随着互联网的兴起,线下旅行社、旅游门市以后会消失吗?

xiaodi1990


这是一个被行业纠结很多年的问题,大家见仁见智,个人观点如下:

1,首先,线下旅行社不会消失,但是会与线上业务高度融合,一大批线下旅行社会通过线上开店、社群营销、转为线上供应商等各种形式参与线上运营。

2,其次,线上会与线下优势互补,形成“线上+线下”共融发展的稳定模式。

3,旅游门店的经营一直以来房租高居不下,经营压力比较大,旅游门店会从高房租的区域转向低房租区域以求生存,一线城市门店可能会越来越少。

4,服务品质好、有品牌有口碑的旅行社无论线上线下都将会顽强存在下去,否则将会被市场淘汰。


火柴人闲话


不会消失,旅游的主体是人,旅游对像是景区,宾馆,交通,餐饮,购物等体验。 不会消失的第一个原因。第一是价格,不是非常了解这个行业的人不明白。互联网第一旅行独角兽旅游企业就是携程旅游。2019第四季度营收83亿,利润19亿。携程利润率比线下旅行社和门市要高。这就意味着同样产品携程可能比门市价格更贵。 第二是服务,线下旅行社发展多年,有一批业务熟练的国内出境从业人员,可以根据客人喜好订制和推荐相应产品。 第三是产品。每个地区旅行社都有相应的特色产品,比如区域自组全陪团。这种产品也可能更适合当地人出行。其实线下旅行社也会利用互联系技术联接市场。相反携程也有参于线下旅行社门店运营。所以旅行社门店和门市不会消失。



闪闪明亮小行星


个人观点认为是不会的,现在线下门店的主要目的一是:作为员工办公场所,二是:引导客户面对面交流从而通过销售技巧签单。

现在互联网兴起人们不在单纯通过门店去了解旅游线路以及景区特色,直接通过网上就可以选择个性定制化的旅游产品线路,虽然很便捷但是缺乏真实性用户体验也做不到位。我认为以后旅游门店可能会通过虚拟VR设备+多维体感控制+气候模拟技术将门店打造成可以快捷体验旅游景区的场地,这种配置可以快速的让你的客户感受到景区的特色以及较为真实的实景体验,不仅提高了门店的服务性更让用户体验做到了极致。日常可以作为增值体验服务对外开放增加门店收入,对于高意向客户可以直接免费体验再配合销售技巧促使客户签单。

还是那句话互联网是一种信息的传播方式及时、便捷,但是人是需要交流的是需要实际的用户体验的,在这一点互联网是无法比拟的,单纯去评论互联网模式和传统模式是不客观的只有将两种模式优势互补才是最可取的方法。

希望我的回答可以帮到你。


循环视界


大家好,我是一个科技领域创作者,我了解很多科技领域作品,在科技领域方面,我有着丰富的经验,我把我的观点分享给大家,希望你们能够喜欢:

现在互联网已经影响了我们的生活的方方面面了,不管是网上点餐、网上购物、网上缴费等都已经从线下转到线上,那其实我们应该明白,互联网跟实体店对比只是改变了获客的方式,而消费产品只是在升级并没有减少,那旅游业也是一样,旅行社是会一直都在,只是获客的方式从线下转到线上了。

那线下旅行社会消失吗?这是不可能的,最起码短时间是不可能消失的,但没落是必然的,可能大多数人都会选择在网上,但是像一些年级偏大,消费认知还停留在线下的人来讲还是会选择去门店咨询报名的,因为他们的认知里面,门店更方便,不管是解答疑问,沟通、维权等他们觉得更方便。

现在人们对休息和放松的要求也越来越高,未来旅游业也只会越来越发达,所以旅行社努力完善线上体系,也能更好的服务于人;不过时间变化太快,说不定又出现个什么直接把旅行社给取代了也说不定,毕竟进入21世纪,一切皆有可能!

以上就是属于我个人的观点分享给大家,希望大家能开开心心的做科技领域,科技领域作品能更进一步,最后希望大家能够喜欢我的回答,谢谢大家!



电商键盘手


不会消失,但是门市的减少这是不争的事实,就像线下服装店一样,在不断减少。

旅行社作为吃住行游购娱的有效连接载体,说白了是人情服务。随着人们对网端,尤其年轻人手机端依赖,传统旅行社也随着变化。像短线,自驾游,国内的跟团游,越来越依赖老年人市场。年轻人倾向于自由行,碎片化旅行,于是诞生了越来越多定制化旅行社。

传统旅行社现在业务也越来越集中在出境,会展会销,企事业单位集体出游上。

同时像携程,去哪儿也在整合线下,因为他们发现获得流量现在越来越难了,酒店,航空机票,景区门票,越来扁平化。这些资源方正在变的越来越会营销。同时发展线下也是为了掌握蚕食传统旅行社出境,会展会展,企业客户上。

总之旅行社不会消失,会越来越精致。





七彩世界


互联网只是工具,旅游业是综合服务业,线上渠道的每个步骤都要线下提供实体支撑。现在好多大的线上OTA都在线下铺店铺。其实实质上是互联网为实体提供服务,不是互联网吃掉实体店。

未来的旅游服务业是以互联网为载体,实体店为基本服务单元组成一个主要体系。但是各有侧重点,互联网的机加酒的模式不适合实体店操作。而实体店的精细化、体验式的服务也是互联网实现不了的。所以,两个模式都不会消失。各有所长,各有侧重的为您提供更优质的旅行服务。





空中常客


您好!很高兴回答您的问题!

基于以下原因,我认为旅行社和线下门店等不会消失:

1.信息不对称不会完全消失及对未知行程的担心总是存在

在旅游中,总有各种各样的原因,会造成信息的不对称。一是由于网络上信息冗余,过量的信息,也很有可能导致难以搜索到真实的信息,因此信息不对称就会存在。二是由于不一定有足够的时间和精力对信息进行搜索、整理和辨识,造成信息不对称。三是由于能力或条件所限,难以得到对称信息。比如现在对于网络的熟练使用人群多数还是集中在初高中学历以上,年龄在50岁以下的人群,如果要能够利用网络熟悉的对国外的旅游信息进行搜索,那就更加凤毛棱角了。即使是北京这样高学历集中之地,大学及以上的人才占全市人口比重仅为10%,可以想象,其余的90%的人如果选择出国,是会优先选个人游还是团队游?

而对未知行程的担心,不仅仅是自身能力的信息不足产生的,例如外语能力缺失从而担忧出国旅游交流不畅;也有可能是由于身体机能引发的,例如年纪越大,出游就越需要团队或专人的护理照顾。因此现在可以看到团队旅游以中老年人为主体。

所以信息的不对称,或者由于各种原因而导致的对未知行程的担心,使得旅行社的团队游业务总能够存在下去,旅行社这方面的存在基础也不会失去。

2.旅游服务业务难以替代

旅行社业务中,还有一部分是无法被VR、在线旅游之类的新技术所替代的,那就是旅游服务本身部分,这部分的业务不可替代。在线旅游本质是一个旅游产品和服务销售平台,但它并不生产旅游产品和服务,在线旅游的线下发展一直没有明显的推进,因为线上的模式进入线下,它依然要面对传统旅行社业务的种种制约,它的规模化、网络化、集约化的优势得不到发挥,与传统旅行社的劳务输出并无二致,因此旅行社服务部分不可替代。

而VR技术、全息投影等发展至今,在技术上还无法突破人能达到的服务的精细度、舒适感、体贴性,加上网络、信号、流量等方面的发展对它们的呈现有着诸多的限制,因此这些技术要取代现有的旅行社团队服务,还不可能。另外即使有VR、全息等技术进入旅行社服务体系,也都是标准化服务,缺乏服务深度、缺乏服务个性,这方面在取代人的方面还是有一定的差距。

3.小众化、主题化市场需要更加专业化的服务

还有一些小众化的旅游市场,因为其市场规模小,盈利能力虽然得到验证,但是却不足以引起在线旅游的注视,也难以引发大型旅行社的重点拓展,这些市场需求由于规模小、非标准化,是它们认为的典型的鸡肋市场。

但是这部分的小众化市场,确是实实在在的存在,并且还可能发展扩大的市场。

这些小众化的市场,往往是“+旅游”的市场,需要一定的专业化知识和专业化的渠道才能够进行服务。比如北京近年来流行的“滑雪旅游”,从旅游者接送、到旅游者住宿、门票、餐饮,到旅游者滑雪课程定制、教练预约,到旅游者滑雪后的康复、休闲,已经成为一个小众化的旅行社产品。这种市场还可以扩大,但是在线旅游等却难以进入,因为需要专业人士的介入。

4.深度游的线下体验不可替代

旅行社不可替代的原因还包括,纵深化旅游服务的不可替代。

纵深化服务——深度游。浅层次走马观花的旅游信息、旅游渠道确实很容易从互联网上获得,但是纵深化的旅游却需要对当地充分了解,对当地旅游资源有更深的渠道和旅游的把握,这些服务都难以标准化,且一般人难以获取渠道进行预订,这就是深度游。

例如去日本旅游,选择美食之旅,部分日本米其林餐厅,只能在某些时间段内预约,甚至只能是本地人预约,这些体验在网上很难通过旅游自己获得机会,菜品的好坏也只有当地人最清楚,精通日本当地情况的深度游就有了存在的意义。

信息不对称永远存在、旅行社旅游服务部分难以替代、小众化主题化市场在拓展、深度游市场长存,这些因素或趋势决定了未来旅行社还不可能消亡,旅行社作为一种业态,还会继续存在。


国际科技资讯


不会消失。未来是线上与线下相结合,对旅行线路做深度开放,可以量身定制,将简单的游景点做文化开发,摄影深度开发,直播开发。未来只有旅行适应个体不同需求做出有深度有温度的开发才能良性发展。那种上车睡觉,下车拉尿乱拍照,还不忘购物抽成的旅行社肯定会淘汰。适应未来的旅游对旅行社与导游都是巨大的挑战!


公共网络志愿者袁和弟


不会,服务集散地,客户安全感!所以线上只是营销渠道!线下服务多产品整合才是最好的体验!



杜姐说


我的答案是不会,但

线上与线下的融合必将成为趋势

  1. 首先,线上的蓬勃发展必将倒逼传统旅行社转型,由传统获客模式向新型获客模式转变
  2. 同时,OTA也将基于自身优势,根据自身发展方向、地区人口数量、区域特性等进行实体店的布局
  • 越来越多的旅行社开设网店,同时携程/同程等OTA巨头布局线下门店证实了上述两观点

互联网的发展,帮助人们更快获取信息,种草目的地和旅游产品,但信息爆炸的时代,繁多的类目究竟如何选择?

而门店同时兼顾品牌宣传和服务功能,尤其是品牌宣传,让消费者在产生旅行需求之后,能够第一想到该品牌(如下班路过门店,咨询网上没有的信息,面对面进行定制化服务等)

一个很好的例子就是,当你想起汽水,是不是会首先想起可口可乐?众多公交/地铁/电视广告在你面前反复出现,加深印象,而旅游行业,将来也很有可能出现一个『可口可乐』般现象级的公司

而成千上万的旅游供应商,究竟谁能获得顾客,那就要看线上+线下的综合布局了


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