市場監管局上門宣傳
“老陳，去年你和一些群眾反映的被欺詐消費購買保健藥的事，我們納入了全縣集中整治，先後取締關閉保健品非法銷售商家70家。今年新的整治重點還需要你們投票選出，麻煩進這個網站進行評選……”
去年底以來，四川達州宣漢縣的各大政務網站、微信公眾號面向社會發起網絡公開投票，對2020年“群眾最不滿意10件事”的“20進10”進行評選，參加投票人數達13.2萬人次，共計投票136.3萬票。近日，經縣委常委會研究決定，該縣正式明確將“校園三無食品缺乏監管”“群眾巧立名目大操大辦宴席”“農村部分地區網絡信號差”等“群眾最不滿意”十個方面問題納入2020年整治重點。
再次吹響2020年整治工作衝鋒號
“老鄉，外出務工莫要忘了關心家鄉發展，我們正在徵集2020年群眾不滿意問題意見建議，有不滿意問題訴求可以向我們反映。”南壩鎮紀委書記李軍在花灘社區的便民服務大廳對前來辦理健康證明的群眾進行宣傳。
今年初，宣漢縣各級黨員幹部牢牢抓住疫情防控入戶排查、宣傳以及群眾辦理健康證明的時機，廣泛向群眾徵集新一輪意見訴求。在鞏固2019年整治工作成效基礎上，該縣按照統籌推進疫情防控和經濟社會發展的工作要求，將2020年整治工作與全縣中心工作同安排、同部署、同推進，切實做到兩手抓、兩手硬。
宣漢縣委縣政府按照市委市政府統一部署，在市紀委監委的具體指導下，組織全縣各級黨員幹部深入基層，廣泛開展“大梳理”“大走訪”“大調查”“大徵集”活動，聚焦群眾難點痛點和基層工作短板，以問卷調查、面訪、電話抽訪等形式深入開展調查徵集，截至1月底，全縣共徵集群眾訴求45006條。通過歸納梳理，將訴求分成24個大類、172個小類，篩選出30類群眾反映強烈的突出問題，將其中20類問題納入網絡公開投票。
同時，該縣還對2019年該縣集中整治群眾“最不滿意10件事”的成效開展社會評價，群眾投票總數達65萬餘票，其中，“村社道路維護不到位，防護措施缺乏問題”“針對老年人售賣保健品虛假宣傳、欺詐消費，食品安全監管不到位問題”“農村飲水安全問題”，成為該縣2019年度群眾最滿意的3件整治事項。
一年時間從“最不滿意”到“最滿意”
“老陳，有啥問題隨便談，我們今天來就是專門收集問題的，姓名、電話號碼留起，到時肯定給你扯回銷。”
“其他都沒啥，就是老伴最近信上了那個保健品吹吹藥，陷進去兩三萬了，勸不住，又不好跟兒女說，那個必須得整治。”去年初，住在東鄉鎮南岸社區的陳明昭老人指著櫃子上的一大堆治療“糖尿病”“心血管疾病”以及輔助“增加睡眠質量”等保健品包裝盒向入戶的鎮幹部大倒苦水。
2019年，宣漢縣先後徵集梳理群眾訴求58852條，經過歸納梳理、群眾投票、集體研究等環節，進而確定了“村社道路維護、安全飲水、食品藥品監管、環境衛生、基層微腐敗及幹部作風、在職教師有償補課、車輛亂停亂放、交通擁堵、醫療報銷程序繁雜、鄉村醫療設施差”等“群眾最不滿意的10件事”為2019年全縣整治重點。
針對十個方面整治重點，縣委分別明確一個責任部門牽頭，將未納入整治重點的群眾其他訴求採取點面結合、分層分類方式，“一鍵式”交辦給33個牽頭單位、121個責任單位，並由33位縣級領導分別“掛包督導”，推動整治活動落地見效。
隨著該縣70家保健品非法銷售商家取締關閉，以及市場監督管理局的入戶宣傳，非法保健品對老陳家來說再也沒了“市場”，老陳的問題也有了答案。
5萬多條群眾訴求辦結率、滿意率100%
聚焦“基層幹部作風不實、微腐敗問題”，2019年，該縣立案查處群眾身邊的腐敗和作風問題157件182人。為徹底堵住機制漏洞，宣漢縣去年累計辦理惠農惠民財政補貼資金“一卡通”31.5萬張，讓群眾的補貼資金不再通過“轉交”“簽字領取”等方式，不給微腐敗“生存土壤”。
在職教師有償補課專項整治
針對“在職中小學教師有償補課問題”，責令18家教育培訓機構限期整改，約談校長11人，給予有償補課在職教師警告處分1人。
投入9500萬元整治村社道路破損路面833公里，安全防護設施963公里；新建城鎮公廁12座，新改建農村公廁27座、戶廁4947個，聘請場鎮保潔員1303名、村社公路保潔員2325名；開放城區空閒停車位1360個，拖移、曝光交通違法車輛2823、1416臺次；整合資金16257萬元，實施農村安全飲水項目1047個；開通異地就醫微信備案渠道，提前三個月啟動2020年醫保繳費工作……
“老陳，你老伴還有沒有購買保健藥？”
“從老伴長期買藥那幾家店關了之後，老伴就再也沒買了，感謝你們！”
截至目前，該縣對去年58852條群眾訴求全部回覆反饋到位，辦結率及群眾滿意率均達100%，居全市第一。
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