近期，岳阳楼公安分局城陵矶派出所为积极落实上级“加强疫情防控同时，推动有序复工复产”的指令，立足本职，多措并举，在做好疫情防控的同时，助力复工复产，零接触、零距离、零死角为复工群众办理身份证等户政业务，为完成经济社会发展各项目标任务贡献公安力量。
为了减少人员聚集流动，城陵矶派出所采取“足不出户网上办”“部分业务延期办”“紧急业务现场办”等便民措施，做到“人员不见面、审批不停断、服务不降质”。积极引导群众使用湖南公安服务平台，大力推广电子身份证、身份证补换领、居住申报登记等高频业务全程网上办理，户口业务实行网上预审，保证复工群众按时按需办理。同时，该所户籍室民警对于接到的咨询电话，细心倾听，耐心解答，用心解决。
上门办证“零距离”
针对目前疫情防控工作处于关键时期，城陵矶派出所组织民警走入复工企业、走访返工群众，全面了解掌握复工企业和返工人员所需所盼，对有紧急需求的复工企业及员工，提供上门办或加急办服务。岳阳林纸销售中心彭先生春节后复工的第一件事就是要参加２月１８日在浙江金华举办的春季纸品订货会，但因身份证损毁无法办理订单业务，加上他之前没有采集过指纹无法在网上受理身份证。正在他心急如焚之时，２月１５日上午，户籍民警杨钶和辅警一大早就来到了他的办公室，为他上门办理身份证。在为彭先生完成办证程序后，该所教导员阳华又积极联系分局加急审批，拿到了彭先生的身份证。“终于可以安心去参加订货会了，在疫情防控特殊时期，你们这种靠前作为、上门办证，快速办证、贴心服务的举动，真的太令人感动了”。彭先生在拿到身份证后说出了这样一段话。
送证上门“零死角”
随着辖区企业有序恢复生产，大量外来务工人员陆续返回城陵矶，这无疑为疫情防控工作增添了许多不确定性因素。为切实消除疫情防控隐患，确保企业顺利复工复产，务工人员安全上岗，城陵矶派出所主动靠前，担当作为，以“防输出、防扩散”原则，为企业开展流动人口集体呈报、居住证集体代办、用工人员身份核查等服务，最大限度满足企业用工需求，确保疫情防控和企业复工复产两不误。近日，户籍民警杨钶对刚从分局领回来的居住证进行再次复核，确保居住证上所有信息准确后，驱车前往辖区某公司，将２０张居住证交给公司人力资源部。拿到新办理的居住证后，员工们都兴奋不已，对派出所民警一再表示感谢。疫情当前，城陵矶派出所为进一步服务辖区企业，减少疫情期间人员外出流动，创新工作方法，主动送证上企、服务到家，让群众足不出户就能及时收到办理的居住证等证件，真正做到了服务“零死角”。
截至目前，城陵矶派出所通过“零接触”、“零距离”、“零死角”的方式，为辖区企业的８９名工人开展了业务咨询５６次，办理身份证５９个，领取居民身份证７６张，办理居住证３５个，送证上门３０个。
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