“小龔，謝謝你們上次給我送的蔬菜和水果。我還在隔離期，但是生理期來了，想再麻煩你們一下……”
2月6日一早，旬陽縣城關鎮魯家臺社區網格管理員龔德旭接到3組居民魯某的求助電話。他立即聯繫到第三網格員楊春蓮，不一會兒，東西就被送到魯某的家門口。
“社區的網格員貼心得很，怕我一個人在家裡悶得慌，給我送了幾本小說過來。過幾天就是正月十五了，他們還給我送了幾袋湯圓，我看到眼淚都快掉下來了。”
從武漢返回，獨自在家隔離的小馬感激地說。等黨家壩社區第二網格員李冬走遠後，她才小心翼翼地打開房門，將門口的蔬菜、湯圓、雞蛋、餃子等提進家裡。
在旬陽縣城區，這樣的故事在網格員和群眾之間每天都在發生。
自疫情防控工作開展以來，旬陽縣城關鎮充分運用網格化管理平臺，將城區11個社區劃分為96個網格，每個網格確定一名網格長牽頭、一名網格員負責，招募358名黨員志願者作為“愛心監護人”，共同做好疫情防控宣傳引導、隔離群眾照料、物資保障、心理疏導等工作，全力隔斷病毒，留住溫暖。
網格員帶去的不僅僅是物資，還有組織的關心和關愛。
老城社區第六網格員劉平娣，也是社區6組組長。關心問候自己網格里的6名隔離群眾，在電話裡陪他們聊聊天、拉拉家常，是她最近每天都要做的事情。
65歲的趙某是她印象較深的一戶。老人年齡大，兒女不在身邊，最近又不方便外出，一個人在家很孤單，便經常給劉平娣打電話聊天，一聊就是1個多小時。在他眼裡，劉平娣就像自己的女兒一樣貼心。
2月6日，趙某隔離期滿，劉平娣上門給他幫忙送隔離證明，老人拉著劉平娣的手，激動地說：“小劉，這段時間真是多虧了你，不然我都不知道該怎麼活了。我從武漢回來，給你們添了這麼大麻煩，你和社區還這麼細心地照顧我，我都不知道該怎麼感謝你們才好了！”他說，隔離期滿了，他還打算在家待一段時間，等絕對安全了再出門。
“社區吹哨、部門報到”。除了網格員和黨員志願者外，該縣縣直96個單位負責人也兼任社區各網格小組的網格長，與11個城市社區結對幫扶，為社區提供必要的口罩、酒精、消毒用品等疫情防控物資和蔬菜、糧食等生活用品，幫忙解決隔離群眾的需求。各單位共有106名黨員幹部到所在社區完成“雙報到”，與社區幹部分工負責，齊心協力，織密城區疫情防控大網格。
“交通局支部，你單位附近有一空巢老人打電話說家裡沒電了，希望你支部安排黨員志願者前去為老人家購電。” 2月6日，老城社區共建單位群裡，社區支部書記李兵說道。
接到群眾需求後，縣交通局立即安排兩名黨員志願者到老人家中取電卡、繳納電費，前後不到10分鐘，老人家裡就通上了電。這樣的辦事效率贏得了群眾“點贊”。
“我們全鎮現在有駐留過武漢的群眾112名，還有164名從湖北武漢外返鄉的群眾，與武漢返鄉人員密切接觸的有260人。要全力做好服務，讓他們在大災大難面前，更能感受到黨和政府的溫暖。”城關鎮黨委書記周優存說。
截至2月7日，旬陽縣城區運用“網格+點單”的方式，累計從微信、電話、網上“兩委會”等渠道接納並解決群眾需求260餘件，96個網格員、358名志願者分散上街開展志願活動30場次，為群眾提供愛心服務500餘次。
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