人在哪裡，疫情防控的重心就在哪裡。
從空間到時間、從生活到防疫、從物質到心理，新冠肺炎疫情防控期間，社區成為多數人全天候的守望和依託。
疫情防控阻擊戰打響後，桃城區按照市委、市政府統一部署，充分運用在創建文明城市工作中構建的四級網格化管理體系，把防控力量向社區下沉，形成前臺呼叫、後臺響應、聯防聯控、群防群控的聯動機制。全區51個社區成為51個阻擊“陣地”，有序實現精準識別、貼心服務、防控到位，築起了抵禦病毒的堅實堤壩。
依託四級網格化管理體系開展精準識別
從守門口、測體溫、輪班巡邏，到逐戶排查、普及防疫知識、消毒殺菌……在福苑社區管理下，轄內各小區疫情防控工作井然有序、有條不紊。這都得益於在創建文明城市工作中構建的網格化管理體系。
家住麗景福苑小區的退休黨員劉保志是小區的樓院長，負責4棟樓所有住戶的排查宣傳。由於平日就與居民熟悉互識，他逐家逐戶開展入戶排查、問詢登記，工作進展非常順利。
福苑社區黨委書記劉韶靜介紹，樓院長對所在小區情況熟悉，與居民溝通順暢，他們上連社區、下連居民，在社區疫情防控中發揮了不可替代的作用。
疫情發生後，桃城區以街道、社區、樓院、單元為四級網絡，每200戶左右劃分一個網格，每一網格配備一名網格長和一名網格員，以街道、社區、樓院長、單元長為主要連接點，打通街道、社區、樓院、單元四級直通信息渠道。同時，居委會、小區業委會和志願者協會積極配合，打造“橫向到邊、縱向到底”的社區防控網絡，做到“一點即知、一呼百應”。
此外，桃城區不斷加強區內風險點、危險源、隱患點的日常監測防控，及時發佈預警信息，利用疫情防控微信矩陣及社區之窗微信平臺，向全區推送各類防疫信息。每個社區都建立了“一院一檔”“一房一戶”臺賬，滾動摸排，做到房東、租客情況“兩清楚”。同時，他們對外地戶籍、湖北等疫情重點地區、近期來衡返衡人員、居家隔離觀察人員等重點人員底冊進行全覆蓋動態管理，前後進行了三輪地毯式滾動摸排，築起一道社區防疫“長城”。
以“三社聯動”機制為核心實施貼心服務
防疫堡壘，有“硬度”亦要有“溫度”。
出行不便，買菜犯難。自2月初開始，裕豐社區開展了菜品論份供應、新鮮平價蔬菜進社區的便民活動，受到居民一致歡迎。
裕豐社區黨支部書記劉師偉介紹，疫情防控期間，小區居民出行不便，為減少人員流動，同時解決小區居民生活物資儲備不足的現狀，經社區、業委會、物業公司協調，由衡水供銷合作社集中採購，提前做好稱重分裝，每天定點配送至小區，為居民提供新鮮健康蔬菜。
抗擊疫情是一場人民戰爭，需要得到人民群眾的理解和支持。桃城區堅持社區、社會組織、社會工作者“三社聯動”，對社區疫情防控精準發力，對公共資源進行精確配置和高效利用。各社區強化政治引領，堅持在全面領導的基礎上放手、賦權，發揮社會組織在基層治理中貼近實際、創新力強的優勢，也集合社會多元力量參與到社區疫情防控中，充分利用聯防聯控、群防群治的工作機制，組織發動居民、志願者、聯防員等群眾力量配合社區開展工作，達到了“眾人拾柴火焰高”的效果。
在戰“疫”前線，社區、社會組織、社會工作者化身“代購員”“管家員”“服務員”，採取集中代購、居民網上下單、超市直接配送等多種方式，幫助居民購買生活必需物資，努力當好群眾的貼心人和主心骨。
“多包一”融合互動確保防控到位
對於重點小區、重點人群，社區如何做到嚴格隔離，友善服務？
楊樹社區黨支部書記王敬平介紹，為嚴格落實隔離措施，楊樹社區與社區民警、社區醫生、區街道幹部協同合作，對武漢回衡人員和排查出來的重點疫區回衡人員，由社區安排黨員志願者、樓院長，實行一對一服務，專人採購生活必需品送到被隔離人員家門口；對外地未回衡的人員進行勸阻，對於已回衡的，依情況不同採取居家隔離和單位監管等形式，堅決杜絕疫情輸入，確保轄區人民身體健康與安全。
在疫情防控中，桃城區網格員與社區民警、社區醫生、區街道幹部協同合作，構建“多包一”機制。既能發揮網格員熟悉情況的優勢，又能彌補其專業化不足的困境，提升防控能力。以社區為單位、以網格為基礎，街道黨工委統一調度組織社區幹部、轄區民警衛生院（室）醫務人員、網格員，加強與衛健、公安、司法、民政、城管、市場監管、交通運輸等部門融合與互動，形成條線職能部門與街道社區共治共防的防控機制。
社區穩，則城市穩。當前，正是疫情防控膠著對壘、復工復產的關鍵時期，桃城區各社區依靠規範化管理、精細化治理、人性化服務，不斷增強廣大群眾的安全感，科學引導社會迴歸理性、城市迴歸有序，儘可能減少疫情對正常生產生活的影響。
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