侯鳳岐在調研全市就業和社會保障工作時強調
堅持民生為本服務至上
切實打通聯繫服務群眾“最後一公里”
10月13日，市委書記侯鳳岐先後深入市人社局綜合服務中心、市勞動力人才市場、市創業指導服務中心和海勃灣區濱河社區辦事處服務大廳等處，調研全市就業和社會保障工作。 (石歷增 攝)
10月13日，市委書記侯鳳岐在調研全市就業和社會保障工作時強調，堅持民生為本，服務至上，不斷提升服務保障水平，切實打通聯繫服務群眾“最後一公里”。市委常委、秘書長劉春，副市長康文勝一同調研。
侯鳳岐先後深入市人社局綜合服務中心、市勞動力人才市場、市創業指導服務中心和海勃灣區濱河社區辦事處服務大廳等處，認真察看、仔細詢問，與工作人員、群眾面對面交流，詳細瞭解了各窗口單位的辦事流程、辦理時限、工作作風、服務態度等情況。
在市人社局綜合服務中心，每到一個服務窗口，侯鳳岐都主動上前詢問來辦事的群眾，對窗口單位服務是否滿意，對工作有怎樣的意見和建議。侯鳳岐指出，窗口單位每天直接與群眾打交道，是服務群眾、聯繫民生的最前沿。各窗口單位要堅持以人為本，學會換位思考，要站在群眾角度考慮問題，從群眾需求出發改進服務方式，不斷提升服務質量和辦事效率；要推行精細化管理、人性化服務，制定群眾看得明白、聽得懂的辦事規範和流程，切實提高做好群眾工作的本領和水平，更好地方便群眾辦事。
在市勞動力人才市場，侯鳳岐先後駐足自助服務一體機、網上求職超市、人才E站等處，詳細瞭解了窗口單位的信息化工作開展情況。侯鳳岐指出，信息化建設是就業和社會保障工作的技術支撐，是提高辦事效率、優化行政效能、節省社會資源的關鍵環節。要創新工作思路，深入推進信息惠民工程，通過不斷強化信息化建設推動智慧城市建設；要依靠科技和現代化手段，充分利用互聯網、手機等平臺，通過短信、微信等渠道，積極探索和完善網上辦事、手機終端辦事等服務模式，大力推行自助服務、移動服務，實現通過網絡和手機辦理社保業務、查詢社保信息，讓群眾在家中就能夠辦理各項業務、享受便捷服務。
調研中，侯鳳岐強調，就業和社會保障工作事關大局，涉及面廣、政策性強。各級各有關部門要充分認識經濟下行壓力下就業和社會保障工作的重要意義，堅持民生為本，服務至上，切實提升保障民生、服務群眾的能力和水平；要準確把握群眾所盼、所需、所求、所急，不斷簡化辦事流程、提升行政效能，以群眾為中心做好各項工作，實現聯繫服務群眾零距離；要統籌協調，強化落實，鞏固擴大教育實踐活動成果，不斷加強黨的作風建設，全面做好社會保障工作，切實解決好關係群眾利益的實際問題，切實保障和改善民生；要繼續抓好就業創業，要以農民工、庫區移民、高校畢業生和就業困難群體等人員的就業為重點，通過小額擔保貸款、社保優惠、崗位補貼和開發公益性崗位等政策鼓勵創業、促進就業，扶持一批中小微企業做大做強；要加強組織領導，切實抓好就業和社會保障的宣傳工作，加大相關便民信息在報紙、廣播、電視等媒體上的宣傳力度，通過全方位、多角度的宣傳，積極營造出社會共同關注的良好氛圍。（記者閆高樂）
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