车辆在高速上坏了，应第一时间报警，将车辆移至应急车道，打开双闪，在车辆后方150米左右处摆放三角提示架，人员移至安全地带等待交警救援处理，一般情况是交警救援车将车辆拖至高速停车场，高速上交通环境特殊，为了安全保障社会救援车辆不允许参与高速救援。
如果是在普通道路上，那么4S店或者是保险公司是可以到普通道路进行拖车施救的。但是如果是在高速路上，那么4S店或者是保险公司是不被允许到高速公路上进行拖车施救的，只能由交管部门前来施救。所以说这时候我们需要打电话给122救援电话了。而交警同志会在电话中向你咨询一些必要的信息情况，比如说车辆状况，道路状况以及地点位置等等。
其实拨打救援电话，大多数人都会打给4S店或者救援公司，但得到的结果往往只有一个，那就是无法上高速救援，最终只能够打高速交警电话进行维修拖车处理。可能有车主会说直接拨打保险公司的电话就行了，保险公司虽然提供免费救援，但大多数情况都是除高速外的汽车救援，在高速上出现故障问题救援公司也无法上去施救，最终还是要找高速交警。
很多的保险公司或者是其他的救援公司是不允许上高速的，这方面也是有"垄断"的。如果给保险公司打电话不提供高速救援的话，就要打交警电话了，高速交警救援是会明码标价的。如果要价不合理，可以提出来，依法保护自己的合法权益。
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