通過使用數字屏幕進行宣傳，今年的銷售額同比去年增長了25%。——IGA 超級市場

目前，不少實體零售企業通過物聯網、移動技術、大數據和人工智能等技術改進門店的終端、觸點和流程，他們已經充分認識到數字化能力有助於提升顧客體驗和管理效率，從而提升企業的盈利能力；但是構建數字化門店不在於技術本身，而是如何利用工具來實現客流精細化運營、獲取潛在客戶、提升顧客購買率、降低人工成本。

零售企業是如何通過數字化工具來提升銷售額和優化顧客購物體驗的呢？奧凌結合公司業務和市場案例為大家分析：

1、宣傳工具升級，降低運營成本

近幾年，我們可以看到零售店鋪開始用數字屏幕作為宣傳工具，因為傳統的餐牌、易拉寶和燈箱等工具是消耗品，需要不斷投入資金去更新替換，數字屏幕的使用將大幅度降低店鋪的運營成本：

• 內容發佈升級：數字屏幕可以通過管理運營平臺實現智能發佈，可以播放圖片、視頻等各種類型的內容，再也不用支出印刷和更換安裝的費用了；
• 管理效率升級：品牌連鎖店鋪內的屏幕總部可以統一管理運營也可以開放權限給單個店鋪，如果總部策劃活動需要門店配合宣傳，再也不用擔心門店宣傳物料配合不及時，總部可以一鍵發佈活動內容到全國門店的屏幕上，讓促銷活動宣傳效果最大化。
• 顧客體驗升級：在線下店鋪我們都遇到過排隊等待的時候，這個時候數字屏幕通過播放有趣的內容，讓顧客注意力從轉移，降低顧客對排隊等待時間的感知，還可以與顧客建立深層的接觸與聯繫。

2、商業價值升級，全方位提升收益

數字屏幕不僅能提供更加清晰的顯示效果、動態的展現方式、較低的運維成本，更重要的是專業諮詢公司經過對數字屏幕的投資回報率進行過長期的跟蹤調研和數據分析表示：使用數字屏幕的店鋪，銷售額平均上漲10%-15%，通過數字屏幕宣傳的產品銷售額平均上漲65%，主要體現在這幾個方面：

• 互動升級：數字屏幕可以通過策略設定來播放不同的宣傳內容，與顧客建立交互式溝通，刺激顧客產生消費；店鋪還可以通過互動遊戲給顧客發放代金券，強化顧客的購買決策，來提升門店交易轉化；
• 競爭力升級：對比還在使用傳統宣傳工具的店鋪，數字化門店在為顧客提供服務時可搶佔先機，比如餐飲店鋪，擁有數字屏幕的店鋪更容易獲得宴會、包場銷售的機會。
• 開闢收入渠道：線上流量紅利增長減速，線下流量受到廣告主的青睞，店鋪內的數字屏幕還可以通過播放各種類型的廣告來賺取廣告收益。

3、最新零售行業案例分享

根據天氣變化為顧客推薦食品

麥當勞不斷推出新的數字菜單。這些數字菜單不僅僅是舊菜單的更新版本，還可以根據數據的實時分析而改變。

數字菜單將根據一天中不同的時間甚至當前天氣更改選項。例如，在寒冷大風的天氣裡，菜單可能會促銷舒適性食品，而在創紀錄的炎熱天氣裡清涼飲料可能會被突出顯示。目前這項技術已經在加拿大應用，據統計門店整體銷售額增加了3%至3.5%。

提升整體品牌形象，造就高坪效

小米之家主要就是圍繞著人：用戶的數字化，貨：商品的數字化，還有門店運營的數字化，第四部分是門店藉助於AI做的一些創新探索。

小米之家通過店內數字化門店來提升品牌的整體形象，擺脫“低端機”的標籤；還能根據總部的營銷策略來更換設定數字屏幕發佈的內容，把線下門店的流量、轉化率、客單價和復購率做到極致。

線下也可以直播來帶貨

加拿大IGA超級市場，希望通過數字屏幕突出他們的有機食品新鮮和安全的特點；

於是他們在店內部署了18臺數字屏幕，打通農場的攝像頭，通過智能分屏實現屏幕上方區域在實時直播有機農場的員工採摘情況，下方區域播放他們的產品宣傳片，顧客還可以點擊屏幕來切換不同角度來看農場的情況，通過使用數字屏幕進行宣傳，今年的銷售額同比去年增長了25%；老顧客把他們的數字屏幕宣傳方式通過社交媒體進行二次傳播，又獲得了不少新的顧客。

未來零售門店的競爭，將是用戶體驗、運營效率以及經營模式的多維度競爭，在選擇數字屏幕管理運營平臺時一定要嚴格評估，更多的是看合作服務商是否能提供創新的服務和產品，這樣才能跟隨市場的發展，提高零售企業在數字化時代的競爭力。

目前，奧凌為零售企業提供數字化升級解決方案，目前已經與行業多家知名連鎖零售企業達成合作，提供數字化管理、智能化發佈、數據化運營等基礎產品，還有AR互動、在線直播等增值產品助力零售行業實現快速數字化轉型。

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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 數字 門店