疫情带来经济冲击，也催生改革和创新。继去年推出微信“农业事务店小二”全程帮办代办服务，实现受理、审核、勘验环节“三合一”后，今年临淄区行政审批服务局坚持有解思维，借助信息化手段，再次重塑流程，将所有农业许可事项的受理、审核、勘验三个环节全部放入“云端”，让农民朋友充分享受到“改革红利”和 “贴心服务”，为现代农业发展和乡村振兴战略注入新动能。
“云端”受理
在山东政务服务网站、临淄审批服务微信公众号、临淄云APP等平台公布办事流程、咨询服务电话等，建立云沟通渠道，从窗口“面对面”转到云端“键对键”。对所有农业许可事项重塑优化，创新服务模式，制作《零基础办事指南》和“傻瓜式”申报模板，群众企业办事实现“一个标准”“一套材料”，一看就懂、一学就会，办就办好。以农药经营许可证的办理为例，推出“云端”受理后，只需添加微信“农业事务店小二”为好友，工作人员便能与办事群众实时点对点交流，在线辅导材料并受理申请，办事群众现在只需要提交4项电子材料就可以完成受理，材料精简压缩至50%。
“云端”审核
借助电话、微信、邮箱、QQ等方式，指导办事群众或帮办代办员通过互联网传报要件材料，采取审批事项网上传输、线上申报等方式办理。对征用或占用林地审核等需要部门联审、专家评审的事项，通过“腾讯视频”会议等审评形式，简化流程，缩短时限。近期，迎来了林木采伐申请高峰期，临淄区行政审批服务局顺势把林木采伐申请纳入“云端”受理，由镇、街道工作人员提前介入，实行前端“就近办”“帮办代办”后，审批人员通过邮箱、QQ、微信等方式完成上传材料的在线审核，极大地提高了办事效率。3月份至今，已核发83个林木采伐证，最多时1个工作日就办理了21件。
“云端”勘验
增加视频连线直通窗口功能，办事群众可自行选择依托微信、学习强国、钉钉、腾讯视频等软件进行远程视频连线，工作人员将现场勘验的环节由线下“搬到”线上，提前告知办事群众现场勘验的范围、标准、要求等，应用“手机录屏”软件进行勘验过程全记录，实施精准咨询服务和远程协助，实现“云端”勘验环节一步到位。就办理动物防疫条件合格证的现场勘验来说，通过“云端”勘验远程操作，既打消了养殖户对于动物疫病疫情传播的担忧顾虑，又核实了现场为审批结果负责。同时，办理时间由此压缩为2个工作日，审批效率提升90％。受理、审核、勘验三个环节结束后，办事群众和企业可选择免费邮寄“坐等发证”或由审批人员“上门送证”。
物“微”意不浅。“云端”审批实现了办理农业事务许可事项“不进大厅”、“坐等发证”，业务办理流程得到全面简化和优化，申请材料删减60余项，办理时限压缩80%以上，群众企业的获得感、幸福感显著增强。下一步，临淄区行政审批服务局将按照“解放思想、守正创新”工作要求，努力践行“一切为了群众”工作宗旨，持续推动服务理念、方式、效率的深层次变革，大力实施智慧政务惠民工程，让数据多跑路、群众零跑退，全力打造“规范、便利、高效”的政务服务临淄品牌，助力经济社会高质量发展。
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