在如今這個網絡發達的年代，四通八達的網絡給我們帶來的好處使我們想象不到的。

比如做微商銷售的我們，手指隨意的滑動之下，就有各式各樣的銷售技巧、銷售乾貨、行業信息等呈現在我們的面前。

但是大家有沒有想過，在我們在網絡上研究著消費行為、學習各種類型的銷售技巧的時候，我們的目標客戶，或者我們的潛在客戶也在學習著和我們同樣的內容。

意思也就是我們學習來的各種銷售技巧在使用時，會面臨一不小心就被客戶“反殺”的情況。

這樣的情況我們會發現無論我們用什麼技巧，客戶都能有合適的方式來化解。而且不論我們的準備多麼充分，信心多麼飽滿都會被這樣的客戶給一句話戳中要害，無力繼續辯解。

這樣下來就有了一個非常頭疼的問題出現在我們的面前：我們的客戶越來越懂得銷售技巧了怎麼辦？

這種情況首先我們事值得慶幸的，因為我們的客戶逐漸的越來越懂銷售，那麼預示著我們的客戶層次越來越高，如果在這類客戶中能招到一個代理，那麼我們可謂是事半功倍了。

那麼遇到這一類客戶我們該怎麼辦呢？

原因分析

遇到這樣的客戶我們首先需要做的，就是分辨我們的客戶，為什麼能夠對我們的銷售技巧見招拆招，為什麼總能抓住我們的要害讓我們無法繼續我們的銷售流程。

一：我們的銷售意圖太過於明顯，沒有中間的過渡。

這種情況造成的銷售過程被客戶識破，那麼一定是我們的話讓客戶產生了反感，直接的說就是我們的溝通不到位。

這也是很多人常常犯的錯誤，健叔之前也犯過類似的問題，比如問的問題非常的生硬死板，問題與問題之間沒有必要的鏈接，所以讓客戶摸不著頭腦。

這裡給大家舉一個健叔之前犯的錯誤：健叔第一次做微商的時候很多的朋友支持，半個月的業績就突破了五萬，當時把我也嚇著了，算是比較成功的一個開始。

但是問題出在下面這個售後的問題，由於不好意思做售後的維護，所有的客戶回訪健叔用的話術都是：“咧行公司回訪，你們家使用之後的感覺，有沒有什麼意見等等問題”。

結果可想而知，這一批客戶大部分沒有了下文，算是浪費了一批客戶資源。

當時的客戶能夠非常明確的感受到我的追單意向，而售後回訪只是一個順帶而已，說實話這種行為自己都討厭，更別說客戶了。

作為過來人，健叔給大家幾個建議：

1. 我們的銷售過程不需要太多的銷售技巧。

其實對於我們和客戶聊天時，用太多的銷售技巧反而會弄巧成拙，銷售的成交其實對於買賣雙方都是建立在真誠的基礎上。

客戶真心實意的想買，我們就真心實意的為客戶著想，按照自己的生活習慣去做，才會顯得自然。

如果非要加一個技巧進去，那麼就會顯得我們的肢體和語言無法對上，或者整個人感覺不自然，讓客戶不自然的就會產生警惕的感覺，這樣反而更容易失去客戶。

2. 發自內心的讚美

不管是什麼身份的人，都喜歡被讚美。這其實是一個給客戶留下良好印象的踏實方法。多讚美，多微笑，只要有了這兩者在我們的銷售過程中充當一個過渡，這樣我們的溝通才會更流暢，愉悅。我們的思維才更容易被客戶所接受。

3. 制定自己合適的銷售流程

這一點其實很重要，有了合適自己銷售流程，我們按照銷售流程來接待客戶不至於中途卡殼，不知道該如何繼續。

比如客戶還沒有了解產品的品質，我們馬上就報出了價格，或者客戶還沒有說出需求，我們就直接開始介紹產品等等問題。

我們只要指定了合適自己的銷售流程，每天的銷售過程中按部就班的套入就行了。

4. 勤加練習

我們銷售的過程不熟練的情況下多數情況會出現手忙腳亂的情況，所以我們只要多加已練習，其實對於相關的流程是沒有問題的，畢竟熟能生巧。

沒有客戶練習我們就和家人朋友練習，最好的方式就是多見客戶實戰練習，實戰中總結經驗才是最快的。

二：客戶的故意不配合，並且試圖引導我們銷售的流程，帶動節奏。

針對這樣的客戶，其實我們可以做適當的沉默，雖然不一定能打壓客戶的故意刁難，但是我們這樣的對待知識希望它能體諒我們的情況。

另外一個就是我們要通過一些細節來抓住主動權，畢竟我們要承認客戶對我們的刁難正是因為對產品的需求，如果沒有需求，那麼客戶寧願回家休息。

一旦故意刁難我們的客戶比列偏大了，那麼意味著我們就要從自己身上找原因了，有可能是我們的銷售流程有不合理的地方，需要做出優化。

也有可能是我們的銷售態度不夠誠懇，讓客戶產生了警惕，心裡想著擺脫和你的糾纏，然後另尋他處購買。

分析到這裡大家其實不難看出，第二種情況的發生，大部分都是銷售者本身的問題，我們要做的就是加強自己的業務能力，優化自己的銷售流程。

最後，希望健叔的分享能對大家微商路有些許幫助，如果有不同的意見和問題，歡迎在評論區留言。