记者/柯文翔 通讯员/刘承波
他，是一名传递爱的志愿者，他是一名下沉社区的税务干部，他的名字叫钱涛。
钱涛是武汉市税务局下沉到洪山区洪山街保利心语社区的一名疫情防控干部。新冠疫情发生后，他踊跃报名下沉所在社区，电话排查、物资分发派送、入户摸排、药品及生活用品购买、人员车辆秩序维护、防疫宣传、体温测量、夜班值守、慰问医护人员家属......他用这些点滴工作为居民传递这个特殊时期的温暖与爱。
“不少一户、不漏一人”
“您好，我是保利心语社区志愿者，请问您家里情况都还好吗？”平均每天近70个电话常常打得手机发热，最多的时候一天打电话达到195个。
自2月15日正式下沉到保利心语社区来，居民信息排查就成为钱涛每日的“必修课”。
日常电话排查是钱涛的主要工作
“早上好，请各位居民在中午12:00前完成‘统计小助手’排查信息填报，非常感谢您的支持配合。”每天早上八点，钱涛就准时在定点负责的保利心语四期一栋业主群中推送信息。为做好这88户居民的信息排查工作，他综合运用“五扫工作法”，即：电话联系“扫”一次、门禁对讲“扫”一次、上楼敲门“扫”一次、微（短）信联络“扫”一次、统计小助手“扫”一次。通过这种方式，多管齐下，精准地掌握了该楼栋的住户信息。
“工作认真负责，有那么一股子坚韧劲儿”这是其他志愿者对钱涛的评价。
钱涛入户核查居民基础信息
“您放心，我来帮您处理”
“小伙子，没想到这么快就送过来了，帮我解决了过早的大问题，太感谢你了！”从钱涛手中接过面条和冷冻水饺时老人高兴地说。65岁独居老人叶婆婆告诉他，想吃些软和的面条和水饺。听到这个消息，钱涛迅即赶到附近超市，得知面条和水饺卖完后，他便留下手机号码，让营业员随时打电话。次日中午，钱涛正吃午饭，超市来电话说面条水饺到了，他立即放下碗筷，戴着口罩就买下，连忙忙骑上单车赶往送至叶婆婆家。
家住保利心语的瞿女士向钱涛反映，家里洗衣机进水管破了，“这段时间衣服都要靠手洗，有些吃不消了”，希望能够帮忙解决。当日，钱涛通过多种途径联系到小区门口五金店，及时将瞿女士需要的洗衣机配件送到她的手中。
“居民的事无小事，要把这一件件小事做好”。他对自己说。
在超市为孤寡老人购买生活用品
“当个合格的派送员”
“请三期的同志们15分钟后到固定地点集合，今天发放第二批爱心鱼”。3月18日下午18:10分，在小区车辆出口岗值了一天班的钱涛，刚打开房门摘下口罩，微信群里的“召唤”信息就来了。
“好，马上就下去” 钱涛立即在群里回复。看到站在门口正准备迎接他进门的女儿，他说：“告诉妈妈，你们晚上吃饭不用等我了”。随后就关上了门，下楼去了。
到了集合点，保利心语三期物资分发组负责人、武汉市交投集团下沉干部汪帮平对他说：“你今天值了一天班，在家好好休息一下，不用过来了”。“没关系，多一个人多一份力量嘛”他随即答道。
当社区载满鱼的面包车停稳后，钱涛就和其他志愿者就开始一起将鱼装袋，然后按照名单信息派送。等送完5个楼栋21户居民的爱心鱼时，已经快到20:00点了。
为居民送上爱心鱼
钱涛常说，自己辛苦一点儿，多跑些路、多流点汗没什么，能够尽自己所能，为居民基本生活做好保障服务就是最大的欣慰。
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