微商剛剛興起時，很多賣家隨便在朋友圈發的廣告都能賣出產品。在今天如果還想在微信上賣好產品更重要的是精細化用戶運營。
前幾天，我採訪了一個學員小楊。她說因為平時非常關注這5件小事，最近的業績比之前高了很多，月淨利潤增長10萬元。
這5件小事到底是什麼呢？
1.給用戶打標籤做好備註
當新客戶進來你的流量入口後，很多人都沒有打標籤和備註的習慣。小楊自從用了我發的用戶標籤管理表格後，都會認真地給新客戶打好標籤。
與此同時，他還把打標籤的方法進行了升級。這樣，他就非常清晰有意向客戶的分佈，並重點花時間去成交意向客戶。
2.打招呼，發自我介紹
在微信上賣貨，跟客戶的首次交流非常重要，但是不少人都沒有這個意識。導致到賣產品時，客戶根本不記得你到底是幹什麼的？成交率也會極低。
小楊在這點上做的非常好。每一個新來的客戶，他都會主動發一個1.88元的小紅包並且發出他的自我介紹。
我問他為什麼還要發紅包？他說發一個小紅包，只要對方領到了，以後大概率不會刪除我。不僅如此，發一個小紅包的確能夠增加信任感，只要我成交一單就能翻幾百倍賺回來。
3.細心洞察客戶的朋友圈
做生意必須要知己知彼。微信朋友圈就是我們洞察客戶信息的窗口。用好這個窗口，能夠大大提高成交轉化率。
小楊說，他在微信上賣產品從來不會直接就找客戶聊天，而是先把對方的朋友圈分析一遍，盡最大的可能把客戶的信息蒐集起來。這樣聊起天來，也容易找到切入口，人家客戶也不反感。
4.經常給客戶們發福利
小楊這些年在微信上賣產品，已經沉澱了一套跟客戶互動的有效方法。每個月，他都會在朋友圈給客戶們發不同的福利。
小楊通過上面第三步的朋友圈洞察，瞭解到客戶很多都是有車一族。
於是，他在某多多批量採購了很多實用的汽車飾品免費送給客戶，這個舉動讓客戶們感到非常滿意。用幾元的成本來獲得客戶的信任和認可，小楊已經把這招用的爐火純青。
5.每週做客戶回訪工作
做過銷售的人都知道一個道理，獲取新客戶的成本是維護老客戶成本的5倍。小楊有一個維護老客戶的絕活就是堅持做回訪。這幾年，同行們都在瘋狂找客戶，而他的客戶不減反增。
做銷售不是一蹴而就的，你需要持續地投入，把工作細節做好，並且要堅持去服務你的客戶。
以上5件小事看起來是小事，長期做好就能產生大收益。
今天就分享到這裡，我是凱瑞，如果對你有一點點的收穫或者是啟發，歡迎在評論區打（1）鼓勵我的創作，我會繼續更新更多的作品分享給你。
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