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有时候不是移动黑，是下面业务员黑。
我是48元套餐，中国移动石家庄营业厅的业务员给我推销68的套餐：说我每月消费比较高推荐我用68的，我没搭理她，后来又给我打了好几次，她强调说只要消费不超过我原来的套餐就还按原来的计费，超过后才按68的计费。我向她确定了好几次才开通的，结果是每月月初扣我48的套餐费，月末偷偷摸摸大半夜里扣我20，并且每月账单上不显示那20元的扣费缘由。 持续了六个月（有点懒并且我顾不上去营业厅），后来有一天突然想到了网上营业厅取消，结果显示取消不了，不过我查到了那个业务员把我的套餐给我改成了68元的套餐，并且月初按我原来的48元扣费，月末30号晚或1号凌晨再扣我20元。后来我就给10086人工打电话取消了68的套餐，让他查了一下给我打电话推销的业务员，并投诉了该业务员。48小时内，石家庄的移动客服给我电话说已经申请退还话费了，然后第二天扣的话费就还给我了。
县市省国洲球系长互粉
经常遇到打电话让开通优惠，并声称不需要时去移动营业厅就可以关闭。前几天想改套餐，结果营业厅说有优惠不可以改套餐，我说那就关掉优惠吧，他们告诉我，关掉优惠可以但是要交违约金……我都快20年的网龄了………无语，移动是逼着我们离开呀
周运来l爱莲堂
我的套餐是八元那种，十月销费三十五，我很惊讶，一查是我和老婆一个电话销费二十五元，可是电话录音从开始到结束没有一点声音，我打10086查询回答按这按那可把我弄晕了，什么也没问出来，电话没打，多花25元，我很生气，我对移动不满意。
汤瑞安15176708940
移动公司套路多。我是一位70岁老人，每个月的手机费用都加在一起也不过30元左右。可不知什么时侯给我办了一个79元的套餐，另外又给办了一个50元的流量包。其结果是我每月都交话费一百多元。我怀疑有问题，让小孩查查，才知道原因。这就是移动公司坑老人的招数和套路！
一生一世
中国移动就是无赖公司，原因是乱收费太严重了。第一，我原来是小号，因取消小号，我买了移动号码。后就开始高收费，最高的一个月，收费600元。问服务网点，服务人员告之你上梦网了。我是当时买的手机用现在的话说，是老年机，怎么能上梦网呢？第二，自有增值业务，我手机连网都上不去，又如何去增值业务。第三，必须在移动手机店买手机，不然的话，还是多扣你各种费用。
用户124417103475
移动公司给客户免费赠送们流量包，说是年底不用可取掉，否则立马收费7O元，结果年底去县移动大厅去取流量包，结果人多柜台少，工作效率低，无奈等不急走了，元月1号再去取，工作人员说取不了，真是加起容易取起难呀。这不是坑人么！
骆国田园
移动每个地方收费都不一样，前几天我同事都换成了8元套餐，他们是上海的卡，我是重庆的，然后我打电话问，重庆只有18元套餐，淘宝内容和人家8元的一模一样！好无语，然后想换其他套餐，开始因为绑定有宽带，说不能换，只能往上面升级，后来宽带取消了，又说我承诺消费送语音，我要取消，说不能取消，后来是投诉还是什么终于取消了，结果说我有副卡，还是不能换，只能升不能降！折腾了几个月了，携号转网也需要去注销副卡，现在就因为副卡，什么都弄不了，气人的是现在相同的价格套餐和我的却不一样，比我的流量什么都多，说我不能换，我是有副卡的，真的移动太恶心了
名字不特别就要被注册
有次看手机忽然看了几条彩信，打开看了看，到晚上短信提示我流量超出套餐七八元，查找原因，就是看彩信花的流量，问题是我没订彩信呀！还说什么不看请回复TD，气人不！😡😡
花果山HW
服务难达到凡客户满意，因公司大，员工抱着上班就有工资，不极积解决客户问题。
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张正军2号
移动后台疯狂扣费人所共知，现在有所收敛，不知道以后怎么样，国家要严查严管，再出现后台扣费要重罚，追责。
