都說：以前的“電老虎”已經淪落成“電保姆”、“電老鼠”了，但老百姓卻不認可，他們依然覺得電力部門還是“電老虎”。為什麼這麼說呢？
因為現在很多地方電力企業在老百姓地裡栽電線杆，不給他們任何一分錢的補償。有的線路通道在老百姓的地裡經過，老百姓就無法在自己的地裡修建房屋，即是修建起來了，一張安全隱患通知書下發去，說出任何問題供電部門不負責任；有的地方供電所給老百姓換個開關，動不動就收工程費……所有，老百姓只承認“電老虎”，不承認“電保姆”、“電老鼠”。
即便是打通了老百姓用電最後一公里，老百姓也認為是電力部門分內之事，就該為老百姓服務，其實造成這些問題的主要原因在於供電部門。因為幾年前的供電所，是每個人削尖了腦袋想要擠進去的，當過供電所所長的大多都是有錢人，種種劣跡早已在老百姓心中留下了不好的印象。今天家裡停電了，一個95598投訴電話打過去，電力工人還要跑快一點去搶修送電，給老百姓解釋清楚停電原因，這不怪老百姓要想法設法的刁難供電部門，誰叫供電部門有錯在先呢？
小編認為，之所以會出現這麼多問題，歸根結底存在於供電部門的制度上面。一方面上級單位要求提高供電可靠性，一方面報上去的大修技改項目又給砍掉；一方面要求整改存在的安全隱患，一方面又不給錢去整改；一方面要求做好客戶優質服務，一方面客戶反映的問題又沒項目沒錢解決；一方面......這樣的惡性循環，導致很多問題長期存在，但上級單位卻不管這些，因為提出的這些問題他們也無法解決，他們只負責落實上級領導的意見，大家都只看結果不看過程，檢查不符合就考核，扣工資、扣績效，然後寫個分析總結材料，久而久之，基層怨恨越來越大，很多制度與制度之間相互矛盾，上級安排出了問題
所以，小編認為，現在的供電部門，要做好優質服務，首先應該放權給地方，因為每個地方實際情況不一樣，上級定下來的制度往往是調研幾個地方做出來，並非適合大範圍的任何地方，當然也可以重新梳理相互矛盾的管理制度，優化制度！
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