哈爾濱市殯葬事務管理所所屬的殯葬機構一共有7處，骨灰存量非常大。去年清明期間有一百萬人次到現場祭掃。今年清明期間，殯葬機構也將採取最嚴格的管控措施，全面暫停拜祭活動。同時，考慮到群眾緬懷先人、寄託哀思的需求，部分殯葬機構也推出了“代祭”服務。
現在，已經進入清明服務保障期。疫情防控期間，為避免人員扎堆聚集，哈爾濱市屬殯儀場館和公墓對外繼續暫停現場祭掃活動。像清明詩會，寄卡系相思簽名等群體性組織活動都將暫停。雖然不能現場祭掃，但大家還可以通過居家追思、延後祭拜的方式祭奠逝者、緬懷先人。哈爾濱市屬公墓也推出“代客祭掃”服務。如果有需求，可以提前預約。
哈爾濱市皇山公墓 辦公室主任 周妍
關注哈爾濱殯葬公眾平臺，有個代客祭掃服務須知，須知裡面可以看到有代祭的服務套餐，有祭品。
鮮花、水果以及其他祭祀項目都可以選擇，預約代祭服務時間從3月23日到4月6日。哈爾濱殯葬微信公眾號裡有哈爾濱市屬各家公墓的聯繫方式、二維碼。通過電話或是添加故世親友墓位所在公墓的專屬微信號就可以預約代客祭掃服務。
哈爾濱市皇山公墓 工作人員
欒先生、馬女士您好，您的兒女請我代他們來祭奠您，以此來表達對您的思念。
代祭員會先擦拭墓碑，然後按照顧客提出的要求擺放供品、上香。
哈爾濱市皇山公墓 工作人員
雖然子女無法到現場來祭奠你們，但他們對您的愛與惦念不曾缺席，也不會減少，特殊時期以特殊的方式祭奠您，願您二位在另一個世界一切安好。
整個代祭過程將被拍照記錄，供品擺放保留三天。完成祭奠後，工作人員會回傳服務信息以及反饋照片。預約代祭服務場所為皇山公墓、金山公墓、平房墓區、松北墓區，骨灰存放所在殯儀館暫不開展此項服務。
哈爾濱市皇山公墓 辦公室主任 周妍
代客祭掃服務從3月23日接單至24日9點，大概預訂了有40位家屬。
哈爾濱市屬公墓也將為每座墓位提供免費的黃絲帶祭掃，祭奠逝者。另外，除繼續保障遺體接運、火化和骨灰寄存等基本殯葬服務外，哈爾濱市各殯儀館也已經暫停跨市遺體接送和開展守靈、告別、祭奠等人員聚集活動。對於到期需要繳納骨灰寄存費、墓地管理費的哈爾濱市民可延期6個月辦理。同時，哈爾濱市殯葬事務管理所也開通 0451-963913 清明祭掃服務熱線，解答相關問題。
為確保代祭服務質量，對於推出代祭服務的公墓，每日每個墓區限量200單。按照下單先後順序進行，不接受指定日期代祭，超出當天接單量，代祭日期將順延。
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