巧手丫開店指南
疫情過後，對做生意的來說，肯定是有一定的影響。比如說，開飯店的。肯定沒有以前吃飯的那麼多人。但是我們一定要把衛生環境搞好。比如說原來不戴口罩，現在一定要把口袋帶上。慢慢的就會好起來的。
湖北老七
疫情持續兩個月有餘，人人都不敢出去，更沒有什麼活動。線下門店各個死氣沉沉的。雖然越來越多的門店開業了，但開業並不等於生意恢復。
這可怎麼辦好呢？
顯然，目前是特殊時期，不能用常規的做法，否則只能坐以待斃。
在這裡，我給幾個建議：
1、打折，給出前所未有的折扣，贈送。
2、線上帶動線下。社群推廣出去，讓自己的朋友也幫忙推廣，幫忙推廣的人，憑朋友圈截圖，再打折。
3、攬客。只要有人路過，就派發小禮品，邀請路過的人進店，相信看到優惠的人，都不會錯過。
4、來一次門店，滿xx元送口罩一個。
5、希望商家都讓讓利，大家都不容易。一起度過這個艱難的時刻。
巧手丫開店指南
一場“猝不及防”的疫情在春節期間徹底打亂了2020年的規劃，這對門店經營而言，不得不說是“雪上加霜”。生意要繼續，我們除了無奈和迷茫外，更值得琢磨的是這麼幾個問題：1.疫情會持續到什麼時間，什麼時間能恢復經營狀態？2.疫情爆發期，如何做門店止損和經營破局？3.疫情結束後，客戶會發生哪些變化，門店該怎麼幹？對於門店經營者來講，不僅是個痛苦的煎熬，有些更是生死關口，畢竟門店生意是最注重面對面的業務形態。那麼，在這段艱難的“靜默期”，門店應該做些什麼呢？是“翹首以盼”，還是“主動出擊”，這也許是疫情過後，門店拉開距離的關鍵。我在這裡給出幾點建議，希望各位老闆能以此作為行動指南，在疫情期主動動起來，破局“關店魔咒”。一．啟動社群，在線盤活老客戶大家對社群並不陌生，之前嘗試建微信群，十有八九因為運營問題擱置了。那麼在疫情的特殊時期，微信群就成了“最低成本”的互動維繫方式。以前社群也許是員工或店長管理，那麼現在要上升為“一把手工程”，老闆親自掛帥，從門店原有員工裡抽調專人來做群的管理、日常維護，確保群的每日活躍度，從話題量、參與人數（百分比）、轉化率等緯度建立考核指標。讓群真正意義上彌補因疫情帶來的粘性危機。常用的社群玩法可以結合門店業務，考慮：簽到積分/每日抽獎、每日話題PK、疫情通報、到家產品秒殺/拼團等。如果對實操存在疑問，可留言進一步瞭解社群課程/玩法彙編/工具專輯。二．開啟“業務+疫情中”的服務面臨健康威脅時，才能真正感受到個體的渺小和無力，所有的得失都會轉移到健康和生存問題上，這時候也是情感鏈接需求最好的時機。作為門店如何把原有門店的產品和服務匹配上這種需求，並基於電視和手機這兩個媒體實現針對性的互動，這是體現門店業務健康和應急能力的關鍵。比如：有些兒推店，通過微信開展疫情期遠程診斷及手法教學，解決無法出門，孩子的春季保健問題；中醫館通過群科普疫情預防生活技巧，推送防疫茶包；繪畫班通過視頻打卡方式給孩子互動，解決孩子長期在屋裡看電視的頭疼問題；美妝店通過直播進行護膚答疑；火鍋店套餐封裝派送到家... ...三．梳理品類，定義“線上+到家”服務模式線上+到家”服務模式就是：線上銷售、在家自助享受服務。對於一部分門店而言，原有的產品和服務僅僅是滿足到店服務，並未考慮離店場景。這在疫情的推動下，就迫使我們必須重新思考產品和服務的品類，做全場景覆蓋。哪些是到店服務用的，哪些是離店在家用的？哪些是引流的，哪些是產生利潤的？實現“線上+到家”服務必須突破兩個關鍵點：1.必須建立起線上銷售的平臺和結算模式，比如：公眾號商城、小程序等，通過線上能完成銷售、支付、結算。2.健全“到家”的服務產品，選擇簡單易上手、週期性使用的產品，確保門店服務能延伸到居家生活中。如果沒有，就要考慮這方面供應渠道的建立和選擇。四．門店業務全線上網再通俗一點，就是能通過線上完成的都要在線上體現。這裡的全線上網有兩個層面：1.展示要全：門店服務上的所有亮點都要最大化線上可查可看可反饋，我們試想一下線下的流程，比如：從進門開始，新年開業店內的3D影像能否通過線上體驗、新品上架是否有線上活動（涉及到食品類的是否有食品安全的保障措施展示）、產品體驗是否有視頻的展示和互動（涉及到系列的，是否能通過音視頻課程來支持點播）、如果要購買是否有在線的試用裝/套裝購買通道、引導儲值消費是否有在線充值的通道... ...2.形式要全：門店上網，群+公眾號+小程序裂變我認為在這次疫情後將成為標配，要系統考慮。用群做溝通、用公眾號做常態互動/通知、用小程序實現快速傳播和交易... ...當然，短視頻、直播、音視頻教程點播等等新興方式也可根據掌握能力和人力結合。今天就暫時分享到這裡，針對疫情期間如何開展工作，套用這些方法，就足以幫助你把工作開展起來了，只要你仔細揣摩，一定能從中得到啟發。
短線菲姐
您好，2020年的疫情使得實體生意業績慘淡，這是我們無法抗拒的，那麼我們就應該去做好應對，開門等客的時代已經過去，疫情只是加速了這個時代的發展速度，有些人更早的認識到了這一點，他必然能生意興隆，有些人只是一味的開門等客，生意必然從他身邊擦肩而過
打個比方，有些人三年前就入住了美團，那時美團有各種補貼，搞各種活動，他可能就是因為這一個決策，掙了兩年好錢。而有些人看到別家都開美團，都掙錢了，但他晚開了兩年，不論評論還是銷量都上不去，還要面對現如今的高佣金，您覺著他還能大賺麼？
所以說緊追風口，趕的上紅利也是很關鍵的。
現如今流量為王，共域流量最大的兩個平臺，某音，某手，而且從2019年起他們的發展方向都放在了線下門店這一塊，這月中旬某音更是推出了團購功能，做一個商家號成了這兩年商家的首選，某音商家號還有很多的商家引流功能，比如poi地址，顧客可以幫商家拍視頻，宣傳，只要商家認領了門店poi地址，顧客就可以根據顧客的視頻精準的找到商家的商業號，可以看到商家的宣傳視頻，可以看到商家的產品介紹，服務介紹，找到商家的電話，不論是商家自己發視頻，還是顧客發視頻，只要發送帶有poi地址的視頻，都會顯示在同城頁面中，給店鋪更多的曝光
店佳短視頻
雖然疫情慢慢褪去，但報復性消費卻沒有到來。因疫情影響停工停產，好多行業都受到影響，普通百姓的壓力普遍增加，所以消費也算計著支出。
門店也面臨著疫後生存問題，困難肯定會更多，尤其是三、四線城市壓力更大。
打折促銷已遠遠不能夠激起人們的消費慾望，只能說用怎樣的辦法吸引消費者的注意力和滿足他們的需求。
比如餐飲，可以開發出一些具有網紅特質的菜品吸引食客的好奇心。也可以針對復工後的上班族推出實惠的”特色工作餐“，另外也可辛苦點兒增加多品種早餐擴大營業收入……總之，除了辛苦還得廣開思路去迎合消費者。困難是暫時的，希望光明隨時到來。
三月風箏
疫情期間，門房生意特別餐飲生意慘不忍睹，有些至今還不能正常營業，“不開門死賠，開了門賠死”。
針對目前現狀，餐館要對餐館做好衛生消毒工作，進店顧客要實行分餐制；要通過網絡聯繫外賣，送餐上門；採取一些優惠政策吸引顧客源，一旦迴歸正常以後生意肯定會好。
再苦再難也不要關門停業，只要扛過這段艱難時期，一切都會好起來！如果這時候不扛，就沒有將來！
松靜齋閒譚
近期，全國疫情取得階段性勝利，各個行業開始陸續復工營業，但是疫情尚未完全結束，公眾的安全防範意識比較強，都會減少不必要的外出和聚會，自然客流大幅減少。而且經此一役，囊中羞澀的人比比皆是，消費慾望較低。很多行業實體店關門無營收，營業即虧損。即便如此，實體店還是得咬牙扛下來所有，想盡辦法撐下去，努力提升門店的業績。那該怎麼做呢？建議可從以下方面著手：
- 可以利用窗口期，理清楚未來的經營方向和經營思路，想清楚要實現的目標和怎麼實現目標非常重要；
- 利用這段時間，努力優化產品、提升服務、苦練內功，提升產品競爭力；
- 可以根據所在行業特點和門店性質，選用合適的營銷手段，主動出擊，真誠邀約，整合各種促銷方式，吸引顧客；
- 可以利用網絡、抖音、微信、自媒體、直播、社區團購等各個流行推廣渠道，對產品或者服務進行線上銷售；
- 提供個性化服務，促成交提連帶。
當然，以上建議並不適合所有行業，想打出2020年漂亮的業績單，得有充分的信心、強硬的實力和明晰的思路，衷心祝願大家蒸蒸日上、事業昌盛哦！
暖小兔2
電子商務統領市場的今天，讓很多的實體門店苦不堪言，除了瘋狂打折、有買有送等促銷手段外，服務才是讓實體店起死回生的最佳辦法……
關於門店
1、請收銀臺工作的店員操作迅速一些。
讓顧客等待一分鐘，顧客會感覺等待了5分鐘。特別是在進行信用卡處理時，稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺。為了顧客著想，請利用自己的智慧來提高信用卡處理效率。
2、有時間的話請經常站在顧客的立場。
親自從店面的入口進入，看看顧客經過怎樣的走動路線才能更方便地看到店內的商品。
3、不要讓顧客看到商店的後臺備貨區。
收銀員背後雜亂堆積的票據讓顧客看到是很不體面的。另外，如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。
4、是否利用商圈內各項交流活動時機進行促銷宣傳呢？
請把握商圈舉辦各項活動的機會，打出具有效果的POP廣告使店面經常顯得生機勃勃。
5、摸索將自己的商店與社區進行共同合作的營銷模式。
在傳統節日期間舉辦的募捐活動，可能還有被叫去參與社區運動會之類的活動。可以讓商店的員工與社區的人們一起做些活動的準備工作、事後的打掃工作，通過參加這類活動來開發自己商店的忠實顧客。
6、每天改變賣場的外觀形象(“門店的表情”)。
如果賣場每天都是同樣的外觀形象(“門店的表情”)，顧客就會感到厭膩。如果是好的顧客每月會來2、3次，多數人每週來2次。賣場總是一個老樣子會讓人覺得沒意思。賣場的外觀形象(“表情”)是非常重要的，賣場通過改變外觀形象(“表情”)能使店面更能引人入勝和富有激情。
7、商店應該製作獨立的工作指導書。
總部配發的工作指導書、通知等包含著重要的信息，所以務必認真閱讀，工作指導書中也有不同的地方。因此即使總部發來了工作指導書，如果不是自己商店製作的手冊的話也是不足作為參考的。自己商店的員工參與制作的工作指導書才是可以充分活用的資料。
關於管理
1、店長能與店員切實做好交流。
店員的年齡構成不是金字塔型而是倒T字型。店長與店員 可能有較大年齡差距，儘管如此，請相互間仍能保持密切聯繫、共享信息。信息的共享、貫徹是關鍵。
2、不要染上大企業病。
大企業容易組織機構過多、組織機構過於龐大、責任不明確，易導致不負責任的情況發生。容易發生“我沒有聽說！”，愛發牢騷、盡找藉口這種現象。在商店裡無論做什麼工作，都要由店長將負責人明確下來，然後執行。什麼時間之前將問題解決也要制定一個明確的表格，請管理好這類表格。如果解決需要較長時間，請養成中途一定要報告的習慣。
3、對總部的人請不必客氣地指出工作上的問題。
總部地位高分店的地位低，總部下達的命令分店就是遵守，這種說法是不對的。地位高低與發佈、接受命令沒有關係，而是相互彌補各自的功能。都是同一個公司的員工，如果想讓公司變得更好的話就應該相互表達自己的意見。
4、應該讓商店在顧客眼裡顯得生機勃勃。
店員對在商店工作感到自豪和喜悅嗎？如何應對千差萬別的顧客，這既需要相當的技術和信心。不將顧客當客人對待的企業沒有存在的價值，21世紀的一個關鍵詞是“顧客與戰略”。建立一種即使來店顧客減少仍能確保銷售額的體系是必要的。
關於市場
1、請牢記顧客。
去某家商店購物，隔幾個星期再去那家店時，如果你的面孔被他們認了出來，並且對你微笑，這對顧客說是最大的喜悅。向另一家商店店員詢問產品說明，他們非常淺顯易懂、非常客氣的給你做介紹，可過了幾個星期你帶錢去找那個店員，那個店員竟然你完全沒有了印象，這時可能你的購物慾望一下子全沒了。
2、工作不只是銷售商品，從顧客那裡收集信息也是重要的工作。
顧客當中也有比店員更瞭解商品信息的人，希望店員努力收集熱門商品、冷門商品、同行其他店的銷售價格、商品信息等等。請從信息中增加自己的知識。
3、店員要有一雙“大耳朵”。
你有一雙善於傾聽顧客意見的“大耳朵”嗎？如果不能理解你會再詢問一次嗎？顧客說的話，站在客戶的立場傾聽是非常重要的。站在自己的立場理解大多會造成誤解。
4、區別“好賣”與“能賺錢”。
請考慮一下為了銷售花費了多少成本。請不要光在銷售上而傾注力量，將自己的店裡為門店的財務報表設定一個標準。銷售業績如果是赤字，請思考為什麼會導致赤字。如果是沒有意義的赤字，那就請改善一下“體質”吧。
5、嘴邊常掛“低成本運營”這個詞。
據說沃爾瑪通過“每日低價”(EVERYDAY LOW PRICE)取得了成功。可實際上是因為施行了“每日低成本運營”。商店所有的員工都在考慮如何降低門店的運營成本。這確實是值得仿效的地方！將必要的經費支出制定詳細的計劃、做好預算、進行經費支出的分析，經常的將預算金額與實際業績相比較，在此基礎上制定一個除去不必要經費支出的行動計劃，爭取徹底精簡不產生附加價值的工作內容。
6、請商店、店員經常性的將自己門店的經營信息報表放在手頭並分析它。
建立一個可隨時監控“經營數據、顧客、行業、市場流行趨勢”的組織體系。可將信息記錄在筆記本上，也可以將打印好的文件做成文件夾，也可以隨時通過電腦查詢。
7、將“真心服務”具體化。
價格、經營的商品和服務、位置、促銷政策、店員、企業定位，這是市場營銷的六大基本要素。請將這些內容經常記在腦海中。讓門店建立起一套行之有效的市場營銷規則！\n
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Seaman許陽
加大宣傳力度，給一些重要的優惠，把人流量人流量提上來，何況國家大政方針也是刺激消費，肯定給他們發一些優惠券，什麼什麼的，抓住時機，只要是好的商品，一定會賺大錢的
草木知威007
疫情過後，門店會慢慢好起來的，只要你經營的產品貨真價實，老百姓都喜歡，不愁沒有客源。
