我在物業公司上班,為什麼有些業主不能好好的說話,協商解決問題?

有知識才有學問


現在網上負面信息比較多,物業總是隻收錢不辦事,小區髒亂差。物業毆打業主。

現在是一個媒體時代,不管信息是不是準確,但是在老百姓心裡陰影比較大。慢慢的由於一些小誤解形成了業主與物業的對立局面。

同時也存在個別業主的個人素質比較低,講話遇事沒有冷靜思考,解決問題的方法欠考慮吧。

個別物業工資低待遇差,遇到的問題都會涉及一些家長裡短的問題。各有各的理。處理起來也比較麻煩。造成物業人員的心理比較煩躁。

郵箱物業在處理問題上沒有爭取業主們的意見,態度比較蠻橫。很多都是自己商量了,直接貼個告示就直接要求所有業主的服從。從一個服務者,變成了一個管理者。業主們掏錢還需要物業管著,在一個民主的國家不合法,也不合規,更不近人情。

很多物業麼有把自己的身份弄清,沒有找好自己的位置。總是想方設法的找業主的問題,各種變相的收費,比如業主裝修只能從固定的物料供應商處採買等等。業主各種需要維修的,變相拖延維修時間,維修費用特別高。服務態度強硬等等。目前普遍存在。


在路上的小明


首先是你物業不能滿足業主的條件,其次你認為業主不能滿足物業的條件,所以就會出現你說的情況,給你講一個我自己的事吧,我家裡的房子是縣城裡的,我平常不怎麼在家生活,因為我屬於遠嫁,家裡的房子只是我回老家時會住一段時間,但物業費和取暖費我都是正常交,不管你住一天還是住一年,只要你是那個小區的,就要遵守物業的規矩,這個我非常清楚,最近兩年小區加收了二次提水費,自從加收了這個費用後,只要去交物業費時,物業會送你幾個雞蛋,原因我也不想多說,我只想說,送雞蛋能不能送好的啊,別送過期的壞雞蛋,十個雞蛋壞了六個,蛋清和蛋黃都成一起了,跟水一樣怎麼吃啊,問題害的我以為是好的,放到碗裡以後才知道是臭的,哎媽呀,太難聞了,沒辦法碗都扔了,太讓人生氣了,要麼就別送,送了還讓我搭個碗,無語。


寶寶jiao


業主怎麼好好說話,我叔買了一套房,2015年7月到2016年沒修,到2017年裝修還沒修,後來我去砸物業才去修,為什麼收了費不去做事,誰給你們的底氣,你們物業真的去靠物業費才能運做嗎???沒有人交物業費你們還是正常運行幾年下去,物業的黑在哪裡,不是不報時候未到!


新壁和無縫牆布


那是因為,你們沒搞清楚狀況,業主是老闆,你們是為老闆打工的,你見過打工的還沒做好工作就找老闆要工資的嗎?還有就是你們的那個物業經理真他媽把它當經理了,業主找他辦事,總是一副高高在上的姿態,以為自己是國家辦公室主任了!太不要臉了,什麼東西,愛答不理得!好像他願意了就給解決,不願意了拖著!找他幾次他還來勁了!說什麼這個小區又不是你一家,要為大家考慮,說的好像很在理!後來才發現他對每一個業主都是這麼說的!更有勝者直接來句,就你掏了兩個物業費,啥事都不幹!你牛逼,那你別來找我要錢,還給慣的毛病出來了!這事你做為服務行業該有的態度嗎?看看服務員,看看空姐,再不行看看按摩💆!要是像你們這個態度早被打的連尼瑪都不認識了!好好學學人家的服務態度!業主是差那麼幾個錢嗎?少則幾十萬,多則成百上千萬的房子能買的起,掏不起這點物業費嗎?我就是去吃個六塊錢的牛肉麵那服務員還擦桌子,倒茶水,飯端到顧客面前!好好反思反思吧!最可恨的是都不知道自己哪裡做錯了!一臉委屈的樣子,我呸!


諾之夏


分人來的


鹹菜o5025338


現在中國素質太低,出國門也把素質丟國外了。天天怨天怨地,整天想把找物業的茬。一天物業終於攆走了,垃圾都生蛆了。又開始怨政府了,沒人管了。一天我們幾個朋友當志願者為路人提供方便,有些人說我們作秀,我們說你也做個看看,還是個中年人。還有相當一部分人是這樣,決大多物業是好的。現在刁民太多了,啥都看不過去。有本事上月球自過去,還沒那本事。


用戶23073562820


業主不好好說話的原因:一是業主對物業管理公司有意見,火氣大,有怨氣。一些物管公司收費積極,服務不到位。對亂停亂放,髒亂差不管不問,對業主需要物管解決的個性或共性問題拖拉、推諉,扯皮,置之不理;二是少數業主心態不好,素質不高。認為交了費,理應享受全方位的服務。極少數業主自認為高人一等,瞧不起物管人員,對門衛管理人員態度粗暴,言語傷人。我認為,大家都是勞動者,無高低貴賤之分,都是平等的。物管要竭盡全力管理好小區,全力以赴為業主服好務,讓業主住得安心放心,舒服滿意。業主也要理解、支持物管,不能無理取鬧,更不能採取過激行為。大家要多溝通,多商量,共同維護小區的管理,共同創造良好的居家環境。


糧農二代


好多物業以小區贏利為目得,業主不好好說話是物業的所至,物業出現霸王條款,廣告貼滿了電梯,掙些黑錢,試問業主有啥能和你們好好說,好好相處,所以要想讓業主說話和藹,好好的溝通,正確管理,一就是一,二就是二,做到以身作則,有些小區的保安,每天醉酒上崗,說話比流氓還難聽,要想人敬你,那麼你的先敬人。個人觀點。


user12564366帥氣


這個我感同深受,因為我就是做物業的,全面負責。物業確實不是個好做的行業,因為要和各種各樣的人打交道,很難面面俱到,百人百性你得有良好的心理素質和強大的內心,才能面對各種各樣的人,處理各種各樣的問題,讓業主和物業雙方都滿意。舉個例子,我們是入戶抄表,懂道理的按表交費,沒啥說的。不講理的就會胡說,夏天用電量高,拒交我就沒用電哪來那麼的電。我說總不會是我們物業讓你的錶轉吧。關掉住戶家的所有電錶不走了。用事實說話,住戶心服口服交了電費。還有一家門面房當月有冰庫用了3000多電費,來交電費時拍了桌子,這時候如果心理素質差的人會和對方幹起來,我不急不操,你用了冰庫你就應該明白要產生的電費,而且你用冰庫批發就是為了掙錢當然有相對的付出。最後對方交了電費說你也要理解我們掙錢時不說出錢時心裡就不舒服,儘管知道該交。我說理解理解商人嘛。從那以後按時交電費沒說的。還有一家門面戶佔了我們的通道蓋了個小房子出租。單位幾次收回都收不回來,沒辦法只有我出馬了,我和辦公室主任一起去的,凡事得講理,我給門面房講道理,門面房根本不聽,一度場面失控,我也操了,該厲害時一定要厲害,最後門面房交出了房子。辦公室主任說你跟人家吵的那麼厲害以後咋收費呀。我說你放心吧,馬上變換態度,你這個月的物業費電費該交了。做物業一定要能上能下,忍得受得,用你優質的服務和良好的素質服眾。這不管理物業己二十年了,大家心服口服。想走都走不了了。個人親身體會 ,謝謝閱讀。


江湖上人1980


因為物業公司就是利用這個地位收錢的,服務沒做什麼,比如水、電、煤、暖氣費,服務都是這些企業提供的,憑什麼從中掙差價?過去沒物業,這些企業照樣提供服務,老百姓沒有怨言。物業充其量就是收費的二道販子,不出力就收錢哪來的好事?至於衛生、安保業主委員會自己可以聘請。現在有了物業,動不動拿停電、停水、停氣、停暖氣威脅業主繳費而不檢討業主為什麼不交費?在上海電煤水收費都是企業自己收費,沒見哪個物業公司以此威脅業主。物業公司是多餘的,本來是開發商留下來繼續給自己掙錢的,應予以取締。


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