反反覆覆思索了好久，不知道該怎麼把這段時間發生的一切記錄下來，已經過去三個月了，決定還是寫下我母親從確診到現在化療期間申請保單理賠的過程。
我從大三開始接觸到保險行業，但是直到2019年的6月份才給我的父母配置上一個基礎的百萬醫療險（每個人每年保費僅僅一千塊錢左右）。跟我遇到的大部分客戶一樣，我覺得自己也患有嚴重的拖延症。可到底是什麼導致自己的拖延，是覺得這件事沒那麼緊急重要？是因為經濟壓力下的僥倖心理？還是單純的懶？我也說不清楚。
我給父母買保險是在一個很偶然的情況下發生的。我記得當時是在公司跟同事閒聊，談論購買保險話題的時候，說起了父母的保險，我心想：要不就把爸媽的保險買了吧，反正遲早都要買。然後就在微信上問我媽要他們的身份證號，身份證號拿到手後，5分鐘不到就完成了投保（明明特別簡單輕鬆的一事兒，之前愣是拖著沒做...）。晚上回去視頻跟我爸說起的時候，還被他說我入了保險的坑。我爸對於保險的這種偏見其實大部分人都有，沒辦法，這是歷史遺留問題，也不多說。
保險雖然買了，但是我相信每個人買保險的人都不希望自己用到這份保險。
2019年12月初，我媽覺得乳腺不舒服，自己在家艾灸，我跟我姐打電話逼著叫她去醫院做彩超檢查一下。去醫院做完彩超後，確診為乳腺惡性腫瘤。我不敢相信。後來醫生說不用太擔心，我媽的是屬於早期而且是預後比較好的一種，複發率也很低，手術配合輔助化療，基本沒問題。
12月12日第一次入院，進行乳腺根治性大手術，手術時間大概四五個小時，那可能是截止目前我人生最難熬的幾個小時了。
（手術室外的等候家屬）
術後一週多因為恢復穩定，暫時出院回家，等待化療。
因為媽媽之前檢查有萎縮性胃炎，加上一些其他的小毛病，市面上能買的保險非常少，我給投保的是好醫保長期醫療，這款產品對於身體健康的要求比較寬鬆，也是我媽當時唯一一款能勉強買的保險。
很多人說，買了保險，到理賠的時候這也不賠，那也不賠。但是我知道，我媽的保險應該是可以成功理賠（因為我的投保都是完全符合保險公司要求的）。
2019年12月19日，我在螞蟻保險申請理賠報案。
2019年12月20日，按照系統提示，拍照上傳了申請理賠所需要的身份證、銀行卡、所有檢查報告、結算髮票、醫療費用結算單、申請書等資料。
2019年12月21日，系統顯示我需要補充材料，缺少入院記錄和社保結算原件，由於醫院規定病歷是出院25天后才能打印，所以中間這段時間一直等著。
2020年1月13日，拿到病歷之後上傳了剩餘資料。（這段時間我們第2次入院開始第一次化療）
2020年1月18日，系統再次顯示需郵寄資料，包括髮票聯原件和費用結算單原件寄送至保險公司總部深圳，我使用了順豐寄送，很快。
2020年1月22日，系統顯示已收到我郵寄的資料。
2020年1月23日，顯示保險公司資料審核通過，等待打款。可能因為是春節假期，銀行保險公司應該都休假了，所以遲遲未收到賠款。
2020年2月3日，終於收到賠款，賠付完成。
其實真正算下來從上傳完整資料到賠款，刨除春節假期，在重疾的醫療費用理賠中速度算快的。整個理賠過程比較順利，沒有任何爭議，流程也非常透明化。
到目前為止，媽媽已經第4次入院，理賠兩次。每次住院花費金額都是3萬左右，社保報銷40%加上其他渠道的報銷，剩餘的所有自費金額，包括住院前的門診各項檢查費用在內，這份保險全部都能賠付。
媽媽因為不用考慮大額的醫療費，加上本來性格比較樂觀，整個治療過程中心態都是特別好的，這點讓我們很開心。我在寫這篇文章的時候，媽媽正在接受術後第三次化療，不間斷的嘔吐，吃不下東西也是常態，但這也不影響她的心態，依然很積極的配合治療。
在醫院的這幾次，加起來一個多月的時間，我第一次見證了真正的醫療資源緊張，醫院總是人滿為患，也看到了好多人因為治病而傾家蕩產甚至連吃一頓飯的錢都沒有...
有機會我會詳細記錄在醫院的經歷以及所見所想。
最後我還是忍不住想嘮叨幾句：
1.希望大家都能好好的對待自己的身體健康。
2.父母上了年紀，最好定期帶他們去做體檢。
3.最好在自己能力範圍之內給家人有一份基礎的保障。
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