有道是：搜索做得好，用戶跑不了
1 搜索框是重要的營銷增長場景
在互聯網產品上，方寸之間的位置之爭是各個功能的生存之本，好的位置意味著天然的流量紅利，搜索框天生擁有這樣的優勢：
1）大部分產品會把搜索入口放在首頁首屏的顯眼位置；
2）大部分產品會在主導航欄上放搜索入口；
3）大部分產品會把搜索頁面作為重要的二級頁面給予很大的運營資源；
4）信息越豐富的產品越會重視搜索框的運營；
5）搜索場景下是用戶“主動”產生內容，推薦場景下是用戶“被動”接收內容；
6）搜索框是為數不多可以採集到的用戶即時興趣的場景，要知道UGC多難呀，我想象不到除了搜索之外還有場景是不需要用戶激勵就可以讓用戶主動傾訴衷腸的；
7）搜索的變現路徑極短，搜索結果列表可以直接進行商業化變現；
8）搜索也是絕大部分產品極易忽視的運營場景；
既然好處多多，又容易被大家忽視，所以就帶大家聊透搜索框的5大運營玩法。
2 搜索框也玩內容分發
搜索框的素人形態就是一個大白框，好似白開水般的存在，即無可非議又乏味無聊，反正空著也是空著，為什麼不在這個空間上做點事情呢？
我們試試把搜索框當成一個內容分發的場景，看看下面這三種玩法：
1）個性化推薦
內容分發的第一個子場景就是個性化推薦。從搜索框的產品形態來看，神似只有一個槽位的信息流。所以只要有槽位的存在就可以玩個性化推薦，就可以用搜索框的默認文本來實現用戶興趣的推薦。
優勢：可以複用已有的槽位推薦策略，
劣勢：搜索框是APP架構級功能，相對固定和靜態，並不具備信息流的各種花式刷新，故內容的推薦更新並不那麼靈活和隨心所欲，故一般是進入搜索框所在頁面級框架時更新推薦。
適合：推薦用戶強興趣/即時興趣的內容或商品
2）熱點/人工下發
內容分發場景中另外一個重要子場景就是熱點運營和人工下發。在搜索框同樣可以實現熱點下發或人工運營，主信息流熱點運營的補充和協同。
優勢：可以顯性、有目的引導用戶進入運營路徑。
劣勢：受空間所限，同時與信息流中的熱點和人工下發對比，稍顯羸弱。
適合：臨時性、突發性熱點和人工下發需求。
3）動態滾動
動態滾動一定程度上解決了搜索框空間狹小呈現信息有限的不足，通過多行滾動文本實現動態信息呈現，有時也叫跑馬燈。
優勢：可以呈現多行內容。
劣勢：用戶視覺略疲憊。
適合：不宜超過5個，否則眼花繚亂。
3 搜索實時聯想
輸入動態推薦和引導屢見不鮮，常見三種方式：
1）搜索框內直接聯想
2）出現下來列表聯想
3）上述合二為一
優勢：試圖理解用戶意圖，減少用戶輸入成本，提高搜索效率。
劣勢：搜索框內的用戶意圖理解是難題，因為信息有限故很難高準確度的命中用戶意圖，且若聯想結果不準確，用戶容易中斷搜索，導致聯想功能淪為雞肋。
適合：詞義明確和意圖清晰的關鍵字。
特別注意：由空格組成的多關鍵字的聯想，以及用戶退格刪除修改後的重新聯想（沒見過幾家做的好的）
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4 預搜索
藉助於玩法二的關鍵詞動態聯想，在聯想的結果中呈現更多的信息，在真正進入搜索結果頁前提前告知用戶可能的搜索結果以供域決策，我們叫預搜索。
優勢 ：提前給用戶部分信息以供決策。
劣勢：搜索結果如果很少或者無結果，極其影響用戶體驗。
適合：關鍵字對應結果相對較多的內容（你總不會希望每次聯想結果都是“約3條結果”吧）
5 搜索列表直達
當搜索關鍵詞或聯想詞命中某些運營端配置好的功能、業務板塊或專題入口時，預搜索列表就會引導用戶直達該功能、業務板塊或專題入口，屬於非常強悍的人工運營的直通車，可以為指定功能、業務板塊或專題迅速帶來大量流量。
優勢：用戶可直達某些較深或被其他營銷活動淹沒的重要業務板塊。
劣勢：需要人工運營提前配置好准入的功能、業務板塊或專題。
適合：申請不到較好營銷位或PK不過其他營銷活動，但短期內又需要流量的功能、業務板塊或專題。
6 搜索為空的引導
用戶的搜索需求五花八門，難免出現搜索為空的情況。搜索結果為空的大忌是直接告訴用戶搜不到或無此內容。因為用戶已經主動表達了興趣和意圖，此時若直接反饋為空將極大傷害用戶感情，需要更加柔軟的方式來謹慎處理。通常有以下幾種處理方式：
1）精彩推薦，推薦站內可能更加匹配用戶搜索意圖的內容或推薦熱點（矮子裡面拔將軍）
2）建議用戶更改關鍵詞，換用更寬泛的搜索詞以擴大搜索結果
3）告知用戶已收到，並在有更新時通過私信或其他觸點及時告知用戶（務必言出必行）
7 還有哪些更高階的玩法呢？
搜索框當然不止這5種玩法，再羅列幾個未能詳盡的高階玩法：
1）搜索結果列表頁，妥妥的商業化變現場景，因為有列表和排序的地方就有商業價值。
2）基於搜索關鍵字的反向運營，有點難懂？想一想百度貼吧和其他社區的核心區別。
3）搜索框是用戶主動表達興趣的場景，運營可以快速抓住短期內群體興趣的凝聚點而後在產品上落地，很多平臺的內容分類就是通過搜索框收集用戶興趣繼而創建出新的分類或頻道反哺用戶。
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