哈尔滨市殡葬事务管理所所属的殡葬机构一共有7处，骨灰存量非常大。去年清明期间有一百万人次到现场祭扫。今年清明期间，殡葬机构也将采取最严格的管控措施，全面暂停拜祭活动。同时，考虑到群众缅怀先人、寄托哀思的需求，部分殡葬机构也推出了“代祭”服务。
现在，已经进入清明服务保障期。疫情防控期间，为避免人员扎堆聚集，哈尔滨市属殡仪场馆和公墓对外继续暂停现场祭扫活动。像清明诗会，寄卡系相思签名等群体性组织活动都将暂停。虽然不能现场祭扫，但大家还可以通过居家追思、延后祭拜的方式祭奠逝者、缅怀先人。哈尔滨市属公墓也推出“代客祭扫”服务。如果有需求，可以提前预约。
哈尔滨市皇山公墓 办公室主任 周妍
关注哈尔滨殡葬公众平台，有个代客祭扫服务须知，须知里面可以看到有代祭的服务套餐，有祭品。
鲜花、水果以及其他祭祀项目都可以选择，预约代祭服务时间从3月23日到4月6日。哈尔滨殡葬微信公众号里有哈尔滨市属各家公墓的联系方式、二维码。通过电话或是添加故世亲友墓位所在公墓的专属微信号就可以预约代客祭扫服务。
哈尔滨市皇山公墓 工作人员
栾先生、马女士您好，您的儿女请我代他们来祭奠您，以此来表达对您的思念。
代祭员会先擦拭墓碑，然后按照顾客提出的要求摆放供品、上香。
哈尔滨市皇山公墓 工作人员
虽然子女无法到现场来祭奠你们，但他们对您的爱与惦念不曾缺席，也不会减少，特殊时期以特殊的方式祭奠您，愿您二位在另一个世界一切安好。
整个代祭过程将被拍照记录，供品摆放保留三天。完成祭奠后，工作人员会回传服务信息以及反馈照片。预约代祭服务场所为皇山公墓、金山公墓、平房墓区、松北墓区，骨灰存放所在殡仪馆暂不开展此项服务。
哈尔滨市皇山公墓 办公室主任 周妍
代客祭扫服务从3月23日接单至24日9点，大概预订了有40位家属。
哈尔滨市属公墓也将为每座墓位提供免费的黄丝带祭扫，祭奠逝者。另外，除继续保障遗体接运、火化和骨灰寄存等基本殡葬服务外，哈尔滨市各殡仪馆也已经暂停跨市遗体接送和开展守灵、告别、祭奠等人员聚集活动。对于到期需要缴纳骨灰寄存费、墓地管理费的哈尔滨市民可延期6个月办理。同时，哈尔滨市殡葬事务管理所也开通 0451-963913 清明祭扫服务热线，解答相关问题。
为确保代祭服务质量，对于推出代祭服务的公墓，每日每个墓区限量200单。按照下单先后顺序进行，不接受指定日期代祭，超出当天接单量，代祭日期将顺延。
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