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有時候不是移動黑，是下面業務員黑。
我是48元套餐，中國移動石家莊營業廳的業務員給我推銷68的套餐：說我每月消費比較高推薦我用68的，我沒搭理她，後來又給我打了好幾次，她強調說只要消費不超過我原來的套餐就還按原來的計費，超過後才按68的計費。我向她確定了好幾次才開通的，結果是每月月初扣我48的套餐費，月末偷偷摸摸大半夜裡扣我20，並且每月賬單上不顯示那20元的扣費緣由。 持續了六個月（有點懶並且我顧不上去營業廳），後來有一天突然想到了網上營業廳取消，結果顯示取消不了，不過我查到了那個業務員把我的套餐給我改成了68元的套餐，並且月初按我原來的48元扣費，月末30號晚或1號凌晨再扣我20元。後來我就給10086人工打電話取消了68的套餐，讓他查了一下給我打電話推銷的業務員，並投訴了該業務員。48小時內，石家莊的移動客服給我電話說已經申請退還話費了，然後第二天扣的話費就還給我了。
縣市省國洲球系長互粉
經常遇到打電話讓開通優惠，並聲稱不需要時去移動營業廳就可以關閉。前幾天想改套餐，結果營業廳說有優惠不可以改套餐，我說那就關掉優惠吧，他們告訴我，關掉優惠可以但是要交違約金……我都快20年的網齡了………無語，移動是逼著我們離開呀
周運來l愛蓮堂
我的套餐是八元那種，十月銷費三十五，我很驚訝，一查是我和老婆一個電話銷費二十五元，可是電話錄音從開始到結束沒有一點聲音，我打10086查詢回答按這按那可把我弄暈了，什麼也沒問出來，電話沒打，多花25元，我很生氣，我對移動不滿意。
湯瑞安15176708940
移動公司套路多。我是一位70歲老人，每個月的手機費用都加在一起也不過30元左右。可不知什麼時侯給我辦了一個79元的套餐，另外又給辦了一個50元的流量包。其結果是我每月都交話費一百多元。我懷疑有問題，讓小孩查查，才知道原因。這就是移動公司坑老人的招數和套路！
一生一世
中國移動就是無賴公司，原因是亂收費太嚴重了。第一，我原來是小號，因取消小號，我買了移動號碼。後就開始高收費，最高的一個月，收費600元。問服務網點，服務人員告之你上夢網了。我是當時買的手機用現在的話說，是老年機，怎麼能上夢網呢？第二，自有增值業務，我手機連網都上不去，又如何去增值業務。第三，必須在移動手機店買手機，不然的話，還是多扣你各種費用。
用戶124417103475
移動公司給客戶免費贈送們流量包，說是年底不用可取掉，否則立馬收費7O元，結果年底去縣移動大廳去取流量包，結果人多櫃檯少，工作效率低，無奈等不急走了，元月1號再去取，工作人員說取不了，真是加起容易取起難呀。這不是坑人麼！
駱國田園
移動每個地方收費都不一樣，前幾天我同事都換成了8元套餐，他們是上海的卡，我是重慶的，然後我打電話問，重慶只有18元套餐，淘寶內容和人家8元的一模一樣！好無語，然後想換其他套餐，開始因為綁定有寬帶，說不能換，只能往上面升級，後來寬帶取消了，又說我承諾消費送語音，我要取消，說不能取消，後來是投訴還是什麼終於取消了，結果說我有副卡，還是不能換，只能升不能降！折騰了幾個月了，攜號轉網也需要去註銷副卡，現在就因為副卡，什麼都弄不了，氣人的是現在相同的價格套餐和我的卻不一樣，比我的流量什麼都多，說我不能換，我是有副卡的，真的移動太噁心了
名字不特別就要被註冊
有次看手機忽然看了幾條彩信，打開看了看，到晚上短信提示我流量超出套餐七八元，查找原因，就是看彩信花的流量，問題是我沒訂彩信呀！還說什麼不看請回復TD，氣人不！😡😡
花果山HW
服務難達到凡客戶滿意，因公司大，員工抱著上班就有工資，不極積解決客戶問題。
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張正軍2號
移動後臺瘋狂扣費人所共知，現在有所收斂，不知道以後怎麼樣，國家要嚴查嚴管，再出現後臺扣費要重罰，追責。
