程，並將車輛消毒情況接入線上“桔行管理平臺”。通過雲平臺，可實時呈現當日消毒車次、當前排隊情況、最近24小時及7天的走勢，為城市出行防疫情況提供全局化參考。
網經社注：圖片由滴滴出行提供
網經社點評：
對此，網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，疫情的出現導致出行需求大幅下降。在此期間，滴滴不僅通過捐贈物資抗擊疫情，還發揮了自身的平臺優勢，建立起“醫護保障隊”，緩解了疫情期間的出行難題。（文/森淼）
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