作为职场人，你真的懂“销售”吗？很多人直接做了销售，但并没有好好评估下，自己到底适合不适合做销售，甚至连销售最基本的两种形式都不懂。
职场种，包含了很多的岗位方向，今天我们就来聊聊“销售”，很多人其实并不明白销售到底是什么，尤其毕业不久的学弟学妹，也包括从来没接触过销售岗位的人。
我算是个科班出生的“老销售”，毕业后的第一份工作，就是在外企做B2B销售。我在销售岗位上做了大约四年，随后又去金融行业做了B2C的市场相关的工作。
因此，整体而言，我对B2B和B2C等销售相关领域，还算了解，希望此篇文章也能给想从事销售相关岗位的小伙伴们一些帮助。
回到主题，到底什么是销售？
有人听到销售，可能直接就想到的卖房的、推销保险的，等等，其实这些只是销售领域重的一小部分。
总体来说，销售主要分为To B（business）端和To C(customer)端两种。
所谓B2B销售，就是说这项业务是发生在B（企业）和B（企业）之间，一般来说这项销售的金额会比较大，并且销售决策层面需要牵涉到多个维度。
而B2C销售，就是说这项业务发生在B（企业）和C（客户）之间，直接对C端的销售相对而言牵涉的决策层面较少，但是难度也会更大。
介绍完基础知识，我们来更深入地看看，这两种销售模式的区别。
一，B2B销售偏重解决方案
B2B销售，典型的案例是制造业外企的销售，这份工作我做了四年，基本上国内制造业外企销售各个级别的情况，我还算比较清楚。对于B2B的销售而言，他需要做的是如何解决客户的问题。
解决客户的问题，就需要对行业、技术、流程、售后服务方案很懂，因为你要面对的客户有技术、采购、生产、质量等等多维度、多方面，如果你不懂，可能分分钟就被问懵了，很可能给客户留下不专业的印象，那么接下来的业务你也别想玩了。
有人会说，我可以带个技术的人一起去啊。理论上可以，但是在实际操作过程中，技术或者技术支持也有很多工作的，他们不会在前期就一直陪着你跑来跑去，大多是快敲定的时候他们才会陪你一起去，届时跟客户最后过一遍所有技术问题细节。
此外，客户一般以你为第一窗口，所以会各个部门谁都先找你，你总不能任何问题都“我去了解下”“我去问下我们某某部门”“我也不知道”......作为一个销售人员，代表的是你们公司，你们公司就是该客户该需求中的供应商，你要提供解决方案，你要成为百事通，而不是一问三不知。
因此，你需要对技术比较懂，才能不被认为不专业，也才能为公司带来价值，你拿高工资也才合理。
当然，由于B2B销售会看重技术或者产品的知识，自然要求就会更高，也是代表公司的面子，所以，市场上很多硕士及以上学历的人，也会选择去做销售。这类销售底薪相对偏高，平时月薪是固定的。一般年底能拿高额的年终奖，即根据绩效完成的情况，拿几个月工资作为年终奖。
因此，这种销售工作薪资等各方面会相对更加稳定。并且，上升空间也很明确，
销售工程师-->销售经理-->销售总监-->亚太销售总监-->区域或者全球副总，等等。
但是，B2B销售也存在一定的局限性。
首先，由于这类销售是要维护大客户的，并且很多时候要跟对方的技术总监、采购总监甚至副总、总经理等高管直接接触，因此，对你的工作经验有一定的要求，这也意味着太年轻的人很难做好。
哪怕你再厉害，你的经验和资历都是需要慢慢积累的。你30岁不到能做到外企的销售总监？这怕是高难度系数的事。
其次，由于这类销售的薪资构成是底薪+年终奖，因此不会太低，但是也高不到哪儿去，想着一夜暴富的人，也不适合做这类销售。底薪≈同龄人的月薪是可以达到的，但想＞同龄的程序员、产品经历、数模工程师甚至项目、采购等同龄人的月薪，怕也不容易。
我提供一点小窍门，B2B销售的小伙伴可以去看看《SPIN销售法则》，这本书教了很多，关于如何提问，如何挖掘用户痛点，如何判断决策链，等等，是非常有效的销售法则，有兴趣的小伙伴可以去看看。
二， B2C销售偏重流量
接下来，我们来聊聊B2C的销售。
跟B2B销售完全不同，B2C的销售需要搞定的是流量。
搞定流量的方式有很多种，可以线上，也可以线下。例如搞房地产销售的，就会在线下开门店，吸引客户去看；也会在网上打广告，告诉你某某地方有楼盘；吸引这些C端流量，再进行转化，最终构成销售。这点，也叫线上线下（O2O）轮动。
对于这类销售来说，对你的产品要求相对是比较简单的，你只要懂得如何运用，而不需要懂得原理。包括互联网公司推出新产品的时候，销售面对的只是个人，也不用去考虑那么多决策链，只需要搞定这个人就行了。
所以，这种销售过程是相对简单的，但是由于产品的同质化、竞争性，以及个人用户需求的不稳定性、情绪化，想完成销售任务并不简单，并且很看重个人引流的能力。甚至，并不会过分关注你是如何引流的，促销形式有时很出格。
不过，虽然销售过程简单，但是找到这样的客户很难。因此，对于To C的销售来说，如何快速地获取C端流量，这才是最重要的。时效性也很重要，所以做这种销售不能“偷懒”，几乎没有摸鱼的时间，拉客户的嗅觉要非常灵敏。对竞争对手的动态、市场行情和突发事件要了如指掌，还要会打事件差。
用幽哥的话说，动作比较慢的B和AB型血，不适合做此种销售，容易被领导骂。且需要有坚持之心，不好面子，否则业绩差了会被末位淘汰，打击了自己的职业信心。
在某一时段内，客户转化率是固定的，扩大基数就成了关键，这就是流量。获取流量是这类销售的核心秘诀，这就更侧重
策略、运营、市场、PR等等，所以，我们可以发现，在快消、互联网等公司，销售类、市场类和运营类的职位，很受到重视，并且薪资也会比较高。因此，对于B2C的销售来说，寻找用户流量才是难点，这类销售会有很高的业绩压力，并且底薪会偏低，但是后端提成会很高。这也可以解释，为何很多房产销售或者金融销售，如果个人能力很强，确实可以获得很高的收益。但出头的概率不高，而淘汰率则非常高。
幽哥昨天文章中，如下这位同仁，他就是做的B2C销售，很形象。
好了，以上通过这两种销售的比较，我们就可以结合自身的素质和特点，去选择合适自己的道路：求稳的可以考虑B2B，求暴富可能性的可以考虑B2C。
但是，在选择之前，还是需要了解其中的逻辑，才能做出比较合理的选择，否则很容易误判了形势，也误判了自身的能力。
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